【課程背景】：

我們的企業(yè)為什么留不住大客戶？

我們的企業(yè)為什么留不住關(guān)鍵員工？

企業(yè)為什么做來做去做不大？

我們需要堅守做企業(yè)的底線嗎？

【課程大綱】：

第一講、契約精神與商業(yè)倫理的關(guān)系

一、 何為契約精神？

1.您知道您是誰嗎?- 企業(yè)角色與坐標的認知

2.契約精神的四大要素

3.契約理論與契約社會—

案例分析：“信義兄弟”為何會感動中國

4.自然契約和約定契約—小故事：紅地毯的約定

二、何為商業(yè)倫理？

1.何為商業(yè)倫理？

2.責任的起源與源泉

3.堅守公司與行業(yè)的底線

4.自律是寶——七 慎

三、契約精神與商業(yè)倫理的關(guān)系

1.契約是責任的起點

2.商業(yè)倫理是堅守責任的底線

3.法律的要求與企業(yè)的期望

第二講: 商業(yè)倫理—企業(yè)德行的磐石

一、商業(yè)倫理與法的關(guān)系

1.法律的特征

2.商業(yè)倫理與法律的區(qū)別

3.商業(yè)倫理面臨的挑戰(zhàn)

【案例】我們企業(yè)的忠誠員工在哪？

二、企業(yè)必守的商業(yè)倫理八大涵義

1.誠實※正直※守信

2.忠誠※公平※關(guān)心他人

3.尊重他人※追求卓越 ※承擔責任

【案例】：汽車維修行的故事

三、企業(yè)為什么要具備商業(yè)倫理？

1、討論：我們沒有商業(yè)倫理不是一樣活的很好嗎？

2、什么樣的企業(yè)是一流的企業(yè)？

3、一流的企業(yè)由一流的員工組成4、如何形成企業(yè)自我的品牌？

5、什么是企業(yè)經(jīng)營的最高境界？

【案例】：紳士與賣火柴小男孩

【案例】：討論：為什么通用公司要在德國收購一個小企業(yè)？　　

第三講：管理價值與社會責任

一、資源、環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系

1、什么是企業(yè)經(jīng)營的資源與環(huán)境?

2、企業(yè)經(jīng)營的資源與環(huán)境的具體內(nèi)容

3、資源、環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系

二、管理價值觀與企業(yè)社會責任

1、什么是管理價值觀?

2、什么是企業(yè)社會責任?

3、企業(yè)必須承擔的哪些社會責任?

三， 企業(yè)社會責任的前提-企業(yè)心態(tài)

1、企業(yè)您對大自然心懷敬畏嗎?

2、企業(yè)您對社會心懷感激嗎?

3、企業(yè)您對客戶心懷敬畏嗎?

4、企業(yè)您對員工心懷感激嗎?

第四講 : 商業(yè)倫理與經(jīng)營管理

一、商業(yè)倫理的基本理論

1、什么是商業(yè)倫理?

2、商業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系

3、契約關(guān)系中的倫理屬性

二、商業(yè)倫理導(dǎo)向下的經(jīng)營與管理特征

1、有明確的價值觀和倫理觀，

2、超越法律與強調(diào)自律，

3、履行道德責任與追求卓越

三、經(jīng)營管理（營銷、會計、人力資源）中的倫理問題

1、我們的產(chǎn)品\服務(wù)是否會影響客戶的生命,財產(chǎn)的安全?

2、我們的產(chǎn)品\服務(wù)是否會引導(dǎo)民眾, 影響社會風氣,?

3、我們的產(chǎn)品\服務(wù)是否會影響自然資源與環(huán)境?

4、我們?nèi)绾闻c合作伙伴,內(nèi)部員工分享福利,利益 ?

5、我們有否有意或無意中損害國家,民族的利益?

案例討論