馮鵬程,馮鵬程講師,馮鵬程聯(lián)系方式,馮鵬程培訓師-【中華講師網(wǎng)】
資本運營、財務管理、戰(zhàn)略與商業(yè)模式專家
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馮鵬程:解讀移動互聯(lián)網(wǎng)重兵線下的真相,沒人敢說自己“江湖地位”已穩(wěn)-資本運營投融資專家馮鵬程教授
2016-01-20 4525

互聯(lián)網(wǎng)大勢,浩浩蕩蕩,分久必合,合久必分。這句話,用在當今的互聯(lián)網(wǎng),再恰當不過?;ヂ?lián)網(wǎng)曾經(jīng)是一個極其線上的產(chǎn)物,從BBS時代,到Web 2.0、SNS等等,我們更強調(diào)的是互聯(lián)網(wǎng)的開放、互動無邊界、虛擬社交等屬性,乃至最初最時髦的網(wǎng)站域名都要帶XX在線(online)這個字眼。


但由于電商以及產(chǎn)品的升級,我們發(fā)現(xiàn),無論電商也好,還是常規(guī)的信息獲取,都不能滿足我們基本的需求,但線下的產(chǎn)品和服務又不能完全滿足日益發(fā)展物質(zhì)和精神需求,于是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了細分的垂直領域。


人類科技的發(fā)展的確是極速的,從最早的14.4Kbps的調(diào)制解調(diào)器,到128K的ISDN,到4M的DDN,再到12M的ADSL,以及現(xiàn)在開始普及的100M光纖,中國僅僅花了20年左右的時間,網(wǎng)絡正常帶寬已經(jīng)提升了7000多倍。不僅如此,20世紀末到21世紀初,移動通信技術的發(fā)展,把移動電話由通信工具演變成互聯(lián)網(wǎng)的另外一個承載平臺。


與PC時代一樣,我們發(fā)現(xiàn)硬件的極速發(fā)展與軟件的發(fā)展對比,已經(jīng)形成了一種微妙的倒掛關系。把硬件和帶寬作為底層來看,互聯(lián)網(wǎng)軟件、產(chǎn)品作為表現(xiàn)層和應用層,發(fā)展速度受到開發(fā)語言的限制,發(fā)展并不快,互聯(lián)網(wǎng)平臺表現(xiàn)和應用的信息,已經(jīng)不能充分滿足我們的日常需求。傳統(tǒng)的日常生活方式,已經(jīng)徹底被改變,這就意味著,原本獨立呈現(xiàn)在線上的信息展示,以及遠程交流的界限被徹底打破,所以基于Online to Offline(O2O)的互聯(lián)網(wǎng)時代,開始了。


現(xiàn)象:細分垂直互聯(lián)網(wǎng)公司重兵布局線下


最早的互聯(lián)網(wǎng)公司,往往都在炫耀自己的流量、在線用戶數(shù)、活躍度等等指數(shù),以期贏得投資公司的青睞,獲得融資。盡管在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后,大家更重視商業(yè)模式和盈利,但不容否認,這些都是網(wǎng)站的核心基礎,基于線下的維護,往往通過簡單的活動、路演、聚會等方式解決,而網(wǎng)絡用戶則通過UGC的方式,形成與網(wǎng)站的互動,互相生產(chǎn)內(nèi)容。


由于內(nèi)容的深入,基于不同的行業(yè),也產(chǎn)生了諸如房產(chǎn)、汽車、醫(yī)療、餐飲……等行業(yè)細分領域的垂直行業(yè),甚至類似餐飲還根據(jù)其服務形式的不同,又演變出更加細分的外賣、上門等服務專業(yè)平臺,并且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展,出現(xiàn)了各種App。


但由于手機硬件的局限,目前Apps的日子并不好過,首先是推廣成本極其高昂,單純?yōu)榱搜b機量無所不用其極的刷榜等灰色地帶,或者已經(jīng)有了一定的用戶量,卻還在為盈利模式發(fā)愁。已經(jīng)完成用戶積累和壁壘構成的公司,與面對重重包圍急需突圍的發(fā)展性公司,都需要尋找在當下新的發(fā)展方式,所以O2O成為必選之路。


娛樂:2015年初前唱吧已有兩家線下KTV在北京開始營業(yè)并且實現(xiàn)盈利,未來目標是15年復制50~70家線下實體店。


房產(chǎn):愛屋吉屋,這個全新的房產(chǎn)O2O公司發(fā)展迅速,重兵北上廣深,員工總數(shù)破6000人,平均每個城市1500人地推、經(jīng)紀人團隊


醫(yī)療:5月7日,在線醫(yī)療春雨移動健康宣布,將在北京、上海、廣州、武漢、杭州5個重點城市開設25家線下診所。無獨有偶,早些時候,丁香園創(chuàng)始人李天天就表示,丁香園將在杭州開設全科診所,成功后便可在全國復制,并放話稱將通過O2O模式直逼線下醫(yī)療巨頭體“莆田系”,專注于微整形的速美仁醫(yī)也宣布堅定的走線下之路,今年3月份,阿里健康也已向18萬家診所發(fā)出邀請,希望打造醫(yī)院云平臺。


餐飲:巨頭的補貼廝殺外賣,類似飯本以“熟人的建議”為推薦的點評類應用因為模式不清,又無法與巨頭廝殺,干脆做起差異化的個性化線下團購業(yè)務,據(jù)說每天流水不錯。


類似的案例,近期在跌宕起伏的互聯(lián)網(wǎng)市場屢見不鮮,這種現(xiàn)象的背后意味著什么?


