【課程背景】

很多HR會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：企業(yè)要拓展一塊嶄新的業(yè)務(wù)或新設(shè)立一個(gè)事業(yè)部，向招聘團(tuán)隊(duì)提出要在短時(shí)間內(nèi)招聘一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，如何應(yīng)對(duì)？

外部人才Mapping，就是把行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的組織架構(gòu)描繪出，再搜尋這些組織架構(gòu)下的候選人，并通過(guò)各種方式和候選人保持良好聯(lián)系。如果我們遇到以上企業(yè)招聘需求時(shí)，mapping工作效果就呈現(xiàn)出來(lái)。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助企業(yè)HR人員如何提高外部人才mapping的技巧，并建立符合企業(yè)文化和職位要求的外部人才庫(kù)。

【課程對(duì)象】

業(yè)務(wù)部門(mén)HRBP、人力資源部招聘團(tuán)隊(duì);

【課程收益】

1. 學(xué)習(xí)針對(duì)外部人才mapping各類(lèi)工具、技巧要點(diǎn)、溝通話術(shù)清單；

2. 學(xué)習(xí)外部人才mapping的基本理論和方法，具備外部人才mapping開(kāi)發(fā)能力；

3. 掌握如何與候選人有效溝通，如何挖掘并轉(zhuǎn)介紹，并進(jìn)行有效深度交流；

4. 通過(guò)角色模擬演練，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)外部人才mapping實(shí)戰(zhàn)策略，增強(qiáng)工作中的應(yīng)變能力和溝通能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具；

【授課方式】

l 啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；

l 案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究；

l 互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用；

l 強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)；

l 情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞。

【授課風(fēng)格】

l 激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見(jiàn)解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬(wàn)學(xué)員見(jiàn)證，確保您能夠立即學(xué)以致用！

【課程大綱】

導(dǎo)言  人才mapping的價(jià)值導(dǎo)入

案例導(dǎo)入：關(guān)于面試的兩個(gè)基本理解

n 第一，為什么很難招到優(yōu)秀人才？

n 第二，面試的本質(zhì)是什么？

外部人才mapping：未雨綢繆

外部人才Mapping是一件堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的任務(wù)

人才mapping的價(jià)值分析：

n 一是對(duì)于企業(yè)：建立外部人才庫(kù)的儲(chǔ)備

n 二是對(duì)于HR：促進(jìn)HR成為企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴

外部人才mapping不僅用于招聘，也用于公司人才策略跟進(jìn)

小結(jié)：外部人才Mapping的三項(xiàng)核心要?jiǎng)?wù)

n 要?jiǎng)?wù)之一：業(yè)務(wù)需求分析，確定人才畫(huà)像

n 要?jiǎng)?wù)之二：鎖定目標(biāo)公司，多渠道搜尋信息

n 要?jiǎng)?wù)之三：整合信息拼圖，建立人才mapping

第一單元  業(yè)務(wù)需求分析，確定人才畫(huà)像

宏觀層面：招聘需求分析的系統(tǒng)思考

n 看階段

n 補(bǔ)短板

n 找戰(zhàn)友

微觀層面：招聘需求分析的六個(gè)問(wèn)題

n 工具清單：用人部門(mén)與HR充分溝通共識(shí)的六個(gè)問(wèn)題清單

n 招聘崗位的主要職責(zé)、級(jí)別層次、薪資區(qū)間、到崗時(shí)間與晉升空間？

n 候選人的硬性要求及常規(guī)軟性要求有哪些？

n 理想候選人最關(guān)鍵的考察要素是什么？

n 部門(mén)類(lèi)似崗位的哪幾位員工比較符合理想候選人？

n 對(duì)候選人的近期績(jī)效期望？

n 對(duì)候選人的綜合背景、工作經(jīng)歷及目標(biāo)公司，有怎樣建議？

人才甄選實(shí)戰(zhàn)工具：如何進(jìn)行人才畫(huà)像---“鉆石模型”

n 基本要求

n 專(zhuān)業(yè)知識(shí)

n 綜合技能

n 職業(yè)素養(yǎng)

n 特別加分項(xiàng)

實(shí)操練習(xí)：針對(duì)公司需求崗位運(yùn)用鉆石模型討論人才畫(huà)像

第二單元  鎖定目標(biāo)公司，多渠道搜尋信息

外部人才mapping的主要信息收集方向

n 目標(biāo)行業(yè)信息

n 目標(biāo)公司信息

n 候選人信息

第一步，鎖定目標(biāo)公司，并初步建立目標(biāo)公司的組織架構(gòu)草稿

n 目標(biāo)公司的主要標(biāo)準(zhǔn)

n 如何鎖定目標(biāo)公司---主要來(lái)源

n 搜尋整理目標(biāo)公司的哪些信息

ü 組織架構(gòu)

