論現(xiàn)代醫(yī)院的凝聚力提升（5）

 黃德華       

五、不斷提高士氣，可以增強(qiáng)凝聚力。士氣就是對(duì)某一群體或組織感到滿意，樂(lè)意成為該群體的一員并協(xié)助實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的一種態(tài)度，也就是一種團(tuán)隊(duì)精神。

從這一點(diǎn)上說(shuō)，醫(yī)院士氣與醫(yī)院的凝聚力是一致的。士氣是以工作滿意為基礎(chǔ)的一種斗志，即奮斗的意志。高昂士氣：它是團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部感覺(jué)，與外界因素?zé)o關(guān)。大家一起參與行動(dòng)，大家一起制造快樂(lè)，作為領(lǐng)導(dǎo)共同參加實(shí)戰(zhàn)并以身作則，這樣士氣會(huì)更加高昂。同時(shí)如果我們保持開(kāi)放和自由溝通，減少謠言，相互激勵(lì)，可以提高士氣。

我們保持積極的態(tài)度與養(yǎng)成傾聽(tīng)和鼓勵(lì)反饋，會(huì)使士氣高昂。如果我們協(xié)助員工達(dá)到他們的目標(biāo)與提升能力，并認(rèn)可他們，會(huì)使高昂士氣更加持久。我們與對(duì)同種工作（如消化病診治）感興趣的人共事，并設(shè)法相互提高工作興趣，會(huì)使士氣高漲。

一個(gè)醫(yī)院士氣旺盛，則醫(yī)院凝聚力就強(qiáng)，就能較好地適應(yīng)外界環(huán)境的變化，處理好內(nèi)部的矛盾和沖突；醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)醫(yī)院及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)持肯定和支持的態(tài)度，醫(yī)院的目標(biāo)就得以實(shí)現(xiàn)。與協(xié)同效應(yīng)一樣，醫(yī)院士氣同樣離不開(kāi)醫(yī)院管理者有意識(shí)的正確引導(dǎo)。