李坤恒,李坤恒講師,李坤恒聯(lián)系方式,李坤恒培訓師-【中華講師網】
NLP零售智慧創(chuàng)始人,資深零售品牌管理顧問
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李坤恒:高效巡店系統(tǒng)方案2
2016-01-20 48836

巡店內容

人員狀況

貨品狀況

店鋪運營

陳列

內容

產品知識

財務管理

店鋪形象

主推陳列

儀容儀表

店鋪運營

基礎陳列

服務八部曲

貨品管理

音樂

店鋪形象

人事制度

燈光

促銷活動

考勤管理

數(shù)據(jù)管理

溫度

POP管理

員工關系

氣味

會員管理

員工溝通

貨品調撥

效率

建議收集

倉庫

工作情況

倉庫工作

生活情況

巡店前

巡店前需要做一些準備工作,以促使巡店管理的順利進行,督導在做巡店管理時,不能到了出差時間或者為了出差而出差,而應當是帶著目標,為解決問題而出差。

準備工作:資料收集 制定拜訪計劃書

資料的收集

包括區(qū)域客戶信息,如市場份額占比、店鋪數(shù)量有分布;各城市間路程、預計路途時間和區(qū)域交通信息;客戶近期生意有何困難、是否有新開或整改意向、近期客戶生意如何、競品如何、與公司業(yè)務層面配合情況及其他相關信息的整理。

制定拜訪計劃書

包括拜訪時間和拜訪客戶、拜訪所要完成的報告、所需要的輔助工具、拜訪所期望解決的問題

大區(qū)

出差人

出差時間

費用預算

計劃欄

出差路線

出差目的

1、

2、

3、

總結欄

客戶溝通

1、

2、

3、

需求建議行動方案

主要問題

改善建議及行動方案

完成時間

執(zhí)行人

備注

1、

2、

3、

4、

5、

主管意見

1、

2、

3、

           

巡店的工具主要是銷售文件夾,銷售文件夾可以放入銷售所需的銷售提案、數(shù)據(jù)分析、效果圖、參考資料等。里面可存放客戶檔案資料、銷售拜訪卡等,銷售文件夾將有效提升銷售的專業(yè)性和說服力,同時提高巡店管理的效率。


客戶檔案資料­——本次拜訪的客戶資料卡、店面布局圖、貨架陳列圖、相關單據(jù)、歷史銷售數(shù)據(jù)、聯(lián)絡名單、名片復印、公司資料等。

銷售拜訪卡、數(shù)據(jù)表格——公司要求填寫表格,如銷售數(shù)據(jù)記錄表格、店內檢查記錄表格。

培訓、實地教練資料——培訓記憶卡片、資料等,便于復習索引、實地教練資料、店內改進行動方案。

日志、工作資料——工作筆記本、日歷、日程安排、日、周、季度工作計劃、工作重點、銷售進度計劃與實際達成、銷售、客戶發(fā)展規(guī)劃。

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