12項你必須克服的職場弱點 但是，有些人就是沒辦法成功。 而且，往往許多才華洋溢、學經(jīng)歷完整、頂著人人稱羨的職位與頭銜的人，卻因為某些個性特質(zhì)，讓他在邁向成功的關(guān)口，沒辦法突破瓶頸，更上一層樓。 這些明明被看好，卻表現(xiàn)不佳，快要被炒魷魚的主管；或是即將被晉升到最高階層，但是卻有個性特質(zhì)的障礙；或是表現(xiàn)不錯，但是潛力猶待發(fā)揮的企業(yè)員工。 「為什么有才華的人會失?。繛槭裁从胁湃A的人表現(xiàn)會不如預期？」 要知道，協(xié)助這些企業(yè)主管有其急迫性，壓力也很大，因為輔導的成果攸關(guān)個案當事人能不能改進缺點，保住工作，或是往上拔擢，更上一層樓；更重要的是，輔導的成果也攸關(guān)一個大企業(yè)即將成功或?qū)⑹?。因此，這些經(jīng)驗靡足珍貴。 什么樣的行為方式，會成為致命缺陷，嚴重地阻礙事業(yè)生涯？ 12項行為方式。 １永遠覺得自己不夠好 這種人患有「事業(yè)的懼高癥」。他聰明、富有經(jīng)歷磨練，但是一旦被拔擢，反而毫無自信，覺得自己不適任；此外，他沒有往上爬的野心，他覺得自己的職位已經(jīng)太高，或許低一、兩級可能還比較適合。 這種自我破壞與自我限制的行為，有時候是無意識的。但是，身為企業(yè)中、高階主管，這種無意識的行為卻會讓企業(yè)付出很大的代價。 「他們沒有給自己打一個對的分數(shù)，」，這些人對自己的看法是負面的，總覺得有成就是因為運氣好。所以，主管必須協(xié)助這種人，把自我形象扭轉(zhuǎn)為正面。 ２非黑即白看世界 他們眼中的世界非黑即白，他們相信，一切事物都應該像有標準答案的考試一樣，客觀地評定優(yōu)劣。他們總是覺得自己在捍衛(wèi)信念、堅持原則，但是，這些原則，別人可能完全不以為意。結(jié)果，這種人總是孤軍奮戰(zhàn)，常打敗仗。 企業(yè)對這種人的容忍度正在降低，因為很難有人跟他相處。比較可能容忍這種行為的領(lǐng)域是藝術(shù)或研發(fā)部門；愈遠離市場需求，愈適合他們。 「只有不斷調(diào)適，才可能活的好」。 ３做太多，要求太嚴格 他們要求自己是英雄，也嚴格要求別人到達他的水平。在工作上，他們要求自己與部屬「更多、更快、更好」，一周七天，24小時。結(jié)果，他的部屬被「操」的筋疲力竭，紛紛「跳船求生」，留下來的人更累，結(jié)果離職率節(jié)節(jié)升高，造成企業(yè)的負擔。 這種人從小就被灌輸「你可以做的更好」的觀念，所以他們不停地工作，停下來就覺得空虛。 年青的人特別會有這種行為方式，而且，很難改掉。這種人適合獨立工作；如果當主管，必須要雇用一位專門人員，當他對部屬要求太多時，大膽不諱地提醒他。 ４和平至上 這種人不惜一切代價，避免沖突。其實，不同意見與沖突，反而可以激發(fā)活力與創(chuàng)造力。一位本來應當為部屬據(jù)理力爭的主管，為了回避沖突，可能被部屬或其他部門看扁。為了維持和平，他們壓抑感情，結(jié)果，他們嚴重缺乏面對沖突、解決沖突的能力，到最后，這種解決沖突的無能，蔓延到婚姻、親子、手足與友誼關(guān)系。 「在獅群中，如果你是斑馬，至少也要假裝成一只獅子，才不會被吃掉，」這種人的性格不易改變，但絕對可以看情況調(diào)適。 ５強橫壓制反對者 男性比較容易有這種性格，英國前首相撤切爾夫人則是例外。