跟同事聊天,信口說起培訓(xùn)師的境界這一話題,同事聽罷接連要求我變成文字與大家共享,用他的話說就是:：“還真有點(diǎn)意思”。 聊天可以信口一說，寫成文字便不免緊張，因?yàn)榻K究是留有“證據(jù)”的，萬不能信口開河，留下話柄，甚至于誤導(dǎo)別人，那可就罪莫大焉，于是便做了一番梳理，是非對錯(cuò)，只待朋友們評說。 我認(rèn)為培訓(xùn)師是可以分為五層境界的，我分別稱之為：1、鸚鵡學(xué)舌層2、東拼湊3、演技層4、啟發(fā)層5、返璞歸真層，下面是我的理解: 一、鸚鵡學(xué)舌層 應(yīng)該說，這一層的培訓(xùn)師是快樂加興奮型，這部分人大部分處在這樣一個(gè)狀態(tài)之中：第一,發(fā)現(xiàn)了自己講演的天賦，并為此而興奮2、經(jīng)常處于挑戰(zhàn)之中，很享受這種挑戰(zhàn)，周圍也不時(shí)傳來鼓勵(lì)的聲音3、嘗到了甜頭，并發(fā)現(xiàn)稱為一名培訓(xùn)師也許并不難，雖然自己講授的內(nèi)容甚至是風(fēng)格幾乎是原封不動(dòng)的照搬別人，但是誰會(huì)在乎呢,大家也愿意去鼓勵(lì)他. 這個(gè)層面的人大部分是從企業(yè)開始的，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)或者自己工作需要，讓自己走上了培訓(xùn)師這個(gè)舞臺，應(yīng)該說這個(gè)層面的培訓(xùn)師是快樂的，因?yàn)橹灰７碌膶ο笫怯小案韶洝钡?，自己的授課也就是有“干貨”的，至于演技差一點(diǎn)，無傷大雅，因?yàn)榇蠹业钠谕颠€不是很高，愛護(hù)新手，人人有責(zé)。 二、東平西湊型 擁有自己的觀點(diǎn)并影響別人是每一位夢想成為卓越培訓(xùn)師者的特質(zhì)，當(dāng)經(jīng)過一段時(shí)間的鸚鵡學(xué)舌之后，他們已經(jīng)不甘心于總是做別人的傳話筒，當(dāng)然還有一部分原因就是自己也有了一些觀點(diǎn)，并開始對模仿者的某些觀點(diǎn)產(chǎn)生了置疑。此時(shí)，一場快速而辛勞的學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)開始了！培訓(xùn)師為了迅速形成自己的觀點(diǎn)并且獲取案例支持，便在各類書籍的汪洋大海中暢游，并將所有感覺有用的素材統(tǒng)統(tǒng)收入囊中，應(yīng)該說，這個(gè)階段的培訓(xùn)師的相對成長速度是最快的，原因有二：一是因?yàn)槠瘘c(diǎn)太低，二是因?yàn)閷?shí)在是太刻苦，閱讀了大量的資料，進(jìn)行了大量的思考，沒有這個(gè)階段的磨煉，培訓(xùn)師將永遠(yuǎn)跳不出鸚鵡學(xué)舌的境界。 當(dāng)然，這個(gè)時(shí)間也是痛苦的，因?yàn)榕嘤?xùn)師發(fā)現(xiàn)自己的知識體系越來越凌亂，也很難在各種觀點(diǎn)之間取舍，就像你同時(shí)擁有兩塊手表一樣，你永遠(yuǎn)也不知道現(xiàn)在到底是幾點(diǎn)了，所以說培訓(xùn)師會(huì)經(jīng)常感到氣餒，因?yàn)轳雎犈嘤?xùn)者會(huì)給他一個(gè)反饋：你好像不如以前了。 三、演技層 終于，培訓(xùn)師從凌亂的頭緒中艱難跋涉了出來，也開始意識到其實(shí)世界上能夠靠自己歸納和提煉出來的新的觀點(diǎn)實(shí)在是太少了，雖然承認(rèn)這個(gè)事實(shí)是很痛苦的，但是誰有能改變它呢。只要能夠很好的演繹好這些現(xiàn)有的觀點(diǎn)就好了，如果能夠讓受眾群體產(chǎn)生很好的共鳴那就更好了。當(dāng)然，促使培訓(xùn)者轉(zhuǎn)變?yōu)檠菁紝拥倪€有一些偶然事件，當(dāng)培訓(xùn)者通過攝像機(jī)看到自己的授課錄像時(shí)，會(huì)因?yàn)樽约翰粔蛲昝赖谋憩F(xiàn)而面紅耳赤，這些表現(xiàn)包括：1、肢體太僵硬2、口舌與發(fā)音不動(dòng)聽，有的甚至是大舌頭3、講話沒有抑揚(yáng)頓挫的感覺4、講話不夠精煉，夾雜著太多廢話3、與聽眾的互動(dòng)少，或者不夠吸引人。當(dāng)培訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)這些問題后，往往會(huì)下決心改正，當(dāng)然，不同的人會(huì)有不同的表現(xiàn)，有的人會(huì)通過艱苦的訓(xùn)練來改變這些，有的人則會(huì)在授課的過程中逐漸摸索和改善，當(dāng)然，這需要“犧牲”掉一些受訓(xùn)學(xué)員，可是哪個(gè)培訓(xùn)師沒有這種經(jīng)歷呢。 