目前,在終端銷售市場上,商品促銷方法層出不窮。像“買一送一”、“滿100送30”等等,如此大力度促銷有時(shí)卻業(yè)績平平,而有的店家僅僅用“進(jìn)店有禮”,并未實(shí)質(zhì)性地給顧客讓利,為啥卻異常火爆呢?
“送人玫瑰,手中留錢”
前年,某休閑服裝公司花巨資在杭州最繁華的延安路上開了一家旗艦店。
店前人流量非常大,但進(jìn)店率卻不高,成交率也很低。因此,銷售額一直上不去,虧損嚴(yán)重。其實(shí),該店的地理位置不錯(cuò),產(chǎn)品款式和價(jià)格也很對(duì)路,導(dǎo)購激情也很高,也曾做過一些“買一送一”類的大型促銷,但銷售額一直上不去。
最后,總結(jié)出原因可能是因?yàn)樾碌觊_業(yè)不久,知名度不高。
經(jīng)過大家討論后發(fā)現(xiàn),農(nóng)歷的七夕中國情人節(jié)就要到了,這就是商機(jī)。公司決定在七夕當(dāng)天,設(shè)計(jì)一個(gè)“進(jìn)店送玫瑰”的活動(dòng)。
七夕當(dāng)天,該公司組織了十幾個(gè)人在重要的路段發(fā)放宣傳冊(cè),然后邀請(qǐng)顧客進(jìn)店。這就很快提高了顧客進(jìn)店率。
等顧客進(jìn)店后,該公司使出了殺手锏,給每一對(duì)情侶發(fā)兩枝玫瑰。在這個(gè)充滿愛意的節(jié)日里,顧客們拿著玫瑰自然不好意思馬上離開,基本上會(huì)在店內(nèi)逗留一會(huì),挑一挑自己感興趣的衣服,甚至?xí)嚧┮幌隆?span style="font-family:Calibri;">
結(jié)果,平時(shí)一天銷售額約為3000~4000元的店輔,七夕節(jié)一天卻達(dá)到了2萬多元。代價(jià)卻只用了幾百元買了600枝玫瑰,就取得了業(yè)績?cè)鲩L數(shù)倍的效果。公司后來笑稱為“送人玫瑰,手中留錢”的促銷活動(dòng)。
如今搞促銷,想顛覆性地創(chuàng)新實(shí)在太難。但只要你懂得“運(yùn)用之妙”,照樣能把傳統(tǒng)促銷手法玩得風(fēng)生水起。
由此,我們總結(jié)了3大類18種常用促銷方式,以供讀者參考。
無條件優(yōu)惠促銷法
這是大部分家庭最喜歡的,操作起來簡單,效果也最明顯。但缺點(diǎn)是利潤損失比較明顯,而且不能有效帶動(dòng)顧客二次消費(fèi)。
買一(衣)立減XX;
全場/春夏裝XX折
最直接的降價(jià)優(yōu)惠,消費(fèi)者都喜歡,效果一般來講是最好的。這兩種方法在日常促銷活動(dòng)中均可使用,但優(yōu)惠額度要根據(jù)毛利率控制點(diǎn)來設(shè)計(jì)。
在扣除成本時(shí),尤其要考慮一些其他的隱性費(fèi)用,如殘次品和庫存積壓風(fēng)險(xiǎn)等。
全場XX元起
商家往往用一個(gè)很低的價(jià)格或低得讓一般商家不可能接受的折扣來吸引消費(fèi)者關(guān)注,從而達(dá)到進(jìn)店完成銷售的目的。但是消費(fèi)者進(jìn)店后,往往發(fā)現(xiàn)店內(nèi)雖然有這么低價(jià)的商品,但是基本是過季產(chǎn)品或處理品,店內(nèi)大部分商品仍是價(jià)格堅(jiān)挺,或者折扣幅度不大。
因此,這兩種有一定噱頭的促銷方式一般用于淡季顧客稀少的日子,或反季促銷處理過季產(chǎn)品期間。
多少公斤體重減多少元
這個(gè)促銷方式突出趣味性,操作簡單,而且看似反方向、其實(shí)是順應(yīng)了消費(fèi)者健康減肥、保持正常體重的需求。它對(duì)新聞傳播、口碑效應(yīng)都很有幫助,適合新店開張時(shí)使用。
有條件優(yōu)惠促銷法
設(shè)計(jì)一定的條件,消費(fèi)者滿足條件后才可以享受優(yōu)惠。在促銷時(shí),商家可以通過一些巧妙的手段來達(dá)到一定的目的。
“全場滿XX元減XX”;“1件8.8折,2件7.7折,3件6.6折”
這類活動(dòng)一般用在毛利率允許的情況下清理庫存,目的是讓消費(fèi)者多買一些產(chǎn)品,湊足一定限額或數(shù)量。另外,也可以在新貨上架時(shí)搭配銷售舊貨。
比如在做“全場滿200元減100元”的活動(dòng)時(shí),需要注意兩點(diǎn):
第一, 可以根據(jù)產(chǎn)品組合情況,把產(chǎn)品定價(jià)為199元、399元、599元等,如此,顧客為了湊到200元的整數(shù)會(huì)加大購買,可以盡量減少降價(jià)對(duì)毛利率的沖擊;第二,在湊齊200的整數(shù)倍時(shí),可以用其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的替代。
例如,買一件169元的T恤,再買一雙35元的襪子湊夠200元,就給顧客減100元。甚至在付賬時(shí)補(bǔ)1元錢給收銀員,湊足200元,同樣可以給減100元。如果競爭對(duì)手也采用這種優(yōu)惠,你還可以在200元的基數(shù)上增加優(yōu)惠層級(jí),比如“滿300元也可以減100元”。
