銷售溝通培訓(xùn) 講師：譚小芳 銷售溝通培訓(xùn)課程有哪些？ 銷售溝通培訓(xùn)講師有哪些？ 銷售溝通培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 銷售溝通培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的銷售溝通培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名銷售溝通培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《銷售溝通培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點： 案例指導(dǎo)：分析銷售溝通內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練：掌握銷售溝通的技能提升方法 行動建議：銷售溝通培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆銷售溝通潛力的行動方案 培訓(xùn)背景： 在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，人才選聘沒有科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)（勝任素質(zhì)）！和評價方法！ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《銷售溝通培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 第一講 好口才成就完美業(yè)績——銷售要懂溝通學(xué) 一句話能把人說笑，一句話也能把人說跳 成功預(yù)約：金口才讓你走出成功的第一步 打開局面：不再受冷遇的語言藝術(shù) 取得突破：銷售口才助你更上一層樓 激發(fā)欲望：讓不買的人也想買 說服藝術(shù)：促使顧客做出購買決定 分析：領(lǐng)導(dǎo)者銷售溝通做什么？ 分析：銷售溝通內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？ 分析：銷售溝通培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要？ 第二講 說話貴在四兩撥千斤——銷售要懂得的溝通定律 喚起注意：學(xué)會與人套近乎 換位思考：從客戶的立場出發(fā) 直接準(zhǔn)確：銷售語言要有針對性 幽默風(fēng)趣：讓客戶笑了就好辦 誠摯真誠：發(fā)自心底地去關(guān)愛別人 委婉含蓄：繞個圈子說話有時也有效 分析：企業(yè)如何貫徹銷售溝通全過程？ 分析：銷售溝通培訓(xùn)，我們做對過什么？ 案例：海爾集團(tuán)銷售溝通咨詢方案案例研究 第三講 了解客戶的內(nèi)心世界——溝通從洞察人心開始 察言觀色，了解客戶的內(nèi)心世界 眼睛就是客戶赤裸的內(nèi)心 看穿顧客的十一種消費心理 從肢體語言洞悉七種客戶心理 把痛苦說透，把好處說夠 小動作“出賣”客戶大心理 第四講 敲開客戶緊閉的心靈——走入客戶內(nèi)心是溝通的關(guān)鍵 嫌貨才是買貨人，盡量讓客戶說話 消除客戶的不安心理 讓客戶知道你的商品物美價廉 讓客戶需要并依賴你 逆向思維更能吸引客戶 巧用對比抓住客戶的心 討論：企業(yè)銷售溝通的八面金剛 案例：一次失敗的銷售溝通培訓(xùn)案例 分組：如何打通企業(yè)銷售溝通的任督二脈？ 第五講 五分鐘和客戶成為朋友——開拓客戶要懂得的溝通策略 最簡單的開場白——準(zhǔn)確稱呼客戶 初次見面，可以不談銷售 劃著的火柴才能點燃蠟燭，客戶只買“熱情”的單 槍打出頭鳥，客戶想知道除了自己之外還有誰買過 讓老客戶與“局外人”為你宣傳 和準(zhǔn)客戶成為朋友 要想釣到魚，就要像魚那樣思考 不要又臭又長地談話，有話請直說 案例：麥當(dāng)勞的銷售溝通UP計劃 分享：銷售溝通培訓(xùn)師一句話說清楚銷售溝通 銷售溝通七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。 銷售溝通培訓(xùn)總結(jié)