終于，他的演技成熟了，培訓(xùn)者開始慢慢找回了信心，此時(shí)各種正面的信息也會(huì)接踵而來，他已經(jīng)是一名真正意義上的培訓(xùn)師了，盡管他舉例啟發(fā)層還有很大的差距。 作為一名處在演技層的培訓(xùn)者來說，他的日子是幸福和忙碌的，在某一段時(shí)間內(nèi)，生活的主要特征包括：1、四處授課2、收入劇增3、對授課這門“差事”越來越輕車熟路，筆者有一個(gè)上海的培訓(xùn)師朋友來青島后經(jīng)常跟我在酒吧里泡到兩三點(diǎn)，盡管第二天還有一整天的授課，用他的話來說就是：“這課咱哥們太熟了”。 四、啟發(fā)層 寫到此處，我必須解釋兩點(diǎn)： 第一點(diǎn):雖然前面描述了三個(gè)層次，但絕不代表它們是必經(jīng)階段，作為許多在企業(yè)從事管理和領(lǐng)導(dǎo)工作的朋友來說，在境界上達(dá)到“啟發(fā)層”是完全有可能的，盡管他們可能需要在授課技巧和經(jīng)驗(yàn)上進(jìn)行一下訓(xùn)練和積累。 第二點(diǎn):絕不是說如果達(dá)到了第三個(gè)層次，就一定會(huì)進(jìn)入到本層次，許多演技層的培訓(xùn)師也許會(huì)永遠(yuǎn)停留在這個(gè)層次上樂此不疲，直至終老一生或者改行做別的，因?yàn)檫@確實(shí)需要一定的悟性，這玩意有點(diǎn)像打臺球或者高爾夫，經(jīng)過訓(xùn)練是可以成為高手的，但成為絕頂高手是很難的，這需要悟性，同意吧？ 請?jiān)试S我按照剛才的順序?qū)懴氯?，以保證這篇文章的有機(jī)性。 下面是我對這個(gè)境界的理解：當(dāng)演技層的培訓(xùn)師像一個(gè)演員一樣穿梭在不同的場合之間一段時(shí)間之后,有一部分人會(huì)感到厭倦和惶恐,厭倦來自于對這種重復(fù)式的勞動(dòng)的審美疲勞,惶恐則來自于自身的提高。有人要問了，自身得到提高了還會(huì)惶恐嗎?回答是肯定的沒，這就像武林高手訪遍天下后才發(fā)現(xiàn)天外有天、人外有人一個(gè)道理，培訓(xùn)師已經(jīng)不滿足于做一個(gè)對大道理的演繹者，他夢想向更高的境界邁進(jìn)，要形成自己的觀點(diǎn)并獨(dú)成一派，這可不是一件簡單的事情，這至少需要滿足如下幾個(gè)條件：第一，在某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)有比較深的研究和感悟，最好是本身有過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第二，要有一種甘于寂寞的決心，拿出大塊的時(shí)間來進(jìn)行類似于閱讀、整理、思索的工作。第三，要能夠忍受思考和探討的痛苦，這個(gè)過程通常交織著對以前觀點(diǎn)的顛覆，當(dāng)然也會(huì)有探索的興奮。當(dāng)經(jīng)過一段時(shí)間的感悟之后，培訓(xùn)師正式進(jìn)入了啟發(fā)層的境界，他的研究的課題反而變窄了，因?yàn)樗呀?jīng)不屑于在一些一知半解的領(lǐng)域去浪費(fèi)時(shí)間，而是把精力專注于自己研究的比較狹窄的領(lǐng)域，如果有必要，他可能會(huì)通過出版書籍來歸納自己的思想。培訓(xùn)師開始專注于某一個(gè)領(lǐng)域，并成為這個(gè)領(lǐng)域真正的專家，他的培訓(xùn)活動(dòng)更多的追求對受眾群體的啟發(fā)而不是像原來那樣一味的灌輸。要知道，啟發(fā)要比灌輸難得多，當(dāng)然，培訓(xùn)師的出場費(fèi)也更加不菲，不過，這種培訓(xùn)師是值得企業(yè)掏腰包的。 五、返璞歸真 我暫且稱這種培訓(xùn)師為“骨灰級”,他們的幾個(gè)顯著特征是： 1、功成名就，不差錢也不好錢，人到了到這個(gè)境界，也大多對人生參悟頗深，不再為物質(zhì)所困擾。 2、一花一木一世界，萬物皆相通，信手拈來之事物，都可以化腐朽為神奇，微言也能講出大義。 3、培訓(xùn)活動(dòng)越來越少，對客戶也設(shè)置門檻，已經(jīng)頗有大腕明星之風(fēng)范，但是每年還要出席一些活動(dòng)，以保持眼球關(guān)注度，同時(shí)不斷在某個(gè)點(diǎn)上不斷推出觀點(diǎn)，時(shí)不時(shí)出來一鳴驚人，順便也要混個(gè)臉熟。 4、一部分精力用來撰寫著作或者研究課題，一部分精力用在受邀出席活動(dòng)和講座。 5、會(huì)在一些商業(yè)論壇或者聚會(huì)中發(fā)現(xiàn)他，沒準(zhǔn)他又在忙活一些具體事物了也未必,因?yàn)橐呀?jīng)返璞歸真了，或許他的內(nèi)心深處一直有一個(gè)做實(shí)業(yè)的夢吧……中層管理與執(zhí)行力培訓(xùn)師 王瑞剛