總而言之,可以根據(jù)競爭對(duì)手的促銷方式來靈活應(yīng)對(duì),從而狙擊對(duì)手,提升銷售。這就是為什么同樣的“滿200元減100元”,不同的店鋪效果迥異的原因。
全場滿XX送XX;買一件加XX送XX;買衣就送XX這三種方式的好處是,可以贈(zèng)送一定金額的購物券促進(jìn)二次消費(fèi),或者是贈(zèng)送一些價(jià)格比較低的禮品,減少直接降價(jià)帶來的毛利損失,而且比較隱蔽,特別是“買一件加XX送XX”,還要求顧客加錢后才可以獲贈(zèng)相應(yīng)禮品。
這三種促銷適合在平時(shí)使用,增加一些日常銷售。除非贈(zèng)送的禮品特別有吸引力,一般不適合在大型節(jié)假日或競爭促銷力度很大的情況下使用。
買一送一
這種促銷方式對(duì)品牌的傷害很大,明顯降低毛利率,還讓人感覺是產(chǎn)品急于脫手,大處理一樣。因此,這種方式一般只在季節(jié)交替、清理庫存時(shí)使用。當(dāng)然,有些商家有時(shí)為了給新款上市騰出陳列位置、倉儲(chǔ)空間和增加流動(dòng)資金,也會(huì)做這樣大力度的促銷活動(dòng)。建議有一定知名度和品牌價(jià)值的商家要少用、慎用。
“憑XX可享X折優(yōu)惠”;“憑XX可領(lǐng)取XX一份”
這兩種促銷一般是借助外來資源為自己所用,例如憑銀行的金卡、其他品牌的會(huì)員卡等使用,有利于商家之間整合資源,互相合作。
結(jié)合性優(yōu)惠促銷法
買一(衣)中大獎(jiǎng)
在新店開業(yè)時(shí),可以買些禮品來抽獎(jiǎng),圖個(gè)熱鬧和喜慶。同時(shí),要保證人人都會(huì)中獎(jiǎng),消費(fèi)者才會(huì)認(rèn)同和參與。
進(jìn)店有禮
典型的以增加客流量來拉動(dòng)銷售的促銷方式。只要顧客進(jìn)店,店員就會(huì)給顧客贈(zèng)送一些小禮品。顧客如果接受了這些禮品,自然不好意思馬上就離開,多少會(huì)在店內(nèi)逗留一會(huì),看一看店內(nèi)的產(chǎn)品,進(jìn)而增加銷售機(jī)會(huì)。
做這類促銷活動(dòng)時(shí),要注意贈(zèng)送的禮品最好是跟本品牌有關(guān)的,這樣能順便起到一些宣傳效果。開篇講到的案例就是這種方法的典型運(yùn)用。
限時(shí)搶購
適合在市場上有一定名氣、顧客基礎(chǔ)很好且平時(shí)折扣或降價(jià)活動(dòng)較少的品牌和商家使用。這些商家做限時(shí)搶購,顧客才會(huì)感興趣。一些大品牌的商家偶爾也會(huì)做限時(shí)搶購,顧客常會(huì)蜂擁而至甚至排隊(duì)購買。
有錢翻倍花
部分100元的鈔票突然能當(dāng)200元花,還是很誘人的。如五一節(jié)期間,以百元鈔中號(hào)碼尾數(shù)為“51”或號(hào)碼中同時(shí)含“5”和“1”的為準(zhǔn)。
此類活動(dòng)有一定的趣味性,消費(fèi)者也會(huì)感覺比較新鮮。注意:在做此類活動(dòng)時(shí),必須全場參與,因此,活動(dòng)前要調(diào)整自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),而且在收銀和入賬時(shí)也要注意相關(guān)細(xì)節(jié)。
舊衣?lián)Q衣
這是一種變相的降價(jià)促銷,消費(fèi)者提供舊產(chǎn)品,就可以在購買新品時(shí)抵一部分現(xiàn)金。它可以巧妙地借助顧客家里的舊產(chǎn)品來勾起顧客的消費(fèi)欲望。舊衣服回收后可以重復(fù)利用,或者捐贈(zèng)出去,但商家更看重的是由此帶來的促銷效果。
例如今年8月,由派克蘭帝與旗下加菲貓、貝美依等童裝品牌聯(lián)合發(fā)起的“愛地球·童盟會(huì)”,就是以小朋友為參與主體的公益聯(lián)盟。捐贈(zèng)一件兒童的舊衣服即可獲得派克蘭帝“愛地球·童盟會(huì)”會(huì)員專享禮品一份,以及10元代金券一張(可享受折上折);捐衣可直接辦理“愛地球·童盟會(huì)”為主題的派克蘭帝VIP會(huì)員卡。
你是不是對(duì)這些方式非常熟?那就對(duì)了,要不怎么叫“常用方式”呢!關(guān)鍵問題在于,你真的知道如何具體運(yùn)用這些方法嗎?
就像前面案例中,此前采用“買一送一”這類大力度的促銷反應(yīng)平平,而用“進(jìn)店有禮”這種并沒有實(shí)質(zhì)性讓利給顧客的方式卻異常火爆?
原因就在于,任何一種方式,都必須結(jié)合店輔的實(shí)際情況,如促銷目的、庫存情況、市場網(wǎng)點(diǎn)分布、贏利點(diǎn)、階段銷售任務(wù)、產(chǎn)品特點(diǎn)等,選擇使用不同的促銷方式或組合促銷,如此,才能取得理想的促銷效果