企業(yè)跨部門合作培訓(xùn) 講師：譚小芳 企業(yè)跨部門合作培訓(xùn)課程有哪些？ 企業(yè)跨部門合作培訓(xùn)講師有哪些？ 企業(yè)跨部門合作內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 企業(yè)跨部門合作方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的企業(yè)跨部門合作培訓(xùn)專家是哪位？ 歡迎進入著名企業(yè)跨部門合作專家譚小芳老師課程《企業(yè)跨部門合作培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 課程推薦： 主要特點：詳細闡述企業(yè)跨部門合作的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析企業(yè)跨部門合作內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練：掌握企業(yè)跨部門合作的技能提升方法 行動建議：企業(yè)跨部門合作培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆企業(yè)跨部門合作潛力的行動方案 培訓(xùn)背景：公司的銷售人員、市場人員、行政人員、系統(tǒng)人員、生產(chǎn)人員很多時候都抱怨同一個難題，“內(nèi)部難過外部”。按道理，外部問題的解決更多地與“競爭和分割利益”相關(guān)，內(nèi)部問題的解決更多地與“合作和共同利益”相關(guān)，為什么很多經(jīng)理人和職場人士反而抱怨解決內(nèi)部問題比解決外部的問題更困難呢？內(nèi)部問題解決最難的就在跨部門環(huán)節(jié)，沒有權(quán)力和職務(wù)層級的制約的情況下，如何解決分歧和資源分配沖突、如何控制情緒和成見的殺傷力、如何贏得認同、理解和合作，如何形成團隊思維提升效率等問題，成為莫大的挑戰(zhàn)。 ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《企業(yè)跨部門合作培訓(xùn)》課程！ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《企業(yè)跨部門合作培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 一、合作創(chuàng)造價值 1、巧匠理論 2、多元主義問題 3、時過境遷問題 4、結(jié)構(gòu)重組與跨部門合作 二、跨部門合作問題的根源 1、組織分工不明確 2、存在部門職能的模糊地帶 思考：為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事？ 3、不容忽視的“部門墻” 4、客觀存在的個體差異 5、跨部門協(xié)作困難 分享：有制度沒有制度 6、企業(yè)文化有待打造 7、走入跨部門溝通的誤區(qū) 思考1：我們是怎樣失去客戶的？ 三、跨部門合作成功的決定因素 1、目標(biāo) 分享：績效溝通與面談是一種成功的模式 2、方法 3、利益 4、心態(tài) 5、風(fēng)格 四、跨部門協(xié)作 案例分析：其他部門的經(jīng)理不買我的帳，怎么辦？ 1、從跨部門的根源問題入手進行溝通與合作 2、倡導(dǎo)良好的文化 3、重新調(diào)整組織分工 4、梳理模糊地帶 互動：跨部門的交叉地帶要不要管？怎樣去管？ 分享：昨天的大問題今天的小問題 5、樹立共同的團隊目標(biāo) 腦力風(fēng)暴：什么原因?qū)Р块T間合作的失??？ 五、跨部門中的實戰(zhàn)問題解決 1、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？ 2、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？ 3、大家都是平行部門，不配合怎么辦？ 4、對其他部門工作不了解，甚至持否定態(tài)度怎么辦？ 5、本位主義（袒護下屬，保護部門利益）怎么辦？ 6、互相推脫責(zé)任，只知道抱怨和投訴怎么辦？ 7、各部門對同一問題有不同的看法怎么辦？ 8、溝通沒有理想的結(jié)果，但是事情又不能耽擱，怎么辦？ 9、關(guān)系到幾個部門，各部門就會踢皮球，扯皮，怎么辦？ 跨部門合作如何獲取資源 六、跨部門經(jīng)理如何產(chǎn)生自己的影響力 1、信息搜集的能力 2、時間管理的能力 3、將變化做成計劃的能力 七、跨部門合作有效手段——溝通 1、清楚Clear 2、言簡意賅Concise 3、前后一致Consistent 4、連續(xù)Constant 5、真實Candid 6、淺顯易懂Conspicuous 7、可信Credible 八、跨部門高效溝通12個技巧 1、講出來 2、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊 3、沒有記錄等于沒有發(fā)生 4、絕不口出惡言 5、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定 6、理性的溝通，不理性不要溝通 7、承認我錯了 8、說對不起！ 案例：“最貴清潔工” 分享：貓和狗為啥是仇家？ 九、跨部門溝通中的實戰(zhàn)問題解決 1、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？ 2、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？ 3、大家都是平行部門，不配合怎么辦？ 4、對其他部門工作不了解，甚至持否定態(tài)度怎么辦？ 5、本位主義（袒護下屬，保護部門利益）怎么辦？ 6、互相推脫責(zé)任，只知道抱怨和投訴怎么辦？ 7、各部門對同一問題有不同的看法怎么辦？ 8、溝通沒有理想的結(jié)果，但是事情又不能耽擱，怎么辦？ 9、關(guān)系到幾個部門，各部門就會踢皮球，扯皮，怎么辦？--- 企業(yè)跨部門合作培訓(xùn)總結(jié) 備注：企業(yè)跨部門合作培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供企業(yè)跨部門合作培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括企業(yè)跨部門合作公開課、企業(yè)跨部門合作內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)跨部門合作講師外派、企業(yè)跨部門合作調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的企業(yè)跨部門合作解決方案。譚小芳老師的企業(yè)跨部門合作課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！