企業(yè)終端客戶管理技巧培訓(xùn) 講師：譚小芳 終端客戶的管理技巧培訓(xùn)課程有哪些？ 終端客戶的管理技巧培訓(xùn)講師有哪些？ 終端客戶的管理技巧內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 終端客戶的管理技巧方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的終端客戶的管理技巧培訓(xùn)專家是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名終端客戶的管理技巧專家譚小芳老師課程《終端客戶的管理技巧培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 課程推薦： 主要特點：詳細(xì)闡述終端客戶的管理技巧培訓(xùn)的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析終端客戶的管理技巧內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練：掌握終端客戶的管理技巧的技能提升方法 行動建議：終端客戶的管理技巧培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆終端客戶的管理技巧潛力的行動方案 培訓(xùn)背景：在“零售為王”的今天，越來越多的優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到，零售的運營與管理是一個非常完整的營銷管理系統(tǒng)。從最初的零售終端市場選址與店面開發(fā)、空間與形象設(shè)計與管理、人員選聘與日常激勵與管理、貨品進(jìn)銷存管理、特色化服務(wù)流程的打造與服務(wù)細(xì)節(jié)的管理、銷售數(shù)據(jù)分析與過程管理、顧客管理等等，每一個環(huán)節(jié)就好比構(gòu)成零售業(yè)績這個木桶的每一塊木板，任何一塊短板的出現(xiàn)最終都可能會影響到整體的銷售業(yè)績。 ——歡迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《終端客戶的管理技巧培訓(xùn)》課程！ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《終端客戶的管理技巧培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 第一 高績效團(tuán)隊的特征與解剖 1. 團(tuán)隊的要素（演練：組建團(tuán)隊） 2. 高績效團(tuán)隊特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí) 3. 務(wù)實——我們眼里的團(tuán)隊（小組討論） a) 問題團(tuán)隊——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊是怎樣的？ b) 優(yōu)勢團(tuán)隊——我們期望、自豪的團(tuán)隊是怎樣的？ c) 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊——重新認(rèn)識我們所處團(tuán)隊（務(wù)實） 分析：終端客戶的管理技巧培訓(xùn)案例！ 解析：終端客戶的管理技巧內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：終端客戶的管理技巧課程案例分析！ 第二 團(tuán)隊成員潛能風(fēng)格與工作狀態(tài) 1. 指揮型風(fēng)格與行為 2. 思考型風(fēng)格與行為 3. 激勵型風(fēng)格與行為 4. 支持型風(fēng)格與行為 5. 案例測評與分析：人的不同性格與行為特征 討論：終端客戶的管理技巧經(jīng)典案例討論! 分組：終端客戶的管理技巧培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：終端客戶的管理技巧學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第三、細(xì)節(jié)決定成敗——企業(yè)卓越管理始于細(xì)節(jié) 1、 忽視細(xì)節(jié)的代價是慘重的 2、 實行細(xì)節(jié)訓(xùn)練 3、 細(xì)微之處見精神 互動：終端客戶的管理技巧培訓(xùn)案例評估 分享：某集團(tuán)終端客戶的管理技巧培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典終端客戶的管理技巧案例分析示范 第四、激勵的力量是偉大的——激勵機(jī)制挖掘員工的潛力 1、 精神激勵比物質(zhì)激勵更重要 2、 目標(biāo)是最大的激勵 3、 使激勵科學(xué)化 分享：企業(yè)終端客戶的管理技巧培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的營銷團(tuán)隊的組建與管理培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好營銷團(tuán)隊的組建與管理？ 第五、沒有什么不可能——員工要戰(zhàn)勝負(fù)面心態(tài) 1、 將“不可能”的想法刪除 2、 挑戰(zhàn)“不可能” 分享：終端客戶的管理技巧培訓(xùn)四部曲！ 分享：終端客戶的管理技巧內(nèi)訓(xùn)五步驟！ 分享：企業(yè)終端客戶的管理技巧六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的營銷團(tuán)隊的組建與管理難題！ 第六：有效決策機(jī)制設(shè)計　 1.授權(quán)機(jī)制就是效率機(jī)制、激勵機(jī)制　 2.影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素　 3.董事會結(jié)構(gòu)和決策效果　 4.決策權(quán)要向家族外非股東開放　 終端客戶的管理技巧：勇敢者的游戲！ 終端客戶的管理技巧培訓(xùn)經(jīng)典案例榜單TOP10 分享：終端客戶的管理技巧的3c標(biāo)準(zhǔn)與4d理論 終端客戶的管理技巧培訓(xùn)總結(jié) 備注：終端客戶的管理技巧培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供終端客戶的管理技巧培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括終端客戶的管理技巧公開課、終端客戶的管理技巧內(nèi)訓(xùn)、終端客戶的管理技巧講師外派、終端客戶的管理技巧調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的終端客戶的管理技巧解決方案。譚小芳老師的終端客戶的管理技巧課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！