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譚小芳:搞定難纏員工 培訓
2016-01-20 39503
對象
黨政機關事業(yè)章領導干部黨員;有志于從事企業(yè)經營管理的各類人士; 企業(yè)董事長總裁總經理總監(jiān)等高層管理人員
目的
。越來越多的企業(yè)不僅把“以客戶為中心”作為經營、發(fā)展的導向,更把組織內的“第一資源”——員工,當作“客戶”對待,
內容
搞定難纏員工 培訓 章師:譚小芳 搞定難纏員工課程有哪? 搞定難纏員工培訓章師? 搞定難纏員工內訓專家? 搞定難纏員工方面的培訓? 國內最知名的搞定難纏員工培訓? 歡迎進入著名構搞定難纏員工專家譚小芳師課程《搞定難纏員工培訓》! 培訓時間:2天 培訓地點:客戶自定 課程推薦: 主要特點: 精髓案例指導:分析搞定難纏員工 行動建議:搞定難纏員工 提升建議:引爆搞定難纏員工方案 培訓對象:黨政機關事業(yè)章領導干部黨員;有志于從事企業(yè)經營管理的各類人士; 企業(yè)董事長總裁總經理總監(jiān)等高層管理人員。 培訓收益: 中國人力資源領域近十多年來才逐漸凸顯出來的新概念,它成為了管理領域內繼客戶關系管理之后的又一熱門“關系”概念。員工關系管理是人力資源管理專業(yè)課程的一個重要研究領域,也是企業(yè)人力資源管理6大基本模塊的核心內容。越來越多的企業(yè)不僅把“以客戶為中心”作為經營、發(fā)展的導向,更把組織內的“第一資源”——員工,當作“客戶”對待,并將其上升到理論高度,這就是“如何進行員工關系管理”。 課程內容: 第一章 常見的管理與監(jiān)督問題 情景1:調解下屬之間的糾紛/2 情景2:恰當回復員工“非正式”談話的請求/6 情景3:提拔新人初涉管理層/8 情景4:新上司綜合征/12 情景5:留任有紀律問題的員工/14 情景6:矯正員工的工作態(tài)度問題/17 情景7:節(jié)日宴會和異地活動前的忠告 分析:搞定難纏員工培訓案例! 解析:搞定難纏員工內訓案例! 案例:搞定難纏員工課程案例分析! 第二章 個人形象和工作場所中的困境 情景8:發(fā)型問題/23 情景9:穿戴問題/26 情景10:身體穿孔和人體藝術/28 情景11:刺青/29 情景12:口臭(口氣難聞)/30 情景13:不注意清潔引起的體味/31 情景14:疑似醫(yī)療原因的體味/ 分享:搞定難纏員工七方案; 分享:搞定難纏員工八大軍規(guī)! 分析:搞定難纏員工十大黃金法則 第三章 文化和宗教差異 情景15:宗教物品的不當擺置/37 情景16:勸說下屬入教/41 情景17:氣味難聞的工作餐/42 情景18:正確使用昵稱/44 情景19:工作場合外語的使用/47 情景20:涉性資料的不當擺放/49 情景21:多元文化包容性缺失 分享:搞定難纏員工七方案; 分享:搞定難纏員工八大軍規(guī)! 分析:搞定難纏員工十大黃金法則 第四章 業(yè)績不合格 情景22:質量、細節(jié)和效率問題/57 情景23:數量與速度問題/59 情景24:顧客滿意度低/62 情景25:生產銷售業(yè)績欠佳/6 第五章 工作場所不當的行為舉止 分享:搞定難纏員工七方案; 分享:搞定難纏員工八大軍規(guī)! 分析:搞定難纏員工十大黃金法則 第六章 企業(yè)行為 搞定難纏員工培訓總結 備注:搞定難纏員工培訓網如何進行員工關系管理實務培訓診斷咨開課如何進行員工關系管理內訓員工關系管理實務章咨詢等最備的一攬員工關系管理實務譚小芳員工管理員工關系管理實務課程大綱據客戶求量身定制!
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