淘營(yíng)銷 講師：譚小芳 淘營(yíng)銷課程有哪？ 淘營(yíng)銷培訓(xùn)節(jié)師？ 淘營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)專家？ 淘營(yíng)銷方面的培訓(xùn)練？ 國(guó)內(nèi)最知名的營(yíng)營(yíng)企訓(xùn)練？ 歡迎進(jìn)入著名淘營(yíng)銷專家譚小芳老師課程《淘營(yíng)銷培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 課程推薦： 主要特點(diǎn)： 精髓案例指導(dǎo)：分析淘營(yíng)銷 行動(dòng)建議：淘營(yíng)銷 提升建議：引爆營(yíng)營(yíng)企方案 培訓(xùn)對(duì)象：黨政機(jī)關(guān)事業(yè)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)干部黨員；有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)圣經(jīng)的各類人士； 企業(yè)董事長(zhǎng)總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層圣經(jīng)人員。 培訓(xùn)收益： 淘寶已經(jīng)進(jìn)入了營(yíng)銷時(shí)代。對(duì)于每個(gè)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，不懂營(yíng)銷，將很難在淘寶上混下去，更甭談賺錢(qián)和發(fā)展壯大了。究竟什么是營(yíng)銷？營(yíng)銷的定義是什么？本書(shū)不去咬文嚼字地?fù)v騰概念的文字游戲，我們很實(shí)在，直接與我們想要的結(jié)果掛鉤，所以書(shū)中不對(duì)營(yíng)銷下所謂精確的定義，而是直接把營(yíng)銷分為三個(gè)層次。這三個(gè)層次是逐級(jí)升高的，但都是每個(gè)賣(mài)家想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。 譚小芳老師的《淘營(yíng)銷培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 第一講 營(yíng)銷的那點(diǎn)事兒 1.1賺錢(qián)是淘寶開(kāi)店的主要目的 1.2買(mǎi)家才是主角 1.3營(yíng)銷是研究人的 1.4買(mǎi)家不是喜歡便宜而是喜歡占便宜 1.5淘營(yíng)銷的基本理念 1.5.1營(yíng)銷像釣魚(yú)，要想釣到魚(yú)，必須像魚(yú)兒一樣思考 1.5.2營(yíng)銷像釣魚(yú)，要想釣到魚(yú)，必須到有魚(yú)的地方去釣 1.5.3營(yíng)銷像釣魚(yú)，要想釣到魚(yú)，要先投餌 1.6最好的營(yíng)銷老師是自己當(dāng)超級(jí)買(mǎi)家 1.7買(mǎi)家為什么掏錢(qián) 1.8買(mǎi)家是賣(mài)家的衣食父母，賣(mài)家多承擔(dān)些風(fēng)險(xiǎn) 1.9淘營(yíng)銷的三個(gè)層次 分析：如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)案例！ 解析：如何進(jìn)行自我管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：如何進(jìn)行自我管理課程案例分析！ 第二講 淘營(yíng)銷的第一層次——把寶貝賣(mài)出去 2.1轉(zhuǎn)化率和內(nèi)功修煉 2.2轉(zhuǎn)化率公式 2.3信譽(yù)和價(jià)格不是轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素 2.4轉(zhuǎn)化率的第一關(guān)鍵因素——寶貝描述 2.4.1三類常見(jiàn)的不能幫助銷售 的寶貝描述 2.4.2寶貝描述扮演的角色 2.4.3怎么寫(xiě)出好的寶貝描述 2.4.4以圖片為中心如何激勵(lì)攝影師拍出好圖 2.4.5從物的角度來(lái)描述 2.4.6從人的角度進(jìn)行寶貝描述 2.4.7造勢(shì)并借勢(shì) 2.4.8寶貝描述的長(zhǎng)度 2.5哥賣(mài)的不是商品，是夢(mèng)想 2.6消除買(mǎi)家的購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn) 2.6.1買(mǎi)家的風(fēng)險(xiǎn)和賣(mài)家的承諾 2.6.2減肥商品的零風(fēng)險(xiǎn)承諾 2.6.3客服中的零風(fēng)險(xiǎn)承諾讓成交率提升了3倍 2.6.4實(shí)體店因零風(fēng)險(xiǎn)承諾銷量提升40% 2.6.5零風(fēng)險(xiǎn)承諾真的不會(huì)賠錢(qián)嗎 2.7轉(zhuǎn)化率的第二關(guān)鍵因素——銷量 2.7.1買(mǎi)家為什么喜歡跟風(fēng) 2.7.2銷量對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響 