他們言行強硬，毫不留情，就像一部推土機，凡阻擋去路者，一律鏟平，因為橫沖直撞，攻擊性過強，不懂得繞道的技巧，結(jié)果，妨害到自己的事業(yè)生涯。 對于這種凡事「先發(fā)制人」的人，必須訓練他們具有同理心，學會「你愿意別人怎么對待你，你也要怎么對待人」的真諦，異地而處。 ６天生叛逆 在美國社會與商界，革命者的天生叛逆性格相當重要，他們?yōu)榱四撤N理想，奮斗不懈。但是，在穩(wěn)定的社會或企業(yè)中，這些人顯得特立獨行，這些人總是很快表明立場，覺得妥協(xié)就是屈辱，如果沒有人注意他，他們會變本加厲，直到有人注意為止。 通常，人們覺得他們「喜歡引人側(cè)目」。對于這種人，他們應該指定一位同伴，在他開始叛逆時，有效制止。 ７一心擊出全壘打 這種人過度自信、急于成功，就好像打擊手一天到晚夢想擊出全壘打。他們不切實際，找工作時，不是龍頭企業(yè)則免談，否則就自立門戶。進入大企業(yè)工作，他們大多自告奮勇，要求負責超過自己能力的工作，結(jié)果任務多未達成。但是他不會停止揮棒，反而想用更高的功績來彌補之前的承諾，結(jié)果成了常敗將軍。這種人大多是心理上缺乏肯定，必須找出心理根源，才能停止不斷想揮棒的行為。除此之外，也必須強制自己「不做為，不行動」。 ８恐懼當家 他們是典型的悲觀論者、杞人憂天。采取行動之前，他們會想像一切負面的結(jié)果，感到焦慮不安。這種人擔任主管，會遇事拖延，按兵不動。因為他們太在意羞愧感，甚至擔心部屬會出狀況，讓他難堪。美國總統(tǒng)羅斯福說，「我們唯一需要害怕的，是害怕本身?！惯@種人必須訓練自己，在考慮任何事情時，必須列出列表，同時列出利與弊，改變與維持現(xiàn)狀的差異，控制心中的恐懼，讓自己變得更有行動力。 ９情緒音癡 這種人完全不了解人性，很難了解恐懼、愛、憤怒、貪婪及憐憫等情緒。他們講電話時，連招呼都不打，直接切入正題，缺乏將心比心的能力，他們想把情緒因素排除在決策過程之外。工程師、會計師等專業(yè)人士，常有這樣的行為方式。 這種人必須為自己做一次「情緒稽查」，了解自己對哪些感覺較敏感？問朋友或同事，是否發(fā)現(xiàn)你忽略別人的感受，搜集自己行為方式的實際案例，重新演練整個情境，改變行為。 １０眼高手低 他們常說，「這些工作真無聊」，但是，他們內(nèi)心的真正感覺是，「我做不好任何工作」。他們希望年紀輕輕就功成名就。但是他們又不喜歡學習、求助或徵詢意見，因為這樣會被人以為他們「不適任」，所以他們只好裝懂。而且，他們要求完美卻又嚴重拖延，導致工作嚴重癱瘓。這種人必須自我檢討，并且學會失敗，因為，失敗是成功的伙伴。 １１不懂分際 不懂分際的人不知道，有些事可以公開談，有些事只能私下說。他們通常都是好人，沒有心機，但是，古諺說：「通往地獄之路是由善意鋪成」。 在講究組織層級的企業(yè)，這種管不住嘴巴的人，只會斷送事業(yè)生涯。這種行為，在必須替客戶保密的行業(yè)里，特別不能容忍，所以，必須隨時為自己豎立警告標示，提醒自己什么可以說，什么不能說。 １２職場迷航 他們覺得自己失去了生涯的方向，「我走的路到底對不對？」他們這樣懷疑。他們覺得無力感、自己的角色可有可無，跟不上別人、沒有歸屬感、感到挫折。應該重新找出自己的價值與關(guān)心的事情，因為，這是一個人生命的最終本質(zhì)。 每個人或多或少都具備這12種行為方式的影子，然而，在邁向成功之路，不論主管或基層員工，都有必要時時查看自己。