差異化營銷培訓 講師：譚小芳 差異化營銷培訓培訓講師？ 差異化營銷培訓內訓專家？ 差異化營銷培訓方面的培訓？ 國內最知名的差異化營銷培訓培訓？ 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 課程推薦： 主要特點： 精髓案例指導：分析勞動合同法下的員工關系管理 行動建議：差異化營銷培訓 提升建議：引爆高端客戶營銷心理學與溝通技巧方案 培訓對象：黨政機關事業(yè)講領導干部黨員；有志于從事企業(yè)經營管理的各類人士； 企業(yè)董事長總裁總經理總監(jiān)等高層管理人員。 培訓收益： 物質匱乏的長征路，為何如此斗志昂揚？星羅棋布的根據地，為何無人割據稱王？叛黨叛軍的張國燾，為何連貼身警衛(wèi)都帶不走？紅軍中，有什么巨大的力量？要啥有啥的企業(yè)中，為何如此士氣低沉？嚴密控制的分公司，為何屢屢指揮不動？離職跳槽的管理者，為何能輕松帶走一幫人。 課程內容： 第1講 21世紀的市場營銷 市場營銷的重要性 市場營銷學的范疇 市場營銷中的核心概念 新的營銷現實 由企業(yè)主導轉向市場主導 營銷備忘：營銷謬誤與科學 營銷突破：耐克公司 營銷管理的任務 營銷備忘：營銷者經常會問的幾個問題 第2講 制定營銷戰(zhàn)略與營銷計劃 市場營銷和顧客價值 營銷突破：英特爾(Intcl) 公司和部門的戰(zhàn)略計劃 營銷視野：創(chuàng)造創(chuàng)新性營銷 戰(zhàn)略業(yè)務單位計劃 營銷備忘：優(yōu)勢／劣勢分析檢查表 營銷視野：營銷對股東利益的貢獻 產品計劃：營銷計劃的性質和內容 營銷備忘：營銷計劃標準 營銷計劃：飛馬體育國際公司 第2部分 洞察市場 第3講 收集信息和掃描環(huán)境 現代營銷信息系統(tǒng)的構成 內部報告系統(tǒng)和營銷情報系統(tǒng) 營銷視野：深度挖掘 營銷備忘：點擊競爭 分析宏觀環(huán)境 營銷備忘：形成商業(yè)景致的趨勢 營銷突破：谷歌 人文環(huán)境 營銷視野：陪伴終生 其他宏觀環(huán)境 營銷視野：綠色營銷 第4講 營銷調研與需求預測 營銷調研系統(tǒng) 營銷調研的程序 營銷視野：有效的焦點小組訪談 營銷備忘：問卷設計的注意事項 營銷視野：用定性研究方法探索消費者的思維 營銷視野：理解大腦活動的科學 營銷備忘：在線調查的優(yōu)缺點 營銷突破：IDEO 測定營銷生產率 營銷視野：營銷監(jiān)視板的改進效率與效果 預測和需求測量 第3部分 密切聯系顧客 第5講 創(chuàng)造顧客價值，顧客滿意和顧客忠誠 創(chuàng)造顧客價值，顧客滿意和顧客忠誠 營銷視野：凈推薦值和顧客滿意 顧客終身價值最大化 營銷備忘：計算顧客終身價值 培育顧客關系 營銷視野：公司對顧客授權的反應 營銷備忘：創(chuàng)造熱心顧客 顧客數據庫和數據庫營銷 營銷突破：Tcsco 第6講 分析消費者市場 消費者行為的影響因素 營銷視野：美國高消費的未來 營銷視野：面向文化細分市場的營銷 營銷備忘：美國消費者行為小測驗 營銷突破：宜家 重要的心理運作過程 購買決策過程：五階段模型 與消費者決策有關的其他理論 營銷視野：消費者如何作出真實決策 營銷備忘：決策陷阱 第7講 分析組織市場 什么是組織購買? 營銷視野：小企業(yè)大銷售 營銷備忘：最大化客戶參考 組織采購過程的參與者 采購／獲得過程 采購過程中的各階段 營銷備忘：形成令客戶感興趣的價值闡述 管理B2B客戶關系 營銷突破：通用電氣 營銷視野：建立公司信任與信賴 機構與政府市場 營銷備忘：向政府銷售技術 第8講 識別細分市場與目標市場 市場細分的層次 營銷視野：追逐長尾理論 營銷突破：匯豐銀行 細分消費者市場的基礎 營銷視野：追逐高檔商品(低檔商品)：新型消費者 營銷視野：向“Y一代”營銷 營銷備忘：21歲概貌 細分組織市場的基礎 市場目標化 第4部分 培育強大的品牌 第9講 創(chuàng)建品牌資產 何謂品牌資產? 營銷突破：寶潔 營銷視野：杰米·奧利弗將烹飪品牌化 建立品牌資產 測量品牌資產 營銷視野：品牌價值鏈 營銷視野：什么是品牌所值? 管理品牌資產 設計品牌化戰(zhàn)略 顧客資產 營銷備忘：21世紀的品牌化 第10講 確定品牌定位 發(fā)展和傳播定位戰(zhàn)略 營銷突破：UPS 營銷備忘：寫一份定位陳述 差異化戰(zhàn)略 營銷備忘：怎樣獲得新消費者對產品和服務差異化的洞察 產品生命周期營銷戰(zhàn)略 營銷視野：競爭性品類的動力 營銷備忘：如何創(chuàng)建一個鶴立雞群的品牌 差異化營銷培訓培訓總結 備注：差異化營銷培訓培訓網如何進行員工關系管理實務培訓診斷咨開課如何進行員工關系管理內訓員工關系管理實務講咨詢等最備的一攬員工關系管理實務譚小芳員工管理員工關系管理實務課程大綱據客戶求量身定制！