2.7.3知道銷量對(duì)轉(zhuǎn)化率影響后，我們?cè)趺蠢? 2.8轉(zhuǎn)化率的第三關(guān)鍵因素——打造好口碑 2.8.1為什么要打造好口碑 2.8.2現(xiàn)實(shí)中的口碑案例 2.8.3口碑三要素及其特點(diǎn) 2.8.4評(píng)價(jià)與評(píng)語(yǔ)預(yù)期 2.8.5商品貨真價(jià)實(shí)是好口碑的基石 2.8.6主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)以避免壞口碑的產(chǎn)生 2.8.7化解差評(píng)的威力 2.8.8利用評(píng)價(jià)存儲(chǔ)釋放策略建立良好的第一印象 2.8.9口碑三要素，功夫該下在哪里 2.8.10贈(zèng)品絕對(duì)是籠絡(luò)人心的好辦法 2.8.11店鋪評(píng)分體現(xiàn)了“日久見(jiàn)人心” 2.8.12搞活動(dòng)時(shí)兼顧售后口碑 2.8.13快人一步搶占口碑營(yíng)銷 2.9轉(zhuǎn)化率的第四關(guān)鍵因素——客服 2.9.1客服的三大任務(wù) 2.9.2客服人的目標(biāo)——十拿九穩(wěn) 2.9.3溝通的技巧 2.9.4交流，交流，還是交流 2.9.5竭盡所能出單 2.9.6如何看待和應(yīng)付砍價(jià) 2.9.7追銷商品的技巧 2.10標(biāo)題是寶貝的廣告 2.10.1標(biāo)題的雙重功能 2.10.2寫(xiě)出好標(biāo)題的模板 2.10.3好標(biāo)題實(shí)例 2.10.4為什么這是一個(gè)好標(biāo)題 2.10.5在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上提煉關(guān)鍵詞 2.10.6人氣要集中不要分散 2.10.7珍惜標(biāo)題的字?jǐn)?shù) 2.11主圖是寶貝的臉 2.11.1主圖要有吸引力 2.11.2讓主圖更吸引眼球 2.12從營(yíng)銷的角度裝修店鋪 2.12.1裝修就像人的衣服 2.12.2刪除無(wú)關(guān)的內(nèi)容 討論：：如何進(jìn)行自我管理經(jīng)典案例討論! 分組：：如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：：如何進(jìn)行自我管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第三講 淘營(yíng)銷第二層次——把寶貝賣(mài)火賣(mài)暴 3.1銷量公式：銷量=轉(zhuǎn)化率×流量 3.2流量的來(lái)源與獲取方式 3.2.1淘寶站外的免費(fèi)流量 3.2.2淘寶站外的收費(fèi)流量 3.2.3我在Google Adwords投的手寫(xiě)板廣告賠了 3.2.4丁總每天2萬(wàn)的百度廣告費(fèi)去哪了 3.2.5把貨賣(mài)給網(wǎng)購(gòu)人群 3.2.6你該獲取哪里的流量 3.3淘寶以外的推廣留給淘寶客 3.3.1淘寶客收入龍虎榜上的錢(qián)都被誰(shuí)拿走了 3.3.2淘寶客關(guān)切的利益 3.3.3讓淘寶客優(yōu)先推你的秘訣 3.3.4主動(dòng)吸引淘寶客 3.3.5哪些行業(yè)適合用淘寶客 3.4淘寶站內(nèi)的免費(fèi)流量 3.4.1主動(dòng)流量：幫派、社區(qū)和淘吧流量 3.4.2被動(dòng)流量：搜索和類目導(dǎo)航 3.4.3淘寶SEO與普通網(wǎng)站SEO的異同 3.4.4人氣排名規(guī)則 3.4.5他的寶貝總排名在別人后面的原因 3.4.6七八規(guī)則后我們?cè)撛趺崔k 3.4.7新店生意差的原因 3.5淘寶站內(nèi)收費(fèi)流量之一——直通車 3.5.1為什么要開(kāi)直通車 3.5.2直通車的功能——知之而搜之，不知之而告之 3.5.3節(jié)省直通車廣告費(fèi)的技巧 3.5.4直通車活動(dòng) 3.5.5關(guān)于直通車的幾點(diǎn)思考 3.6淘寶收費(fèi)流量之二——鉆石展位 3.6.1廣告位出現(xiàn)在哪里 3.6.2鉆石展位的收費(fèi)方式 3.6.3少花錢(qián)多買(mǎi)流量的技巧 3.6.4要精準(zhǔn)流量還是海量流量 3.6.5沒(méi)有點(diǎn)擊率，一切都是浮云 3.7淘寶掌柜常犯的兩個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤 3.7.1把定價(jià)權(quán)交給會(huì)計(jì)做 3.7.2把設(shè)計(jì)廣告的重任全權(quán)交給美工 3.8淘寶收費(fèi)流量之三——超級(jí)賣(mài)霸 3.8.1超級(jí)賣(mài)霸的頁(yè)面和入口 3.8.2賣(mài)霸的糾結(jié) 3.9淘寶收費(fèi)流量之四——大客戶品牌硬廣告 3.9.1硬廣資源分類和價(jià)格 3.9.2要品牌還是要流量 3.10從“用兵如神”到“用錢(qián)如神” 3.11淘寶流量的十大渠道 3.11.1淘寶首頁(yè) 3.11.2旺旺焦點(diǎn)窗口 3.11.3淘寶各大頻道 3.11.4類目導(dǎo)航 