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不滿意就不收費(fèi)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師
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薛燦宏:薛燦宏老師培訓(xùn)語(yǔ)錄
2016-01-20 47785

(一)

高層領(lǐng)導(dǎo)要有決策力,基層員工要有行動(dòng)力,中層干部需要的是執(zhí)行力。

高層的決策主要三大塊:產(chǎn)品決策、制度決策、人才決策。

什么叫執(zhí)行力?三個(gè)字:做到位。

嚴(yán)格意義的中層,是指能獨(dú)立地帶一幫人、把一攤子的事情做好。有的人頂著“中層”的頭銜,做著“郵差”的事情。

一個(gè)中層,如果你干得不好,你的老板會(huì)把你“干掉”;如果你干得太好,你的同僚會(huì)聯(lián)合起來(lái)把你“干掉”。

有點(diǎn)能力的往往都有點(diǎn)個(gè)性,他們被你“管理”跑了;留下來(lái)的都是沒(méi)能力、沒(méi)脾氣的,像蒼蠅、蚊子一樣拍都拍不走,那么,活誰(shuí)去干?

中層不是群眾領(lǐng)袖,不是民意代表,你不能做手下弟兄的代言人。你是受高層的委托而做中層的。所以,屁股坐在哪條板凳上要搞清楚。

一個(gè)中層,當(dāng)他覺(jué)得自己很偉大、很了不起,在企業(yè)里不可替代的時(shí)候,往往就到了被替代的時(shí)候。

企業(yè)做得不好,員工可以跳槽,老板只能跳樓。

高層領(lǐng)導(dǎo)找借口的機(jī)會(huì)不多,基層員工找借口的機(jī)會(huì)也不多,中層干部找借口的機(jī)會(huì)太多。平行、向下、向上、向外,都可以推卸責(zé)任。

(二)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和你的意見(jiàn)不一致時(shí),第一服從,第二溝通。

跟領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),溝通方式比溝通內(nèi)容更重要。

被老板罵得多的,往往是他身邊的人。長(zhǎng)用者多批評(píng),短用者多表?yè)P(yáng)。

被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),即使有1000個(gè)傷心的理由,也要把1000個(gè)悲傷留給自己,說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)在乎你,好好干吧。

中層的任務(wù)是承上啟下,而不僅僅上傳下達(dá),更不能欺上瞞下。

匯報(bào)工作談結(jié)果,請(qǐng)示工作說(shuō)方案。

重視結(jié)果,并不意味放棄過(guò)程的管理。

減少被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的辦法,就是多讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,少讓領(lǐng)導(dǎo)做問(wèn)答題。

管理下屬,尤其運(yùn)用懲罰性手段管理下屬時(shí),中層應(yīng)該做“壞人”,高層做“好人”。


(三)

同僚之間有沖突是正常的,沒(méi)有沖突是不正常的。

對(duì)方是否幫你,要看你平時(shí)是否給對(duì)方面子。面子決定好感,好感決定成敗。

能力強(qiáng)不是你的錯(cuò),貢獻(xiàn)大不是你的錯(cuò),但不謙虛、不低調(diào),是你的大錯(cuò)。

孫悟空能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大,但太自以為是;豬八戒能力弱、貢獻(xiàn)小,但人緣好。

到了殯儀館你就知道,拼死拼活爭(zhēng)來(lái)的名和利,最后都只是縷縷青煙。

妥協(xié)、忍讓、隱藏,是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng)。

跨部門溝通時(shí),不能以指揮者自居,而應(yīng)該以服務(wù)者的身份出現(xiàn)。

人生就是合作。跟領(lǐng)導(dǎo)合作,領(lǐng)導(dǎo)給你機(jī)會(huì)和平臺(tái);跟同僚合作,同僚給你支持和配合;跟下屬合作,下屬給你理解和尊重。

(四)

不談薪水,是愚民政策;光談薪水,是害民政策。

與其抱怨薪水少,不如檢討崗位價(jià)值低。

工作就是一件生意。你是賣方,賣出了績(jī)效;公司是買方,付給你薪水。你的上司充當(dāng)了買方代表。

三陪女子和良家女子,基礎(chǔ)一樣,職業(yè)生涯的規(guī)劃不同。如果你想做良家女子,就要耐得住寂寞,受得了誘惑。職場(chǎng)有成就者,往往選擇后者。

優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該是激勵(lì)高手。                   

問(wèn)世間情為何物,直叫人生死相許。合理的薪水,愉悅的情感,是很多職場(chǎng)人士勤奮工作的理由。

人人需要興奮,榮譽(yù)就是興奮劑。

把自己的意見(jiàn)變成他人的意見(jiàn),把他人的意見(jiàn)變成大家的意見(jiàn)。發(fā)動(dòng)群眾的力量, 是解決困難的重要法寶。

好孩子是表?yè)P(yáng)出來(lái)的;好員工也是表?yè)P(yáng)出來(lái)的。自己分量不夠時(shí),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)幫你表?yè)P(yáng)。

(五)

好的管理者,就是一個(gè)好老師、好教練。

與其責(zé)怪下屬太笨,不如反思自己為什么教不好。

程序清晰、數(shù)字明確,像西餐、西醫(yī)一樣教徒弟,下屬才能成長(zhǎng)得快。

就事論事,不妄加結(jié)論,是改善員工行為的法則。

目標(biāo)績(jī)效管理是照妖鏡,是探照燈,誰(shuí)做得多、誰(shuí)做得少,誰(shuí)干得好、誰(shuí)干得壞,表單一目了然。

希望員工做什么,讓他自己講出來(lái),承諾是金。

追求快樂(lè)、逃避痛苦,是人的本性。

告訴你的員工,當(dāng)他的行為達(dá)標(biāo)時(shí),快樂(lè)大大的;當(dāng)他的行為不達(dá)標(biāo)時(shí),痛苦大大的。規(guī)則你設(shè)計(jì),結(jié)果他選擇。

下屬的素質(zhì)差,不是你的錯(cuò);不能提升下屬的素質(zhì),是你的大錯(cuò)。

(六)

從業(yè)務(wù)高手到管理者,是驚險(xiǎn)的一“跳”。業(yè)務(wù)能力不再是核心競(jìng)爭(zhēng)力,取而代之的是資源整合能力。

管理,就是運(yùn)用他人的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

管理者應(yīng)該做員工不能代替的事情。員工能做的事情,盡量不做。

制定游戲規(guī)則,是為了解決公平問(wèn)題、效率問(wèn)題。

企業(yè)的游戲規(guī)則分兩類,一類是明規(guī)則、顯規(guī)則,即看得見(jiàn)的規(guī)章制度;另一類是潛規(guī)則、隱規(guī)則,即看不見(jiàn)的企業(yè)文化。

員工心態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題,是管理者的責(zé)任。

萬(wàn)達(dá)是軍隊(duì),萬(wàn)達(dá)是學(xué)校,萬(wàn)達(dá)是家庭。萬(wàn)達(dá)的企業(yè)文化,把我們想說(shuō)的都說(shuō)了。

當(dāng)員工出現(xiàn)我們認(rèn)為不合適的行為時(shí),解決的辦法,要么是管理制度,要么是企業(yè)文化。

培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)的必要手段、常用手段。培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力。

 

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