流程管理培訓 講師：譚小芳 流程管理課程有哪？ 流程管理培訓講師？ 流程管理內(nèi)訓專家？ 流程管理方面的培訓？ 國內(nèi)最知名的流程管理培訓？ 歡迎進入著名構(gòu)流程管理專家譚小芳師課程《流程管理培訓》！ 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 課程推薦： 主要特點： 精髓案例指導：分析流程管理 行動建議：流程管理 提升建議：引爆流程管理方案 培訓對象：黨政機關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導干部黨員；有志于從事企業(yè)經(jīng)營管理的各類人士； 企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。 培訓收益： 流程，英文是process，也譯為過程。這里以三個不同行業(yè)的實例來通俗地說明。流程其實就是“工作流轉(zhuǎn)的過程”的縮寫，這些工作需要多個部門、多個崗位的參與和配合，這些部門、崗位之間會有工作的承接、流轉(zhuǎn)，因此流程也可以說是“跨部門、跨崗位工作流轉(zhuǎn)的過程”。 。 課程內(nèi)容： 第1講 　了解流程的概念 1.流程的定義與組成要素 2.流程的描述方法 3.影響流程的要素 4.內(nèi)外部環(huán)境的變化對流程管理的影響 5.流程管理的新理念 分析：流程管理培訓案例！ 解析：流程管理內(nèi)訓案例! 案例：流程管理課程案例分析！ 第二講　令“端到端的流程”浮現(xiàn)出來 6.什么是“端到端的流程” 7.端到端的流程的分類與表述 8.APQC的12個端到端的流程 分享：流程管理七方案； 分享：流程管理八大軍規(guī)！ 分析：流程管理十大黃金法則 第三講　考核流程的方法 9.流程好壞的判斷標準 10.流程考核的實用工具 11.流程的關(guān)鍵績效指標考核實例 12.建立面向流程的考核體系 13.面向流程的績效考核與三大績效考核模式的異同 討論：流程管理經(jīng)典案例討論! 分組：流程管理培訓案例學習指南 分析：流程管理學習中的八大陷阱！ 第四講　指導具體流程的業(yè)務(wù)原則 14.流程的業(yè)務(wù)原則 15.流程業(yè)務(wù)原則的提煉與應用 16.研發(fā)流程的業(yè)務(wù)原則 17.流程管理的思想原則 第五講　流程的細化與優(yōu)化 18.企業(yè)流程的分類分級 19.盤點企業(yè)流程的注意事項 20.如何篩選關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程 21.流程優(yōu)化實例——如何簡化流程的審批環(huán)節(jié) 22.如何優(yōu)化流程的無效活動 23.排除流程執(zhí)行中的干擾 24.從戰(zhàn)略執(zhí)行看流程管理 第六講 　基于IT的崗位標準化工具箱 25.崗位標準化工具箱的作用 26.流程與崗位標準化的關(guān)系 27.崗位標準化工作指南——Checklist 28.崗位標準化工作要點提煉實例 29.崗位工作要點提煉工具 30.流程管道、知識活水的理念 31.如何培訓適合流程的復合型人才 32.提升流程管理水平的總體方法論 第7講章　推進變革成功的八步驟 33.如何在企業(yè)中成功推進流程管理 34.營造有利于流程管理的企業(yè)文化 35.風險防范與調(diào)動相關(guān)人員的積極性 第8講 流程的持續(xù)評估和改進 36.流程評估的方法 37.如何處理評估過程中的對立 附錄 流程管理——面向行動的學習模板 討論：流程管理經(jīng)典案例討論! 分組：流程管理培訓案例學習指南 分析：流程管理學習中的八大陷阱！ 流程管理培訓總結(jié) 備注：流程管理培訓網(wǎng)流程管理培訓診斷咨開課流程管理內(nèi)訓流程管理講咨詢等最備的一攬流程管理譚小芳流程管理流程管理課程大綱據(jù)客戶求量身定制！