醫(yī)學管理學培訓 卓有成效的管理者培訓 卓有成效的管理者訓課程有哪些？ 卓有成效的管理者訓講師有哪些？ 卓有成效的管理者訓內訓師哪位最權威？ 卓有成效的管理者訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的卓有成效的管理者訓師是哪位？ 歡迎進入著名流程管理專家譚小芳老師課程《流程管理培訓》！ 課程推薦： 主要特點：詳細闡述流程管理的操作精髓 案例指導：分析流程管理內訓的經典個案 案例訓練：掌握流程管理的技能提升方法 行動建議：流程管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆流程管理潛力的行動方案 培訓背景： 一般來說，管理者普遍才智較高、想象力豐富，并具有很高的知識水準。但是一個人的有效性，與他的智力、想象力或知識之間，幾乎沒有太大的關聯(lián)。有才能的人往往最為無效，因為他們沒有認識到才能本身并不是成果。他們也不知道，一個人的才能，只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作，才有可能產生效益。相反，在每一個機構中，總會有一些極為有效的勤勉人士，當別人忙得暈頭轉向的時候（一般人常誤以為忙碌就是有于勁的表現(xiàn)），那些有效的勤勉人士卻像龜兔賽跑的童話一樣，腳踏實地，一步一個腳印，率先到達目的地。 歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《流程管理培訓》課程！ 培訓大綱： 譚小芳老師的《流程管理培訓》課程內容如下： 第一講　醫(yī)院管理學概論（1） 第一節(jié)　醫(yī)院概論（1） 　　一、醫(yī)院的概念（1） 　　二、醫(yī)院的結構（2） 　　三、醫(yī)院提供的服務（2） 　　四、醫(yī)院的發(fā)展（3） 　　五、醫(yī)院的分類（3） 　　六、醫(yī)院的發(fā)展趨勢（5） 第二節(jié)　醫(yī)院管理的相關知識（6） 　　一、管理的基本概念（6） 　　二、現(xiàn)代管理理論（7） 　第三節(jié)　醫(yī)院管理學的概念與方法（12） 　　一、醫(yī)院管理學的基本概念（12） 　　二、醫(yī)院管理的方法（13） 　第四節(jié)　醫(yī)院管理研究的主要內容及學習意義（14） 　　一、醫(yī)院管理研究的主要內容（14） 　　二、醫(yī)院運營管理的主要內容（16） 　　三、學習醫(yī)院管理學的意義（17） 第二講　醫(yī)院外部環(huán)境（18） 　第一節(jié)　醫(yī)院外部環(huán)境與利益相關方（18） 　　一、醫(yī)院外部環(huán)境分析的重要性（18） 　　二、利益相關方（19） 　　三、利益相關方分析方法（20） 　　四、醫(yī)院主要的外部環(huán)境因素及其作用（20） 　第二節(jié)　醫(yī)院的政策環(huán)境（21） 　　一、計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制轉軌（21） 　　二、醫(yī)療服務領域的資本準入（22） 　　三、醫(yī)療服務的人員和技術準入及政策（23） 　　四、醫(yī)療服務的籌資政策（23） 　　五、醫(yī)療保障政策（24） 　第三節(jié)　醫(yī)院的社區(qū)環(huán)境（25） 　　一、社區(qū)（25） 　　二、社區(qū)衛(wèi)生服務（26） 第四節(jié)　行業(yè)變化與技術環(huán)境（28） 　　一、生物醫(yī)學技術的發(fā)展（28） 　　二、自然科學技術的移植為臨床醫(yī)學提供了更多的手段和方法（29） 　　三、循證醫(yī)學（30） 　　四、臨床路徑（31） 　　五、醫(yī)學技術評估（32） 　第五節(jié)　我國入世與醫(yī)療服務（33） 　　一、我國入世承諾（33） 　　二、醫(yī)療服務對外開放的歷史演變與現(xiàn)實影響（33） 　　三、技術壁壘（34） 第三講　醫(yī)院戰(zhàn)略管理（36） 　第一節(jié)　戰(zhàn)略管理的概念（36） 　　一、戰(zhàn)略管理的概念（36） 　　二、戰(zhàn)略管理的特征（37） 　　三、制定發(fā)展戰(zhàn)略的原則（37） 　　四、建設學習型組織（38） 　第二節(jié)　戰(zhàn)略管理實踐（39） 　　一、生產經營的競爭戰(zhàn)略（39） 　　二、資本經營的成長戰(zhàn)略（41） 　　三、業(yè)務組合（42） 　　四、不同市場條件下的戰(zhàn)略（43） 　第三節(jié)　醫(yī)院戰(zhàn)略管理（44） 　　一、醫(yī)院戰(zhàn)略管理的概念（44） 　　二、醫(yī)院戰(zhàn)略管理的作用（45） 　　三、非營利性醫(yī)院戰(zhàn)略管理的特殊性（46） 　　四、戰(zhàn)略管理的步驟（47） 　　五、醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的內容（47） 　　六、醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的方法（49） 　第四節(jié)　醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的實施（50） 　　一、醫(yī)院的戰(zhàn)略選擇（50） 　　二、醫(yī)療服務的細分市場（51） 　　三、戰(zhàn)略實施（52） 　　四、戰(zhàn)略評估（52） 第四講　醫(yī)院經營管理（53） 　第一節(jié)　醫(yī)療服務市場（53） 　　一、醫(yī)療服務是一種商品（54） 　　二、醫(yī)療服務市場的供需關系（54） 　第二節(jié) 醫(yī)院經營管理（59） 　　一、為什么要提出醫(yī)院的經營管理問題（59） 　　