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姜燕芬:卓有成效的向上溝通
2016-01-20 44554
對(duì)象
企業(yè)管理層、新員工
目的
提升溝通技能,增強(qiáng)向上管理的能力
內(nèi)容
在職場(chǎng)當(dāng)中,很多人都處理不好和上級(jí)的溝通,因?yàn)闇贤ǔ霈F(xiàn)障礙帶來(lái)了各種各樣的煩惱和困惑。據(jù)統(tǒng)計(jì),職場(chǎng)人士每天有大約60—70%的時(shí)間用于溝通,溝通的效果決定著每個(gè)人的工作效率和工作績(jī)效。 向上溝通作為下級(jí)向上級(jí)傳遞各類(lèi)工作信息、情感以及結(jié)果的過(guò)程,其結(jié)果決定了上級(jí)對(duì)每個(gè)人的具體看法和評(píng)價(jià),也潛在地影響著每一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。我們經(jīng)常看到有很多專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力很強(qiáng)的人因?yàn)橄蛏蠝贤ǖ哪芰Σ蛔?,盡管有很多好的專(zhuān)業(yè)建議和方案卻因說(shuō)服不了上級(jí),而無(wú)法被采納、重用;也有很多人實(shí)際工作做得有聲有色,但是每逢匯報(bào)、請(qǐng)示、反饋時(shí)因膽量不夠,過(guò)分緊張不能正常表達(dá),造成“會(huì)干不會(huì)說(shuō)”的現(xiàn)象,導(dǎo)致職業(yè)化程度大打折扣;還有的人由于沒(méi)有掌握向上溝通的基本流程和方法,在應(yīng)該事先準(zhǔn)備的時(shí)候未做準(zhǔn)備,在需要及時(shí)反饋的時(shí)候沒(méi)有回應(yīng),在注意場(chǎng)合和方式的時(shí)候忽略了這些細(xì)節(jié),造成了各種工作上的失誤,以小失大!以上種種現(xiàn)象說(shuō)明了向上溝通對(duì)于每一個(gè)職場(chǎng)人士的重要性,掌握向上溝通的技能能夠讓我們?nèi)〉蒙霞?jí)的信任,得到工作上的重視,建立良好的上下級(jí)關(guān)系,從而獲得良好的職業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)目標(biāo)。
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