雇傭關(guān)系感知對知識員工行為的影響
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
課程推薦:
主要特點(diǎn):
精髓案例指導(dǎo):分析人力資源經(jīng)理是怎么思考和解決問題
行動建議:人力資源經(jīng)理是怎么思考和解決問題
提升建議:引爆人力資源經(jīng)理是怎么思考和解決問題方案
培訓(xùn)對象:黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營管理的各類人士;
企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。
培訓(xùn)收益:
中國人力資源領(lǐng)域近十多年來才逐漸凸顯出來的新概念,它成為了管理領(lǐng)域內(nèi)繼客戶關(guān)系管理之后的又一熱門“關(guān)系”概念。員工關(guān)系管理是人力資源管理專業(yè)課程的一個重要研究領(lǐng)域,也是企業(yè)人力資源管理6大基本模塊的核心內(nèi)容。越來越多的企業(yè)不僅把“以客戶為中心”作為經(jīng)營、發(fā)展的導(dǎo)向,更把組織內(nèi)的“第一資源”——員工,當(dāng)作“客戶”對待,并將其上升到理論高度,這就是“如何進(jìn)行員工關(guān)系管理”。
課程內(nèi)容:
第一講 一、研究背景與問題提出
(一)雇傭關(guān)系研究的演進(jìn)脈絡(luò)與行為科學(xué)研究范式的發(fā)展
(二)行為科學(xué)研究范疇中的雇傭關(guān)系分析框架——心理契約理論的興起
(三)我國雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)型與開展基于行為科學(xué)方法的雇傭關(guān)系研究的現(xiàn)實(shí)性
二、研究目的與研究內(nèi)容
三、研究意義
(一)理論意義
(二)實(shí)踐意義
四、研究思路、方法和結(jié)構(gòu)安排
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第二講 理論及文獻(xiàn)綜述
一、心理契約研究綜述
(一)心理契約概念的形成及其發(fā)展
(二)心理契約的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
(三)心理契約破裂與心理契約違背的內(nèi)涵和形成過程
(四)心理契約破裂對員工工作態(tài)度與行為的影響
(五)心理契約構(gòu)建與動態(tài)演化過程
(六)小結(jié)
二、職業(yè)生涯發(fā)展階段研究綜述
(一)職業(yè)生涯的內(nèi)涵
(二)職業(yè)生涯發(fā)展階段理論的核心內(nèi)容
(三)職業(yè)生涯發(fā)展階段的測量
(四)職業(yè)生涯發(fā)展階段對員工工作態(tài)度與行為的影響
(五)小結(jié)
三、組織犬儒主義研究綜述
(一)犬儒主義和組織犬儒主義的內(nèi)涵
(二)組織犬儒主義的測量
(三)組織犬儒主義的致因
(四)組織犬儒主義對員工工作態(tài)度與行為的影響
(五)小結(jié)
四、退出—建言—忠誠—忽略行為研究綜述
(一)退出—建言—忠誠—忽略行為分析模型內(nèi)涵
(二)影響員工退出—建言—忠誠—忽略行為的因素
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分析:雇傭關(guān)系感知對知識員工行為的影響十大黃金法則
第三講組織管理
心理契約破裂對員工行為影晌機(jī)制的理論模型
一、現(xiàn)有研究文獻(xiàn)評析
二、本研究擬探索的核心問題
(一)將職業(yè)生涯發(fā)展階段理論納入心理契約的研究領(lǐng)域,深入分析知識員工個體職業(yè)發(fā)展階段對其心理契約破裂和結(jié)果變量的影響
(二)整合心理契約理論和組織犬儒主義理論,探求心理契約破裂對知識員工行為反應(yīng)的具體作用機(jī)制
(三)使用退出—建言—忠誠—忽略這—行為分析框架,對心理契約破裂和組織犬儒主義所引發(fā)的員工行為反應(yīng)進(jìn)行多層次的系統(tǒng)性研究
三、理論分析與研究假設(shè)
(一)員工個體職業(yè)生涯發(fā)展階段對心理契約破裂的影響
(二)心理契約破裂對員工退出—建言—忠誠—忽略行為反應(yīng)的直接影響
(三)員工職業(yè)生涯的發(fā)展階段對心理契約破裂和退出—建言—忠誠—忽略行為反應(yīng)的調(diào)節(jié)作用
(四)組織犬儒主義在心理契約破裂和員工退出—建言—忠誠—忽略行為關(guān)系之間的中介作用
四、研究理論模型
五、本章小結(jié)
第四章心理契約破裂對員工行為影響機(jī)制實(shí)證研究設(shè)計(jì)
一、研究變量的界定
(一)心理契約破裂(psychological contract breach)
(二)職業(yè)生涯發(fā)展階段(career stage)
(三)組織犬儒主義(organizational cynicism)
(四)退出—建言—忠誠—忽略行為(exit-voice-loyalty-neglect,EVLN)
(五)知識員工(knowledge workers)
二、研究工具
(一)心理契約破裂的測量
(二)職業(yè)生涯階段的測量
(三)組織犬儒主義的測量
(四)退出—建言—忠誠—忽略行為的測量
(五)控制變量的測量
三、預(yù)測試的實(shí)施及其結(jié)果分析
(一)預(yù)測試樣本描述性統(tǒng)計(jì)
(二)預(yù)測試的結(jié)果分析
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第四講 實(shí)證調(diào)查的實(shí)施及研究結(jié)果分析
一、正式大樣本實(shí)證調(diào)查數(shù)據(jù)的收集方法與程序
(一)數(shù)據(jù)收集方法
(二)調(diào)查問卷的發(fā)放和回收
二、樣本的描述性統(tǒng)計(jì)
(一)樣本基本特征的描述性統(tǒng)計(jì)
(二)問卷?xiàng)l目數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)
三、量表的信度和效度分析
(一)量表信度和效度分析方法
(二)心理契約量表的信度和效度檢驗(yàn)
……
雇傭關(guān)系感知對知識員工行為的影響培訓(xùn)總結(jié)
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