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賈莉:中層管理者角色認(rèn)知－－小議“以身作則”

中層管理

2016-01-20 12451

中層做為上連高層戰(zhàn)略，下接基層執(zhí)行的中堅(jiān)力量，擔(dān)負(fù)著使公司決策有效落地的使命。高層期待中層發(fā)揮左膀右臂作用，基層期待中層指揮得到。然而，事實(shí)是高層常失望于中層的不得力，基層常失望于中層的亂指揮?？傊此坪玫臎Q策，就是執(zhí)行不下去，同樣的問(wèn)題總是重復(fù)出現(xiàn)，中層到處救火，日夜兼程，上下還是不滿(mǎn)，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、同事不配合、下屬離職，使得中層不但未成為中堅(jiān)力量，反而身心疲累不堪。究其為何？

“以身作則”是指中層管理者的意識(shí)和管理工作行為與企業(yè)價(jià)值觀一致，在員工中起到榜樣作用，而非事必躬親！中層管理者要努力做到“不在其位、不謀其政”，下屬“各盡其責(zé)、各司其職”才能成為可能，通過(guò)“以身作則”實(shí)現(xiàn)中層管理者真正做管理的職能。如何做到以身作則？
中層作為管理者，其主職能已經(jīng)不言而喻－－管理。管理大師德魯克說(shuō)“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。”從管理的定義中可以看出，中層要“以身作則”有效履行管理職能，承上：1.需界定、解讀企業(yè)使命和核心價(jià)值觀。如企業(yè)的使命是成為行業(yè)標(biāo)桿，提倡誠(chéng)信、公開(kāi)的價(jià)值觀，作為中層管理者在日常管理中，就要有高標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、要敢于公開(kāi)部門(mén)管理的問(wèn)題，如果總是用自身經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部門(mén)問(wèn)題視而不見(jiàn)、欲蓋彌彰，那么行為就與企業(yè)價(jià)值觀不符，而企業(yè)欣賞的是與企業(yè)價(jià)值觀一致的員工；2.需明確分擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)職能。中層存在的價(jià)值是分擔(dān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職能，需常分類(lèi)整理要分擔(dān)的職能項(xiàng)目和完成標(biāo)準(zhǔn)，并保持與領(lǐng)導(dǎo)的主動(dòng)溝通、確認(rèn)、匯報(bào)關(guān)鍵職能，如果自認(rèn)“多一事不如少一事”，想當(dāng)然、有問(wèn)題推責(zé)任的工作，就會(huì)使執(zhí)行方向走偏；啟下：1.需全面的進(jìn)行職能分解。如果分解的不徹底就會(huì)出現(xiàn)職能空白、重疊、未責(zé)任到人，導(dǎo)致有事沒(méi)人做、有人沒(méi)事做或有事?tīng)?zhēng)著做，而出現(xiàn)內(nèi)部混亂。2.需有效激勵(lì)和組織下屬高質(zhì)高效執(zhí)行上級(jí)決策。通過(guò)下屬完成自己想要達(dá)成的工作目的，使下屬擁有決策參與權(quán)，激勵(lì)幫助下屬成長(zhǎng)發(fā)揮。

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