大客戶銷售培訓(xùn)
講師:譚小芳
大客戶銷售培訓(xùn)課程有哪些?
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歡迎進入著名大客戶銷售專家譚小芳老師課程《大客戶銷售培訓(xùn)》!
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:詳細闡述大客戶銷售培訓(xùn)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析大客戶銷售內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例
案例訓(xùn)練:掌握大客戶銷售的技能提升方法
行動建議:大客戶銷售培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆大客戶銷售潛力培訓(xùn)的行動方案
培訓(xùn)背景:
開發(fā)大客戶資源成了許多企業(yè)利潤的主要保障與突破口。企業(yè)開始將大客戶作為自己最主要的營銷重點,然而,大客戶銷售管理該怎么做呢?銷售人員在面對大客戶銷售中層出不窮的營銷難題該怎么解決呢?
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《大客戶銷售培訓(xùn)》課程!
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《大客戶銷售培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
第1講 初識大客戶
1 客戶需要區(qū)別對待
2 什么是大客戶
3 大客戶對企業(yè)的意義
4 經(jīng)營大客戶是值得的
分析:大客戶銷售培訓(xùn)案例!
解析:大客戶銷售內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:大客戶銷售課程案例分析!
第2講 分析大客戶的采購風(fēng)格
1 大客戶的采購目的
2 大客戶的采購過程
3 影響大客戶采購的六類客戶
4 大客戶銷售人員的概念
5 大客戶銷售人員的心態(tài)
6 大客戶銷售人員的紗質(zhì)和能力
討論:大客戶銷售經(jīng)典案例討論!
分組:大客戶銷售培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:大客戶銷售學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第3講 處理異議的策略與技巧
1 99%的矛盾是由誤會造成的
2 耳聽、眼到、 心到,輔以行為和態(tài)度
3 棘手的客戶是最好的老師
4 不與客戶爭高低
5 處理異議的三大關(guān)鍵
第4講 思路決定價值
1 沒有思路就沒有出路
2 思路決定價值
3 企業(yè)為什么需要創(chuàng)新
4 什么是企業(yè)的核心競爭力
5 觀念創(chuàng)新的重要性
案例分析:海爾、如家連鎖等
互動:大客戶銷售培訓(xùn)案例評估
分享:某集團大客戶銷售培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典大客戶銷售案例分析示范
第5講 培養(yǎng)大客戶忠誠度
1 鞏固與大客戶的合作關(guān)系
2 使大客戶滿意
3 進行大客戶滿意度調(diào)查
4 處理大客戶抱怨
5 為大客戶創(chuàng)造價值
6 利用其他因素培養(yǎng)大客戶
7 建立大客戶忠誠度計劃
8 大客戶管理制度
案例:麥當勞的大客戶銷售UP計劃
分享:大客戶銷售培訓(xùn)師一句話說清楚大客戶銷售
大客戶銷售七宗“最”:從失敗中尋找經(jīng)營秘訣,從檢討中探索成功之道。
第6講 大客戶的管理及維護
1 大客戶發(fā)展分析
2 發(fā)展的五個階段
3 構(gòu)建網(wǎng)狀營銷模式,深度挖掘客戶價值
4 優(yōu)勢對接客戶最關(guān)注的點
5 大客戶的維護
6 根據(jù)客戶需求,整合公司資源
分享:大客戶銷售培訓(xùn)的新金科玉律!
大客戶銷售深度剖析:疑難問題與解決對策
大客戶銷售內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析
大客戶銷售培訓(xùn)總結(jié)
著名邏輯思維與有效表達專家譚小芳老師(官網(wǎng)www.tanxiaofang.com)根據(jù)長期實踐與研發(fā),推出了邏輯思維與有效表達的系統(tǒng)課程,歡迎各界采購(邏輯思維與有效表達培訓(xùn)、講座、內(nèi)訓(xùn)、公開課、戰(zhàn)略績效管理、邏輯思維與有效表達咨詢、營銷邏輯思維與有效表達、邏輯思維與有效表達、企業(yè)邏輯思維與有效表達、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理、中高層管理培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)公司、戰(zhàn)略與管理、北京企業(yè)管理培訓(xùn)、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、戰(zhàn)略成本管理,歡迎聯(lián)系15003842343、15003842692)。