教育投資 銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練營(yíng)學(xué)習(xí)費(fèi)用1888元/人，該費(fèi)用含聽(tīng)課費(fèi)、資料費(fèi)，可代為安排食宿，費(fèi)用自理。 時(shí)間：2013年7月31日 地點(diǎn)：鄭州市海龍大酒店（詳情電聯(lián)15003842692） 聯(lián)系方式 聯(lián)系人：張女士 15003842692 E-mail：2645933435@qq.com 講師：譚小芳 銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練課程有哪些？ 銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)講師有哪些？ 銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)家哪位最權(quán)威？ 銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)專(zhuān)家是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練專(zhuān)家譚小芳老師課程《銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練營(yíng)》！ 課程目標(biāo) 不僅側(cè)重于總監(jiān)學(xué)員本職崗位管理技能的提高，更著眼于綜合素質(zhì)的提升，使學(xué)員在強(qiáng)化崗位技能的前提下，具備更廣闊的視野和更廣大的發(fā)展空間。 交流互動(dòng) 與來(lái)自不同單位、不同銷(xiāo)售崗位的學(xué)員共同學(xué)習(xí)、交流，不但可使銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練課程學(xué)習(xí)效果得以顯著提升，更可收獲令人終身受益的高端人脈。 課程內(nèi)容 一、你是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員嗎？ 1、有所企圖：有野心才有奇跡。 2、目標(biāo)達(dá)成：“績(jī)”不驚人死不休。 3、終生學(xué)習(xí)：永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)。 4、激情四射：熱情是張制勝王牌。 5、加倍努力：要成功先遠(yuǎn)離“舒適區(qū)”。 6、自信十足：天生我才必有用。 7、以客為尊：顧客才是衣食父母。 8、積極主動(dòng)：要做就做最好。 9、樂(lè)觀進(jìn)?。喊呷倘枋怯⑿邸? 10、堅(jiān)忍不拔：做到徹底才精彩。 游戲：A-B——我要飛的更高 分析：銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)案例！ 解析：銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練課程案例分析！ 二、行為訓(xùn)練 1、如何設(shè)定自己的個(gè)人形象：儀表、儀容、著裝十要素？ 2、最珍貴的第一次接觸 3、如何接聽(tīng)客戶(hù)電話、打銷(xiāo)售電話？ 4、銷(xiāo)售員行為設(shè)計(jì) 5、客戶(hù)實(shí)際談判模擬 討論：銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練經(jīng)典案例討論! 分組：銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 三、語(yǔ)言訓(xùn)練 1、口頭交流 2、感情詞語(yǔ) 3、使用描述性語(yǔ)言 4、肢體語(yǔ)言 5、如何使用術(shù)語(yǔ) 6、（語(yǔ)言訓(xùn)練）示范 互動(dòng)：銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練案例分析示范 四、銷(xiāo)售人員心態(tài)與習(xí)慣訓(xùn)練 1、生存是第一職業(yè) 2、不停的揣摩練習(xí) 3、睿智變通的習(xí)慣 4、永遠(yuǎn)專(zhuān)注與聚焦 5、持之以恒的耐性 6、永不服輸?shù)男男? 7、桀驁不訓(xùn)的野性 8、溫順禮讓的人性 9、 心態(tài)調(diào)整訓(xùn)練 10、心態(tài)研討與分享 分享：企業(yè)銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練？ 五、如何擺脫不良心態(tài)的糾纏？ 1、跳出畏懼的心理漩渦 2、戰(zhàn)勝膽怯 3、克服倦怠 4、冷靜沉著 5、重新振作 6、一笑了之 分享：銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)四部曲！ 分享：銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)五步驟！ 分享：企業(yè)銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練難題！ 六、銷(xiāo)售技巧系列演練 1、十招讓你的顧客感到愉悅和信任 2、不放過(guò)一個(gè)可能的買(mǎi)主──十種表相助你判斷可能的買(mǎi)主 分享：客戶(hù)十大類(lèi)型及應(yīng)對(duì)方法 分享：企業(yè)銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練七方案； 分享：公司銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練八大軍規(guī)！ 分析：企業(yè)銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練十大黃金法則 七、認(rèn)知銷(xiāo)售溝通和溝通技巧 1、溝通的重要性 2、為現(xiàn)代銷(xiāo)售正名 3、銷(xiāo)售溝通的作用 4、銷(xiāo)售溝通的特征 5、銷(xiāo)售溝通技巧是成功者的必備能力 案例：徒弟比師傅賺得多 案例：能洗地瓜的洗衣機(jī) 分析：領(lǐng)導(dǎo)者銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練做什么？ 分析：銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？ 分析：銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？ 八、銷(xiāo)售溝通的5大禁忌 禁忌1、忌據(jù)理力爭(zhēng) 禁忌2、忌刻意說(shuō)服 禁忌3、忌當(dāng)場(chǎng)回絕 禁忌4、忌海闊天空 禁忌5、忌背后議論 案例1：拒絕大訂單成就了索尼 案例2：海爾傾聽(tīng)出“最好的顧客” 案例3：可口可樂(lè)挑選代理人的啟示 分析：企業(yè)如何貫徹銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練全過(guò)程？ 分析：銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？ 案例：海爾集團(tuán)銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練咨詢(xún)方案案例研究 九、客戶(hù)抱怨和投訴中的應(yīng)對(duì)技巧 1、客戶(hù)抱怨和投訴原因的分析 2、客戶(hù)抱怨和投訴的一般流程 3、客戶(hù)抱怨和投訴一般溝通方法 4、如何應(yīng)對(duì)難纏的客戶(hù)？ （1）吵嚷型客戶(hù)及其應(yīng)對(duì) （2）強(qiáng)勢(shì)型客戶(hù)及其應(yīng)對(duì) （3）猶豫型客戶(hù)及其應(yīng)對(duì) （4）挑剔型客戶(hù)及其應(yīng)對(duì) 案例：溝通不暢，血本無(wú)歸 案例：女裝廠商銷(xiāo)售技巧術(shù) 案例：簡(jiǎn)析海城豆奶事件的溝通策略 討論：企業(yè)銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練的八面金剛 案例：一次失敗的銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)案例 分組：如何打通企業(yè)銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練的任督二脈？ 【匯款方式】 賬戶(hù)名稱(chēng)：胡 志 強(qiáng) 賬號(hào)：6222021702002372100 開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)：中國(guó)工商銀行鄭州二里崗支行煙廠街分理處