解讀一:先發(fā)優(yōu)勢 互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)之爭


盡管我們都極其認可B2C是一種極其不錯的電子商務模式,但迄今為止,我們依舊沒有看到非常完美的B2C案例,更多的還是平臺級電商,隨著國家提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,也必然成為未來幾年類傳統(tǒng)行業(yè)公司的重中之重,在這個時候,從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公司,自然有著無與倫比的對于未來的預判優(yōu)勢,也就是先發(fā)優(yōu)勢。


互聯(lián)網(wǎng)只有第一,沒有第二,先發(fā)優(yōu)勢明顯。通過互聯(lián)網(wǎng)的方式,提升用戶線上體驗、線上支付、線下享受產(chǎn)品和服務,這是O2O的必經(jīng)之路,一旦傳統(tǒng)公司殺入這片藍海,以細分領域起家的類似平臺,在競爭或者合作方面,優(yōu)勢明顯。


解讀二:生死抉擇 不線下九死無生


不得不說,當下的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目眾多,曾經(jīng)有投資人表示,主要有三類:第一種是不靠譜的項目和模式,約占9成;第二種是靠譜項目,但時機節(jié)點不合適的,約占剩下一成中的9成;最終剩下的合適項目,可能早已被別人投資,而自己只能剩下一個項目才能適合投資,也就是說,100個項目當中,并不是所有項目都靠譜。


即使及時拿到投資發(fā)展的項目,隨著互聯(lián)網(wǎng)市場的變化,也隨時面臨著A輪乃至C輪突然死亡歸零的結局,在實際運營項目中,與其看著牛逼的融資數(shù)額,不如真的關心下項目的成敗。顯然,很多項目必然面臨著轉(zhuǎn)型和運營方式的改變,國內(nèi)的線下市場巨大,與其與同行在紅海領域搏殺,不如直接殺出線下,博得創(chuàng)業(yè)的一線生機。


解讀三:核心是解決行業(yè)痛點和提升效率


我們都知道互聯(lián)網(wǎng)公司正在改變?nèi)祟惖纳罘绞剑珡牟俦P者和實際角度,O2O最核心的解決要素,就是解決行業(yè)的痛點和提升傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或者傳統(tǒng)行業(yè)的效率問題。


上面提到的愛屋吉屋案例,盡管四個城市重兵布局,表面上如此之重的公司為何依舊迅速擴張,且獲得資本青睞?


實際上從垂直房地產(chǎn)網(wǎng)站運營角度來分析:


1、模式創(chuàng)新:傳統(tǒng)中介經(jīng)紀人二手房成交比例極低,但通過他們自身模式,可以提高這個成交比例,7天保證成交不是口號。成交效率的提高基于互聯(lián)網(wǎng)的技術平臺的數(shù)據(jù)算法(15分鐘帶看)以及沿地鐵帶看的模式。


2、服務規(guī)范化:找房源、確認真假房源、400建庫入庫,經(jīng)紀人匹配帶看、匹配帶看,回訪、用戶點評,15分鐘系統(tǒng)自動分配,必須響應否則扣績效分,對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司或者傳統(tǒng)行業(yè)而言,如果沒有線下和線上打通,這幾乎是不可能的事情。


3、半價or免費:1%的二手房成交傭金,只向房東收取,對于買房人而言,也是互聯(lián)網(wǎng)免費精神的體現(xiàn),這個收費有利潤,非常合理健康。比原有的類似鏈家2.X%的比例,更加合理,而搜房提出的0.5%幾乎就是在倒貼,除去競爭角度而言,據(jù)說搜房準備了眾多現(xiàn)金打價格戰(zhàn),為了圈地不擇手段。


4、變相凈化行業(yè):中介員工有時候沒有尊嚴,傳統(tǒng)中介經(jīng)紀人底薪不到3000,在北上廣幾乎不能養(yǎng)家糊口,口碑也極差,相信大家都受到過類似中介電話的騷擾,表面上有著極高的提成比例,實際上由于公司盤剝和成交效率低下,除了業(yè)務精英,普通經(jīng)紀人的收入很難保證。而他們把這個底薪直接提高到6500,表面上看是高昂的人力成本,但實際上來看,能招聘到更優(yōu)秀的經(jīng)紀人,成交效率更高,在北上廣深,逐步的提高經(jīng)紀人自身的幸福感,促進行業(yè)的服務更加規(guī)范。


