呼入式電話營(yíng)銷技巧 講師：譚小芳 呼入式電話營(yíng)銷技巧培訓(xùn)講師？ 呼入式電話營(yíng)銷技巧內(nèi)訓(xùn)專家？ 呼入式電話營(yíng)銷技巧方面的培訓(xùn)？ 國(guó)內(nèi)最知名的呼入式電話營(yíng)銷技巧培訓(xùn)？ 歡迎進(jìn)入著名構(gòu)呼入式電話營(yíng)銷技巧專家譚小芳師課程《勞動(dòng)合同法下的員工關(guān)系管理培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 課程推薦： 主要特點(diǎn)： 精髓案例指導(dǎo)：分析勞動(dòng)合同法下的員工關(guān)系管理 行動(dòng)建議：呼入式電話營(yíng)銷技巧 提升建議：引爆呼入式電話營(yíng)銷技巧方案 培訓(xùn)對(duì)象：黨政機(jī)關(guān)事業(yè)章領(lǐng)導(dǎo)干部黨員；有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各類人士； 企業(yè)董事長(zhǎng)總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。 培訓(xùn)收益： 當(dāng)越來(lái)越多的行業(yè)和企業(yè)對(duì)電話銷售越來(lái)越重視的同時(shí)，帶之而來(lái)的是客戶對(duì)電話銷售越來(lái)越大的抗拒。在這種背景下，電話銷售人員和電話銷售管理者面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。 如何以更專業(yè)的方法和客戶接觸，才能建立自己的專業(yè)形象，而保持企業(yè)持續(xù)的品牌美譽(yù)度？ 如何有效縮短電話銷售代表和團(tuán)隊(duì)的平均通話時(shí)長(zhǎng)、平均訂單的通話次數(shù)及銷售周期，以進(jìn)一步提高銷售效率？ 課程內(nèi)容： 01 里程碑： 里程碑的意義 客戶購(gòu)買(mǎi)的三個(gè)典型心理活動(dòng)及銷售里程碑 基于銷售里程碑的銷售流程 分享：呼入式電話營(yíng)銷技巧七方案； 分享：呼入式電話營(yíng)銷技巧八大軍規(guī)！ 分析：呼入式電話營(yíng)銷技巧十大黃金法則 02 抓開(kāi)場(chǎng)： 開(kāi)場(chǎng)白五要素 建關(guān)系：拉近距離，引起注意 講目的：激發(fā)興趣 確認(rèn)需求 分享：呼入式電話營(yíng)銷技巧七方案； 分享：呼入式電話營(yíng)銷技巧八大軍規(guī)！ 分析：呼入式電話營(yíng)銷技巧十大黃金法則 03 挖需求： 從開(kāi)場(chǎng)白到挖需求的過(guò)度 如何提問(wèn)才能提高客戶回答問(wèn)題的比率? 傾聽(tīng)三層次 引出問(wèn)題 尋找原因 激發(fā)需求 優(yōu)勢(shì)引導(dǎo) 需求三層次 確認(rèn)并總結(jié)客戶需求的方法 分享：呼入式電話營(yíng)銷技巧七方案； 分享：呼入式電話營(yíng)銷技巧八大軍規(guī)！ 分析：呼入式電話營(yíng)銷技巧十大黃金法則 04 談方案： 從探需求到談方案的過(guò)渡語(yǔ) E：表示了解需求 F：陳述產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn) A：陳述能做什么 B：強(qiáng)調(diào)滿足需求后的價(jià)值 E：給個(gè)證據(jù) C：確認(rèn)得到反饋 傳遞信心 價(jià)值最大化 支出最小化 形象化 舉例子／打比喻／成功故事 05 要承諾： 從談方案到要承諾的過(guò)渡 欲望：敢要 機(jī)會(huì)源于傾聽(tīng) 要承諾方法的應(yīng)用 拖延的處理 顧慮的處理 四種競(jìng)爭(zhēng)策略的應(yīng)用 價(jià)格異議的處理 分享：呼入式電話營(yíng)銷技巧七方案； 分享：呼入式電話營(yíng)銷技巧八大軍規(guī)！ 分析：呼入式電話營(yíng)銷技巧十大黃金法則 06 客戶追蹤： 結(jié)束電話后要做什么 跟進(jìn)信模板 建立關(guān)系的方法 跟蹤頻率和形式 分享：呼入式電話營(yíng)銷技巧七方案； 分享：呼入式電話營(yíng)銷技巧八大軍規(guī)！ 分析：呼入式電話營(yíng)銷技巧十大黃金法則 呼入式電話營(yíng)銷技巧培訓(xùn)總結(jié) 備注：呼入式電話營(yíng)銷技巧培訓(xùn)網(wǎng)如何進(jìn)行員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)診斷咨開(kāi)課如何進(jìn)行員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)章咨詢等最備的一攬員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)譚小芳員工管理員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)課程大綱據(jù)客戶求量身定制！