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譚小芳:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程
2016-01-20 40205
對(duì)象
黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各類人士; 企業(yè)董事長(zhǎng)總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。
目的
客戶服務(wù)部門(mén)通常被看作是企業(yè)的成本中心而非利潤(rùn)中心,往往得不到?jīng)Q策者的足夠重視,客戶服務(wù)部門(mén)很忙:滿足需求、解決問(wèn)題、處理投訴,
內(nèi)容
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程 講師:譚小芳 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程課程有哪些? 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程講師有哪些? 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威? 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程方面的培訓(xùn)講師哪里找? 國(guó)內(nèi)最知名的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程專家是哪位? 歡迎進(jìn)入著名企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程專家譚小芳老師課程《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程》! 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定 課程推薦: 主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程培訓(xùn)的操作精髓 案例指導(dǎo):分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練:掌握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程的技能提升方法 行動(dòng)建議:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議:引爆企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程潛力培訓(xùn)的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景:客戶服務(wù)部門(mén)通常被看作是企業(yè)的成本中心而非利潤(rùn)中心,往往得不到?jīng)Q策者的足夠重視,客戶服務(wù)部門(mén)很忙:滿足需求、解決問(wèn)題、處理投訴, ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程》課程! 培訓(xùn)大綱: 譚小芳老師的《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程》課程內(nèi)容如下: 第一單元:戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理的應(yīng)有認(rèn)知 1. 時(shí)代在變,環(huán)境在變的趨勢(shì)分析 2. 未來(lái)趨勢(shì),經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的掌握要領(lǐng) 3. 破除行動(dòng)慣性陷阱 4. 親身體驗(yàn),個(gè)案實(shí)證的成功要領(lǐng) 5. 討論:我們的未來(lái)共識(shí)(戰(zhàn)略的基礎(chǔ)) 我們的使命-我們的事業(yè)是什么 我們對(duì)未來(lái)的愿景規(guī)劃-在未來(lái)渴望成為的樣子 我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)-中期與長(zhǎng)期    第二單元:戰(zhàn)略規(guī)劃導(dǎo)論 變動(dòng)環(huán)境下主管應(yīng)有的心態(tài) 深度思考的三個(gè)C 顧客(Customer) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(Competitor) 企業(yè)本身(Company) 戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu) 使命理念愿景目標(biāo)戰(zhàn)略的關(guān)系 總體戰(zhàn)略/事業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實(shí)務(wù)操作 模擬操作:結(jié)合公司情況進(jìn)行戰(zhàn)略思考 第三單元:戰(zhàn)略規(guī)劃與分析技巧 1. 環(huán)境因素分析 2. 產(chǎn)業(yè)分析 3. 顧客分析 4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 5. 公司能力分析 6. 產(chǎn)品組合分析 7. 市場(chǎng)組合分析 8. 強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)匯總 9. SWOT整合分析 案例:分析公司目前的現(xiàn)狀,進(jìn)行SWOT分析,并得出策略矩陣。 第四單元:戰(zhàn)略規(guī)劃方案與策略制定研議 1. 戰(zhàn)略形態(tài) 2. 基本戰(zhàn)略 3. 公司戰(zhàn)略與事業(yè)戰(zhàn)略 4. 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 5. 維持戰(zhàn)略 6. 撤退戰(zhàn)略 7. 功能性戰(zhàn)略 模擬實(shí)戰(zhàn):應(yīng)用得出的矩陣選擇戰(zhàn)略方式 第五單元:戰(zhàn)略規(guī)劃與策略議題探討 1. 多角化的成長(zhǎng)戰(zhàn)略 2. 垂直與水平整合 3. 合作與聯(lián)盟 4. 進(jìn)入新市場(chǎng)的考慮因素 5. 市場(chǎng)地位與進(jìn)入決策 6. 技術(shù)密集產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略 7. 不同市場(chǎng)地位的戰(zhàn)略 8. 時(shí)間重要嗎—時(shí)基競(jìng)爭(zhēng) 模擬實(shí)戰(zhàn):應(yīng)用選擇戰(zhàn)略方式進(jìn)行策略決策 第六單元:企業(yè)職能策略管理技巧 1. 職能部門(mén)策略概述 2. 財(cái)務(wù)管理策略 3. 人力資源策略 4. 生產(chǎn)策略 5. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 6. 協(xié)作戰(zhàn)略 7. 研究與開(kāi)發(fā)策略 8. 組織發(fā)展策略 模擬實(shí)戰(zhàn):應(yīng)用得出的策略決策選擇企業(yè)職能的策略,制定配套機(jī)制 第七單元:評(píng)估公司戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟與技巧 1. 評(píng)估公司戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 第一步是對(duì)制定戰(zhàn)略規(guī)劃的背景情況進(jìn)行評(píng)估 第二步是有關(guān)商業(yè)機(jī)會(huì)的評(píng)估 第三步是對(duì)戰(zhàn)略方案本身的評(píng)估 第四步是和財(cái)務(wù)相關(guān)的,即有關(guān)財(cái)務(wù)情況的評(píng)估 最五步是對(duì)戰(zhàn)略的可操作性進(jìn)行評(píng)估 2. 評(píng)估戰(zhàn)略的因素 3. 評(píng)估戰(zhàn)略的技巧 模擬實(shí)戰(zhàn):評(píng)估所得出的策略,對(duì)策略進(jìn)行優(yōu)化 第八單元:戰(zhàn)略執(zhí)行與控制 1. 戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì) 2. 塑造自我執(zhí)行的文化 3. 戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)與衡量 4. 如何建構(gòu)企業(yè)「戰(zhàn)略地圖」 5. 發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) 6. 發(fā)展關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 7. 評(píng)選KPI 8. 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系 9. 擬定行動(dòng)方案 10. 分配資源 11. 個(gè)案分享 模擬實(shí)戰(zhàn):評(píng)估策略后,構(gòu)建策略地圖、擬定行動(dòng)方案,評(píng)選KPI指標(biāo)。 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程總結(jié) 備注:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程為企業(yè)及員工提供企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程診斷咨詢項(xiàng)目。包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程公開(kāi)課、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程講師外派、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程解決方案。譚小芳老師的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!
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