5、保證真實房源,合理的租房以及房源價格、地推的真實房源積累。


所以,這家公司的創(chuàng)業(yè)團隊在前一個項目“大黃蜂”被并購后,2014年1月份就立項做房地產(chǎn),三月份開干,7月15號APP上線,8月18號網(wǎng)站上線,很快就在發(fā)源地上海的租房市場打開了市場。從這個案例上來看,移動互聯(lián)網(wǎng)公司布局線下的方式,可以快速的解決所處細分垂直領域的行業(yè)的痛點,尤其是一些灰色部分改變?yōu)?a target="_blank" style="color: black;" >健康的模式。


從他們的模式來看,目前最大的隱憂還是競爭,搜房網(wǎng)經(jīng)歷資本市場博弈,資金儲備雄厚,推出0.5%傭金賠本賺吆喝明顯來勢洶洶,其他Q房網(wǎng)等平臺與地產(chǎn)公司的合作快速復制,以及鏈家網(wǎng)近期的快速并購,未來二手房市場的競爭加大,這是挑戰(zhàn),也是一次逐鹿的機會,最終比的還是產(chǎn)品和服務。


解讀四:模式重有助于資本投資


線上估值,一直是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司的問題,而穩(wěn)健的資本公司,更加愿意領投一些具有實體屬性的項目,比如房地產(chǎn)、醫(yī)藥、高新技術制造業(yè)等領域,互聯(lián)網(wǎng)的O2O,帶給了投資公司更多的想象空間。


與傳統(tǒng)行業(yè)的重資產(chǎn)相比,互聯(lián)網(wǎng)模式下的O2O模式,比如上面提到的房產(chǎn)O2O案例,看似較多的經(jīng)紀人數(shù)量其實與傳統(tǒng)中介模式相比,已經(jīng)是大幅度縮減。其實相對原本互聯(lián)網(wǎng)提倡的“輕模式”依靠產(chǎn)品主導的方式,在O2O實踐中,適當?shù)娜藛T配備、資產(chǎn)投資應屬合理。


由此可見,傳統(tǒng)行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”包括O2O是未來的趨勢,對于傳統(tǒng)行業(yè)而言,利用O2O的方式,在成本投入上,也只會降低,不會提高,對于投資方而言,也是一個利好條件,所以說,這樣的重和輕都是相對的。


解讀五:互聯(lián)網(wǎng)金融將是布局線下的大殺器


O2O除了關注線上與線下的產(chǎn)品體驗,有一點往往被忽略,就是在線支付,按照O2O閉環(huán)理論,線上支付是非常重要的一個環(huán)節(jié)。從目前移動互聯(lián)的重線下端來看,大量的資金通過在線方式,或者理財產(chǎn)品的方式,形成資金沉淀,而在產(chǎn)品和服務的過程中,通過金融流通方式,形成閉環(huán)。


常見的方式如:A平臺的商家B用戶,有100萬應付賬款,賬期3個月,實際A平臺已經(jīng)收到貨款,但B商家可以向A平臺申請100萬短期貸款,利息低于民間融資。類似的穩(wěn)健的資金流動方式,也給O2O通過to這個過程,形成了自己的互聯(lián)網(wǎng)金融服務的可能性,尤其對于類似房產(chǎn)、家裝、汽車等大宗消費來看,用沉淀資金擴大收入的未來空間巨大。


綜上所述,我們對于移動互聯(lián)網(wǎng)公司布局線下的前途看好,但也不能掩蓋背后的反思:移動互聯(lián)網(wǎng)公司重兵線下,一方面是由于自身發(fā)展的局限和市場的需求,但更多的是未雨綢繆。對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司而言,面臨的原有商業(yè)模式的提升和改變的挑戰(zhàn),原有構筑的PC端的壁壘很容易被新的移動互聯(lián)網(wǎng)公司被外部打破,從O2O運營的角度來看,更加細化、專業(yè)、深度,原有的廣度信息很有可能不敵更加實際的垂直服務和產(chǎn)品,也就是不能滿足新的市場需求。


對于新的移動互聯(lián)網(wǎng)公司,需要抓住浪潮建立新的壁壘,快速進行模式變更,因為市場給予這些公司的試錯時間極短。對于互聯(lián)網(wǎng)公司切入的行業(yè)而言,缺少對于行業(yè)的基本認識,這往往是致命的,與傳統(tǒng)公司相比,缺乏有效的管理和考核機制是互聯(lián)網(wǎng)公司的共同弱點,而重兵布局的結果也有可能是真的產(chǎn)業(yè)鏈過重,而無法完成良好的閉環(huán),最終被淘汰。傳統(tǒng)公司近年來殺入市場的速度也在加快,所以,留給互聯(lián)網(wǎng)公司的時間不多了。


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