問題：

    銀行業(yè)的競爭非常厲害，我們當下任務(wù)壓力大，一級逼一級，大家筋疲力盡，也努力了，但效果不好，業(yè)績不如意；基層績效考核機制有問題，但總是難以改革，阻礙了大家主動性的發(fā)展。上級如何為基層創(chuàng)造一定的工作條件？請薛老師指點。

薛老師意見：

    你的問題比較籠統(tǒng)、寬泛，所以不好回答。

    根據(jù)我對企業(yè)的認識和自己管理活動的實踐，以下六個方面，可能對下屬完成任務(wù)有幫助。

（1）目標到位，干活有味--------因為你給了下屬一個非常明確的目標，下屬就知道自己應(yīng)該在哪里花時間和精力，明白自己的未來和方向，干活有了奔頭，每付出一點努力跟目標就近了一點，心里很踏實，事情做成了產(chǎn)生成就感，做不成也會產(chǎn)生內(nèi)疚感。

（2）培訓到位，條件具備--------不教而戰(zhàn)，是謂棄之；如果不培訓你的士兵，不讓你的士兵掌握技能就派去戰(zhàn)斗，猶如把你的士兵充當炮灰。老鷹在教會孩子捕食后，才讓孩子單飛。你作為領(lǐng)導，輔導員工、創(chuàng)造條件提高員工的工作技能，是義不容辭的職責。如果沒教，下屬沒完成任務(wù)，不是他的錯，而是領(lǐng)導的瀆職、不作為。

（3）激勵到位，領(lǐng)導不累-------天下熙熙，皆為利來；天下壤壤，皆為利往。如果有足夠的好處，員工就有足夠的動力，他就會自動自發(fā)地去完成任務(wù)。當然，好處有眼前的，有長遠的；激勵的手段有物質(zhì)的，有精神的；可以綜合運用，而且必須與時俱進。

（4）流程到位，傻瓜都會-------因為格式化，有數(shù)據(jù)、標準做支撐，具體做事的人嚴格按照要求操作就可以了。就像1+1一定等于2，水到100℃一定沸騰一樣，操作者不需要懂原理，也不要求創(chuàng)新，不需要主觀能動性，依葫蘆畫瓢，這樣大大降低了對人的依賴，自然就“傻瓜都會”了。

（5）檢查到位，結(jié)果都對--------員工不會做你希望的事，只會做你檢查的事?？刂七^程才能控制結(jié)果。上級不能當甩手掌柜，要多下基層，發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏。事前不檢查、不跟蹤，事情做砸了，然后發(fā)脾氣、拍桌子，于事無補，早知今日何必當初。

（6）獎懲到位，人人努力---------該獎的獎，該罰的罰，是非功過，凡事有個說法，這是得人心的最有效的辦法。獎罰不分明，做好做壞無所謂，必將產(chǎn)生災難性結(jié)果，有功者寒心、喪氣，接下來隨大流；平庸者、投機者得逞，接下來肆意妄為。管理者再指望一聲令下、軍令如山，其難度不亞于收拾舊山河。

    如果你的下屬不能完成你交代的任務(wù)，那么不妨從以上六個方面來檢討自己，看看自己是不是一個好領(lǐng)導。