提高銷售員工作幸福感的六大方法（1）
黃德華 
人們發(fā)現(xiàn)幸福程度未必和財(cái)富成正比。這對于中基層管理者進(jìn)行人性化激勵非常有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。那么在資源有限的情況下，中基層銷售管理者如何增加銷售員的幸福感受？黃德華老師根據(jù)自己17年多的銷售與銷售管理經(jīng)歷，提供6個小建議供中基層銷售管理者使用。
1，好消息分開公布
如果你有幾個好消息要公布，你是該分開宣布呢，還是把它們一起發(fā)布？建議是：分開公布好消息。因?yàn)楹檬乱黄鹣硎懿蝗绶珠_享受。根據(jù)卡尼曼的前景理論，人在“得”的時候是邊際效用遞減的，所以分兩次聽到兩個好消息等于經(jīng)歷了兩次快樂，這兩次快樂的總和要比一次享受兩個好消息帶來的快樂更大。
因此，人性化發(fā)獎金的方法是“少量多次”。如果你要給員工發(fā)1萬元的獎金，那么最好分兩次，每次給他5000元，這樣盡管他拿到的總和還是1萬元，但較之你一次性給他，他所獲得的快樂更大。
2，壞消息要一起公布
如果你有幾個壞消息要公布，你是該分開宣布呢，還是把它們一起宣布呢？建議是：一起公布。因?yàn)榉珠_忍受不如一起忍受。根據(jù)卡尼曼的前景理論，把幾個“失”結(jié)合起來，它們所引起的邊際效用遞減會使各個壞消息加總起來的總效用最小。因?yàn)橥瑫r知道兩個壞消息的痛苦程度，并沒有分兩次知道兩個壞消息的痛苦程度的總合那么大。你把兩個壞消息一起告訴對方，只會給對方造成一天的不快樂；如果你把兩個壞消息分兩天告訴對方，卻會讓對方兩天都不快樂。雖然這種做法有點(diǎn)雪上加霜的味道，但是只要在人們的忍受限度內(nèi)也無大恙。
3，好消息要早說
如果你今年業(yè)績出色，公司獎勵你一次去巴黎旅游的機(jī)會，請你想一想，你什么時候最開心呢？是在巴黎游玩的時候嗎？可能不是。其實(shí)，最開心的時候是你聽到這個消息以及期盼著去巴黎的那段時間。很多時候，快樂來源于對快樂的期待。所以，如果說要給銷售員獎勵的話，晚說不如早說更能極大化他們的快樂，當(dāng)然也就更能達(dá)到激勵的效果。

黃德華：知名國學(xué)管理學(xué)家、高級培訓(xùn)師、高級咨詢師、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀學(xué)員、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀畢業(yè)生、中國銷售隊(duì)伍研究專家、中國創(chuàng)業(yè)搭檔研究專家、中國繼任管理研究專家、中國領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格研究專家、國際勞工組織KAB創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)講師、浙江大學(xué)等數(shù)家高校MBA兼職教授。是把棘輪效應(yīng)、曲棍球桿效應(yīng)、邊際效應(yīng)、知覺管理、俄羅斯套娃現(xiàn)象、卡尼曼前景理論引進(jìn)銷售隊(duì)伍管理研究的首創(chuàng)者，是把TOPK技術(shù)引進(jìn)銷售隊(duì)伍管理、創(chuàng)業(yè)搭檔、接班人管理、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域的首創(chuàng)者。擁有12年的外資企業(yè)市場銷售管理的成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷；擁有一流大學(xué)的教育背景，先后畢業(yè)于武漢大學(xué)、清華大學(xué)與浙江大學(xué)，1997年曾經(jīng)在哈佛大學(xué)接受過DISC技術(shù)訓(xùn)練（即領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練）。目前在《銷售與市場》、《人力資源》、《商界評論》等雜志發(fā)表論文60多篇，培訓(xùn)行業(yè)主要有：醫(yī)藥、生物、保健品、化工、IT、互聯(lián)網(wǎng)、電子器材、紡織、建材、汽車、園林種苗、機(jī)械設(shè)備、煙草、培訓(xùn)、銀行、政府等。在搜狐的博客為：黃德華-管理學(xué)家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com