導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:詳細闡述導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析導(dǎo)購員職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例
案例訓(xùn)練:掌握導(dǎo)購員職業(yè)化的技能提升方法
行動建議:導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆導(dǎo)購員職業(yè)化潛力培訓(xùn)的行動方案
培訓(xùn)背景:幫助學(xué)員了解掌握導(dǎo)購禮儀的知識,為企業(yè)塑造風(fēng)度翩翩、優(yōu)雅端莊的導(dǎo)購員;幫助學(xué)員掌握銷售溝通技巧,能夠更好的和顧客溝通,抓住顧客的購買心理;做一個出色的導(dǎo)購員,為企業(yè)創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,爭取更大的利潤。
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培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
第一講 現(xiàn)代導(dǎo)購員的角色定位和基本要求
導(dǎo)購員的角色定位和工作職責(zé)
導(dǎo)購員的職業(yè)儀表和素質(zhì)修養(yǎng)
三 導(dǎo)購員應(yīng)掌握的知識
分析:導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn)案例!
解析:導(dǎo)購員職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:導(dǎo)購員職業(yè)化課程案例分析!
第二講 導(dǎo)購員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)規(guī)定
一、導(dǎo)購員的基本禮儀
二、商品推銷
討論:導(dǎo)購員職業(yè)化經(jīng)典案例討論!
分組:導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:導(dǎo)購員職業(yè)化學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三講 顧客類型與顧客消費心理
一、顧客的類型
二、顧客消費心理
三、顧客成交的心理分析
互動:導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn)案例評估
分享:某集團導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典導(dǎo)購員職業(yè)化案例分析示范
第四講 導(dǎo)購員與顧客的溝通技能
一、接近顧客的技巧
二、與顧客溝通的技巧
三、打交道的技巧
分享:企業(yè)導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好導(dǎo)購員職業(yè)化?
第五講 導(dǎo)購員的語言藝術(shù)
一、導(dǎo)購員遵循的原則
二、聲音的表現(xiàn)與運用
分享:導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn)四部曲!
分享:導(dǎo)購員職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)導(dǎo)購員職業(yè)化六技巧!
分析:某藥業(yè)集團所面臨的導(dǎo)購員職業(yè)化難題!
第六講 導(dǎo)購員的成交技能
一、達成交易的條件
二、成效機會的創(chuàng)造的把握
三、促進成交的技巧和方法
分析:企業(yè)如何貫徹導(dǎo)購員職業(yè)化全過程?
分析:導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn),我們做對過什么?
案例:海爾集團導(dǎo)購員職業(yè)化咨詢方案案例研究
第七講 導(dǎo)購員處理顧客異議和抱怨的技能
一、處理顧客異議的技巧
二、處理顧客報怨的技巧
討論:企業(yè)導(dǎo)購員職業(yè)化的八面金剛
案例:一次失敗的導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn)案例
分組:如何打通企業(yè)導(dǎo)購員職業(yè)化的任督二脈?
第八講 店鋪布置和商品陳列
一、店鋪布置
二、商品陳列
案例:麥當勞的導(dǎo)購員職業(yè)化UP計劃
分享:導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn)師一句話說清楚導(dǎo)購員職業(yè)化
導(dǎo)購員職業(yè)化七宗“最”:從失敗中尋找經(jīng)營秘訣,從檢討中探索成功之道。
導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn)總結(jié)
備注:導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供導(dǎo)購員職業(yè)化培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括導(dǎo)購員職業(yè)化公開課、導(dǎo)購員職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)、導(dǎo)購員職業(yè)化講師外派、導(dǎo)購員職業(yè)化調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的導(dǎo)購員職業(yè)化解決方案。譚小芳老師的導(dǎo)購員職業(yè)化課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!