課程內(nèi)容 核心內(nèi)容一：百貨商場(chǎng)如何進(jìn)行品牌專柜招商 品牌招商作為零售百貨企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)始，應(yīng)將貫穿于整個(gè)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，甚至不是百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)好壞的關(guān)鍵時(shí)刻，在招商之前的招商的前期準(zhǔn)備工作至關(guān)重要，也是與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)和下次光臨直接相關(guān)的。 ◇百貨商場(chǎng)發(fā)展及現(xiàn)狀 ◇百貨商場(chǎng)所在商圈的分析 ◇百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)檔次及品牌定位 ◇百貨商場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃及品牌布局 ◇百貨商場(chǎng)擬引進(jìn)品牌商家所需條件及要求 ◇針對(duì)不同品牌商家引進(jìn)的的策略 ◇百貨商場(chǎng)招商的總結(jié)及缺失品牌的補(bǔ)缺策略 案例分析：互動(dòng)活動(dòng)，共同參與、深度體驗(yàn) 核心內(nèi)容二：百貨商場(chǎng)判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)定位 現(xiàn)今的百貨商場(chǎng)生意已不是關(guān)起門(mén)來(lái)把自己的品牌和店鋪?zhàn)龊镁涂梢缘?，而是有著非常激?lì)的競(jìng)爭(zhēng)的一門(mén)生意，誰(shuí)能取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就能搶得市場(chǎng)份額。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，只有準(zhǔn)確了解競(jìng)爭(zhēng)品牌和周邊商場(chǎng)的銷(xiāo)售信息，才能針對(duì)性的制定對(duì)策，以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 1、百貨商場(chǎng)如何獲得對(duì)手銷(xiāo)售信息 2、百貨商場(chǎng)對(duì)手的銷(xiāo)售商品類別分析 3、百貨商場(chǎng)對(duì)手的促銷(xiāo)調(diào)查與分析 案例分析：互動(dòng)活動(dòng)，共同參與、深度體驗(yàn) 核心內(nèi)容三：百貨商場(chǎng)對(duì)品牌專柜的管理 在競(jìng)爭(zhēng)中，百貨商場(chǎng)必須在日常經(jīng)營(yíng)管理方面和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異，從而形成自己的特色。百貨商場(chǎng)與其它行業(yè)的企業(yè)相比，有著自己獨(dú)特方法，包括店址、商品、服務(wù)、價(jià)格、溝通和購(gòu)物環(huán)境。在競(jìng)爭(zhēng)中，百貨商場(chǎng)必須在六大要素上都有明確和準(zhǔn)確的定位。 一、對(duì)專柜管理我們管什么？ 1、百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售分析 2、百貨商場(chǎng)服務(wù)管理及標(biāo)準(zhǔn) 3、百貨商場(chǎng)商品管理 4、百貨人員管理 5、百貨商場(chǎng)專柜環(huán)境管理 6、百貨商場(chǎng)溝通策略分析 二、對(duì)專柜管理的策略及工具 1、專柜銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的評(píng)比 2、對(duì)導(dǎo)購(gòu)與銷(xiāo)售過(guò)程的監(jiān)督 3、對(duì)商品結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)與調(diào)整 4、重大節(jié)日及常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)的組織與實(shí)施 5、專柜人員服務(wù)的評(píng)比及監(jiān)督 6、對(duì)專柜人員的日常管理 案例分析：互動(dòng)活動(dòng)，共同參與、深度體驗(yàn) 核心內(nèi)容四：如何防止百貨商場(chǎng)已引進(jìn)專柜的流失及管理 百貨商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)由傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)發(fā)展到引進(jìn)品牌、培育品牌、發(fā)展品牌和創(chuàng)知名品牌，并運(yùn)用品牌拓展市場(chǎng)、吸引消費(fèi)者、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的品牌經(jīng)營(yíng)。企業(yè)的品牌是經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀念的集中體現(xiàn)，它所傳遞的是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者在商品質(zhì)量、功能、款式、服務(wù)和價(jià)值的承諾，是消費(fèi)者判斷并決定購(gòu)買(mǎi)的重要依據(jù)。 1、百貨商場(chǎng)調(diào)節(jié)現(xiàn)有品牌專柜競(jìng)爭(zhēng)？ 2、百貨商場(chǎng)為什么要營(yíng)造差異化錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)？ 3、對(duì)銷(xiāo)售差的品牌專柜的關(guān)注與分析 4、對(duì)銷(xiāo)售差的品牌專柜與好的專柜之間差異對(duì)待策略 3、如何加強(qiáng)百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售差的專柜的管理 4、對(duì)部分業(yè)績(jī)不良專柜的調(diào)整及撤場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略