ü 所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析

ü 公司發(fā)展歷程

ü 第一與第二層核心領(lǐng)導(dǎo)人姓名

ü 公司主要產(chǎn)品

ü 業(yè)務(wù)分布及財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)

ü 團(tuán)隊(duì)未來(lái)招聘計(jì)劃

ü 近期大事件等

n mapping切入點(diǎn)：通過(guò)熟人和網(wǎng)絡(luò)信息構(gòu)建出大致組織框架，哪怕框架不確定，也要先畫(huà)出來(lái)草稿。

n 頭腦風(fēng)暴討論：如何初步建立目標(biāo)公司的組織架構(gòu)草稿

第二步，按圖索驥，從0到10突破，找到目標(biāo)人員

n 頭腦風(fēng)暴討論：用哪些渠道去搜尋聯(lián)系目標(biāo)公司的候選人？

n 線上線下多渠道融合，進(jìn)行針對(duì)性的信息搜集

ü 外部線上渠道

ü 外部線下渠道

ü 內(nèi)部招聘渠道

n 專(zhuān)題分享：如何從0到10突破，找到目標(biāo)人員

----三步法建立信息人才池V1.0

n 角色扮演：已經(jīng)獲得聯(lián)系方式，如何與候選人初次溝通交流的技巧？

n 第一，開(kāi)啟良好的溝通，防止“尬聊”

ü 強(qiáng)準(zhǔn)備，尋求共同點(diǎn)

ü 介紹來(lái)意，給對(duì)方掌控感

ü 布局一個(gè)巧妙的”鉤子”

n 第二，制造合適的聊天話題

n 第三，根據(jù)對(duì)方配合度，適當(dāng)深入溝通的mapping問(wèn)題清單

第三步，促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹，從10到100，獲取更多深層次人員信息

n 建立人才mapping的溝通過(guò)程：點(diǎn)-線-面-網(wǎng)的持續(xù)迭代

n 轉(zhuǎn)介紹，找對(duì)人很重要

n 希望通過(guò)轉(zhuǎn)介紹獲取的信息分為兩個(gè)大類(lèi)：人員信息、部門(mén)信息

n 轉(zhuǎn)介紹，挖掘更多的深層次人選

---如何從10到100，建立信息人才池V2.0

ü 1、盡量當(dāng)場(chǎng)要推薦，不卑不亢

ü 2、從低敏感信息入手，降低候選人的防備心理

ü 3、只問(wèn)誰(shuí)適合，不問(wèn)誰(shuí)在找工作

ü 4、定位人員畫(huà)像要清晰明確，幫助候選人迅速給答案

ü 5、溝通激發(fā)候選人的表達(dá)欲望，以獲取更多信息

ü 6、目標(biāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或行業(yè)大伽+外部人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)

ü 7、建立線人意識(shí)，主動(dòng)培養(yǎng)長(zhǎng)期內(nèi)線

專(zhuān)題突破：轉(zhuǎn)介紹的“臨門(mén)一腳”，卻被對(duì)方婉拒，如何應(yīng)對(duì)？

n 要點(diǎn)一、真誠(chéng)表達(dá)贊美，建立對(duì)方好感

n 要點(diǎn)二、3F反饋，展現(xiàn)共情力

n 要點(diǎn)三、果斷出擊，真誠(chéng)承諾、說(shuō)到做到

n 要點(diǎn)四、每次溝通必有新發(fā)現(xiàn)、新推進(jìn)

第三單元  整合信息拼圖，建立人才mapping

信息拼圖的基本原則

n 準(zhǔn)確性：反復(fù)核實(shí)，多方取證

n 全面性：廣泛搜集，掌握全局

n 時(shí)效性：定期跟蹤，及時(shí)更新

人才Mapping項(xiàng)目的核心產(chǎn)出文檔

n 內(nèi)部需求職位Mapping

n 目標(biāo)公司組織架構(gòu)Mapping

n 目標(biāo)公司人員信息Mapping

n 綜合報(bào)告Mapping

第四單元  絕對(duì)說(shuō)服，獵聘人才的六大話術(shù)

人之欲，施與人：

----候選人跳槽動(dòng)機(jī)及公司吸引點(diǎn)的評(píng)分對(duì)比

獵聘人才的六大話術(shù)與策略解析

n 【適合】，這份工作非你莫屬

n 【前景】，跟著公司可以打勝仗

n 【家庭】，工作與家庭可以兼顧

n 【快樂(lè)】，輕松和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍

n 【自由】，點(diǎn)燃心火能量的創(chuàng)造力

n 【成就】，個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)更有尊嚴(yán)

小組討論，實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)

課程總結(jié)、知識(shí)回顧與學(xué)員答疑