3.11.5寶貝搜索 3.11.6寶貝詳情頁(yè)面 3.11.7店鋪?lái)?yè)面魚(yú)塘理論深度開(kāi)發(fā)魚(yú)塘 3.11.8交易過(guò)程頁(yè)面 3.11.9淘江湖 3.11.10淘寶運(yùn)營(yíng)活動(dòng) 3.11.11不刷信譽(yù)快速提高信用的方法 3.12該推店鋪還是單個(gè)寶貝詳情頁(yè)面 3.13該推哪個(gè)寶貝——貼標(biāo)簽 3.14店鋪定位——選擇高端路線還是低端路線 3.15增加利潤(rùn)的方法 3.16淘營(yíng)銷三大戰(zhàn)略 3.16.1差異化戰(zhàn)略 3.16.2集中戰(zhàn)略 3.16.3火車頭戰(zhàn)略 3.16.4關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的秘訣 3.17花錢(qián)推廣的真諦——推其所必買(mǎi) 3.17.1花錢(qián)推廣的目的是成交不是賺錢(qián) 3.17.2什么樣的商品是買(mǎi)家“必買(mǎi)”的 3.17.3先求成交后求賺錢(qián) 3.18我的地盤(pán)我做主 3.19按飛機(jī)模型調(diào)整推廣商品線 3.20避開(kāi)“打造爆款”的陷阱 3.21上活動(dòng)的誤區(qū) 3.22你為什么不敢上活動(dòng) 互動(dòng)：如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典如何進(jìn)行自我管理案例分析示范 第四講 淘營(yíng)銷第三層次——積累自己的魚(yú)塘 4.1為什么必須建立自己的魚(yú)塘 4.1.1什么叫“自己的魚(yú)塘” 4.1.2自己的魚(yú)塘為經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的好處 4.1.3兩手抓，做大自己的魚(yú)塘 4.2有了自己的魚(yú)塘，月入過(guò)萬(wàn)又算什么 4.3抓住老客戶是建立自己魚(yú)塘的核心 4.3.1未抓住老客戶的原因 4.3.2抓不住老客戶的后果 4.3.3怎樣才能抓住老客戶 4.4客戶的價(jià)值 4.4.1客戶的終身價(jià)值 4.4.2買(mǎi)家的剩余價(jià)值 4.5將欲取之，必先予之 4.5.1前端利潤(rùn)和后端價(jià)值 4.5.2該把利讓給誰(shuí)：買(mǎi)家還是淘寶 4.5.3人人都敢上活動(dòng) 4.5.4陰陽(yáng)哲學(xué)——賠就是賺 4.6四把利益硬鉤子 4.6.1第一把鉤子——贈(zèng)品 4.6.2第二把鉤子——店鋪VIP 4.6.3第三把鉤子——限時(shí)紅包 4.6.4第四把鉤子——預(yù)告性秒殺 4.6.5不要迷信買(mǎi)家的忠誠(chéng)度 4.7情感軟鉤子——不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值 4.8促使買(mǎi)家多買(mǎi) 4.8.1讓買(mǎi)家多買(mǎi)需杠桿支點(diǎn) 4.8.2難以拒絕的成交主張 4.9生意火暴在于收服人心 4.9.1洗衣店火暴的秘密 4.9.2咖啡館火暴的秘密 4.9.3案例的啟示——網(wǎng)店該如何鎖住買(mǎi)家 分享：企業(yè)如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好如何進(jìn)行自我管理？ 第五講 網(wǎng)店?duì)I銷方案分析與實(shí)例 5.1網(wǎng)店分析技術(shù) 5.1.1客戶與用戶 5.1.2新客戶與陌生客戶 5.1.3給買(mǎi)家畫(huà)像 5.1.4知己知彼靠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析 5.1.5中小店主的成功之路 5.2賣(mài)戶外軍品的營(yíng)銷思路 5.3賣(mài)紅蟲(chóng)子魚(yú)餌的營(yíng)銷思路 5.4賣(mài)裙褲服裝的營(yíng)銷思路 5.5賣(mài)吉祥用品的營(yíng)銷思路 5.6賣(mài)地板的營(yíng)銷思路 分析：企業(yè)如何貫徹如何進(jìn)行自我管理全過(guò)程？ 分析：如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？ 案例：海爾集團(tuán)如何進(jìn)行自我管理咨詢方案案例研究 第六講 中小賣(mài)家未來(lái)的出路是發(fā)展淘品牌 6.1出來(lái)混遲早是要還的 6.2如果馬云不限制淘寶贏利 6.3從2010年光棍節(jié)瘋狂銷量的 背后看品牌的暴利 6.4做一個(gè)品牌需要花多少錢(qián) 6.5有故事的品牌能飛遠(yuǎn) 6.5.1運(yùn)作牛肉干品牌故事 6.5.2創(chuàng)意暴走鞋品牌故事 6.6做品牌的目的是為了銷量 6.7淘品牌建立的核心在互動(dòng) 分享：如何進(jìn)行自我管理七方案； 分享：公司公司股權(quán)分置與股權(quán)再融資績(jī)效八大軍規(guī)！ 分析：如何進(jìn)行自我管理十大黃金法則、 淘營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)