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王瑞剛:檢查不能流于形式-王瑞剛
2016-01-20 41499
筆者最近看了一部電影《歲月神偷》,故事情節(jié)很感人,任達華把一個父親演繹得感人肺腑,但是從教育小孩這方面來說,這位慈祥父親恐怕是不合格的,尤其是對待他們家老二的學(xué)習(xí)檢查上,(老二明顯是那種有能力但缺乏主動性的類型)這位仁兄的慣用手法就是詢問,而且是為了詢問而詢問,根本不在乎結(jié)果。最經(jīng)典的對話就是:父親問:“小弟,今天學(xué)習(xí)什么了?”,小弟答:“中文”,父親問:“中文學(xué)的什么”,小弟答:“中文”,父親問:“英文學(xué)的什么”,小弟答:“英文”,然后小弟上樓玩耍,父親則早已埋頭做起了皮鞋,其實,他的心思一直沒離開過鞋子,問一下只是例行公事。 筆者在<中層從委任到勝任>一書中說到,作為一名中層干部,檢查和緊盯的能力是必不可少的,雖然檢查不應(yīng)該成為一名優(yōu)秀中層的唯一手段,尤其是對某些特定的下屬進行檢查更是具有重要的意義,最明顯表現(xiàn)在兩個方面: 首先,適度的檢查可以保證任務(wù)和目標的完成。在PDCA這個閉環(huán)中,檢察環(huán)節(jié)可以保證在合適的時間節(jié)點發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀與目標的差別,并及時做出調(diào)整,如果缺乏這個環(huán)節(jié),對目標的管理和實現(xiàn)能力會大打折扣。這種檢查在企業(yè)最普遍的表現(xiàn)形式就是部門的早會,部門長會對下屬的任務(wù)進行詢問,并給出評價和建議。 其次,還有一個往往被人忽視的意義,那就是檢查可以在一定程度上改變被檢查者的工作作風(fēng),直至改變他的習(xí)慣從而塑造良好的職業(yè)素養(yǎng),這一點筆者的經(jīng)歷就可以佐證,我十幾年前大學(xué)剛畢業(yè)時候,被分配到一家大型央企工作,我的直接上級是一個極嚴謹之人,交給他的工作文案,如果被檢查出紕漏,必定會大發(fā)雷霆,并將報告狠狠的摔在我的辦公桌上,憤憤離去,經(jīng)歷過幾次摧殘之后,每每交給他報告,我必定在下面仔細檢查、反復(fù)推敲到自己滿意后才上交,這個習(xí)慣一直保持到現(xiàn)在??梢?,確實是我那位上級的檢查習(xí)慣才幫助我培養(yǎng)了嚴謹?shù)牧?xí)慣,盡管那位大叔摔東西的做法的確有失風(fēng)度。 剛才說了檢查的重要性,除此之外,還有一個關(guān)鍵問題就是檢查不能流于形式,不能為了檢查而檢查,就我的認識而言,上級主管最好的做法是:進行檢查、判斷并給予評價、查找原因,進行溝通,首先要確保進行了認真的檢查,其次要對檢查結(jié)果進行評價,然后要尋找出不滿意的原因,并于下屬進行溝通,以期修正錯誤并杜絕此類問題的重復(fù)出現(xiàn),這才是一個有效的檢查過程,否則就會失去意義。 檢查不能流于形式,有什么因,就有什么果;有什么樣的上級,就有什么樣的下屬;有什么樣的爹,就有什么樣的兒子。
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