二、醫(yī)院經營管理概念及其特點（59） 　第三節(jié)　醫(yī)院經營管理過程（61） 　　一、確定醫(yī)院使命（61） 　　二、制定醫(yī)院方針（62） 　　三、建立醫(yī)院發(fā)展目標（62） 　　四、醫(yī)療服務市場調查與分析（63） 　　五、醫(yī)療服務市場細分與醫(yī)院定位（66） 　　六、制定醫(yī)院的經營戰(zhàn)略（67） 　　七、醫(yī)院經營效果評估（68） 第五講　醫(yī)院文化（70） 　第一節(jié) 企業(yè)文化（70） 　　一、文化的概念（70） 　　二、企業(yè)文化的概念（70） 　　三、企業(yè)文化的內容（71） 　第二節(jié)　醫(yī)院文化（76） 　　一、醫(yī)院文化的概念（76） 　　二、建設醫(yī)院文化的根本動因（76） 　　三、醫(yī)院文化的功能（77） 　　四、醫(yī)院文化建設的原則（78） 　　五、醫(yī)院文化的表達（78） 　　六、建立醫(yī)院文化的步驟（80） 　　七、醫(yī)院形象設計（80） 第六講　醫(yī)院診療管理（82） 　第一節(jié)　門診管理（82） 　　一、門診管理的概念（82） 　　二、與住院服務相比，門診服務的基本特征（82） 　　三、流程管理（83） 　　四、門診服務流程管理（84） 　　五、保障和改善門診服務流程的措施（85） 　　六、門診醫(yī)生的管理模式（87） 　第二節(jié)　住院診療管理（87） 　　一、住院診療管理的概念（87） 　　二、住院服務的特點（與門診服務相比較）（88） 　　三、住院診療管理的任務（88） 　　四、醫(yī)療業(yè)務管理制度（89） 　　五、醫(yī)療組織管理制度（89） 　　六、病房管理制度（89） 　　七、病房管理的管理角色（90） 　　八、住院評價指標（90） 第三節(jié)　急救醫(yī)療管理（90） 　 一、基本概念（91） 　　二、急救醫(yī)療服務的性質（91） 　　三、急救醫(yī)療服務系統(tǒng)的目的（91） 　　四、急救醫(yī)療服務特點（92） 　　五、急救服務流程（92） 　　六、我國急救醫(yī)療服務模式（93） 　　七、急救醫(yī)療服務系統(tǒng)的組成（94） 　　八、急救醫(yī)療服務管理原則（95） 　　九、急救醫(yī)療服務中的相關問題（97） 　第四節(jié)　藥事管理（98） 　　一、醫(yī)院藥事管理的概念（98） 　　二、醫(yī)院藥事管理的任務（99） 　　三、醫(yī)院藥事服務中存在的問題（99） 　　四、合理用藥（100） 　　五、改善用藥的實踐（102） 　　六、我國藥品管理的法律法規(guī)（103） 第七講　醫(yī)療服務質量管理（105） 　第一節(jié)　對服務質量的認識（106） 　　一、對質量的認識（106） 　　二、質量管理的原則（106） 　　三、質量觀念的發(fā)展（107） 　　四、醫(yī)療服務質量（108） 　第二節(jié)　醫(yī)院質量管理（109） 　　一、醫(yī)院質量管理的定義（109） 　　二、醫(yī)院質量管理的主要內容（110） 　第三節(jié)　醫(yī)院質量管理體系（113） 　　一、概述（113） 　　二、醫(yī)院質量管理體系的定義（113） 　　三、醫(yī)院質量管理體系的構成（114） 　第四節(jié)　醫(yī)院醫(yī)療服務質量的評審（116） 　　一、醫(yī)院內部質量評審（116） 　　二、醫(yī)院外部質量評審（117） 　第五節(jié)　醫(yī)療服務質量管理常用的方法（119） 　　一、流程圖（119） 　　二、排列圖（120） 　　三、分層圖（122） 　　四、因果分析圖（122） 　　五、控制圖（123） 　　六、標桿對比（125） 　　七、臨床路徑（125） 第八講　醫(yī)院人力資源管理（127） 　第一節(jié)　醫(yī)院人力資源管理的基本概念（127） 　　一、人力資源管理的概念（127） 　　二、人力資源管理的影響因素（128） 　　三、醫(yī)院人力資源管理（129） 　第二節(jié)　醫(yī)院人力資源管理的基本內容（130） 　　一、醫(yī)院人力資源規(guī)劃（130） 　　二、職務管理（131） 　　三、人員招聘和選拔（134） 　　四、醫(yī)院員工的培訓（136） 　　五、醫(yī)院員工的績效評價（139） 　　六、薪資報酬（141） 　　七、職業(yè)發(fā)展（143） 　第三節(jié)　　醫(yī)院人才管理（146） 　　一、醫(yī)院人才的概念（146） 　　二、醫(yī)院人才的開發(fā)和選拔（147） …… 第九講　醫(yī)院經濟管理（149） 第十講　醫(yī)院信息管理（168） 第十一講　醫(yī)院后勤和設備管理（186） 第十二講　醫(yī)院公共關系（203） 第十三講　醫(yī)院安全（220） 第十四講　醫(yī)院感染管理（238） 參考文獻（253） 著名戰(zhàn)略管理專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）根據(jù)長期實踐與研發(fā)，推出了戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)課程，歡迎各界采購（戰(zhàn)略管理培訓、講座、內訓、公開課、戰(zhàn)略績效管理、戰(zhàn)略管理咨詢、營銷戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、公司戰(zhàn)略與風險管理、中高層管理培訓、企業(yè)管理培訓公司、戰(zhàn)略與管理、北京企業(yè)管理培訓、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、戰(zhàn)略成本管理，歡迎聯(lián)系13733187876）