接到金龍海鮮漁港周老板的電話，說要找我聊聊。第二天我便如約來到了金龍海鮮漁港，這是一家有兩家分店的海鮮酒樓，開業(yè)2年時間，生意情況還算一般。據(jù)周老板介紹，從開業(yè)至今，已經(jīng)換了6任總經(jīng)理?，F(xiàn)在前一任總經(jīng)理剛離開，這次找我過來就是想讓幫忙介紹推薦一個總經(jīng)理的合適人選。 說到上一任的總經(jīng)理張先生，在業(yè)內(nèi)被評價很高，曾經(jīng)盤活了兩家頻臨倒閉的餐飲企業(yè)，為什么在這里卻不能得到周老板的認同呢？周老板告訴我說：不知道是啥原因，在請張先生來之前還專程去他以前工作過的酒店做過調(diào)查，員工和管理人員對張先生的管理很滿意，評價很高。所以才花了很大的代價把張先生挖過來，但是一段時間后，發(fā)現(xiàn)自己看錯了人，覺得張先生每天一到時間就下班了，完全不把酒樓當自己的事做。不到三個月，張先生離開，所以又只好重新再找人了…… 了解了酒樓的大致情況，我提議去餐廳走走了解一下情況。我和周老板剛到廚房，發(fā)現(xiàn)廚房員工剛才還在有說有笑的，一下變得忙碌起來?？匆娗信渑_旁邊的桶里還有一段可以利用的白蘿卜，便對切配員罵道：“你看看這就丟掉了，不是還可以用嗎？怎么搞的？”來到前廳，發(fā)現(xiàn)兩個服務(wù)員正在一起聊天，便指著地上的說：“這工作都沒做完，在這里瞎聊啥？還不去做！” 整個酒樓一圈逛下來，發(fā)現(xiàn)老板一來，員工都開始忙，老板一走，大家又都恢復原樣閑起來了。老板告訴我說：他一見到員工不干活，心里就著急。不曉得經(jīng)理主管都在干啥，居然視而不見，總感覺他們的工作不盡人意。所以很多時候，周老板都親自操勞，酒樓上下大大小小事務(wù)，周老板都親自過問，呈現(xiàn)出一派“老板忙，員工瞎忙”的景象。 【朱明坤點評】： 　　可以這樣說：“企業(yè)文化就是老板文化”！企業(yè)文化的導向也影響著企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)鼓勵個人英雄主義，不注意培養(yǎng)團隊意識和協(xié)同作戰(zhàn)能力，那么盡管每個人都想當英雄，每個人都很忙，但是大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識和習慣，個人、部門之間存在著邊界高墻，效率也高不了。更為嚴重者，擔心他人可能成為英雄影響自己，于是制肘他人，甚至使絆兒。 　　如果企業(yè)倡導“忙”文化，那么員工必將“為忙而忙”，類似金龍海鮮漁港這樣的成長型企業(yè)特別明顯。老板最看不慣的就是大家閑，員工一閑，老板心里就堵得慌。于是不問員工是否完成了任務(wù)，而只看是不是在忙。有的老板不直接說閑的員工，而是轉(zhuǎn)彎抹角地去表揚忙的員工，尤其重點表揚加班加點的員工。殊不知，員工之所以加班，大多是因為質(zhì)地不行，上班時間忙不到點子上，瞎忙；而有的人，就愛下班干活；更有甚者是品的問題，故意加班給老板看的。結(jié)果老板發(fā)現(xiàn)了加班者就表揚，下面就必然會為忙而忙。結(jié)果是越忙越受到老板的表揚，越表揚人們就會越忙，忙而無效。 　　所以企業(yè)應改變“忙”文化，把每個人的工作安排細化，要求在規(guī)定的時間完成規(guī)定任務(wù)，把關(guān)注形式轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注結(jié)果和過程相結(jié)合上來。但也不能走上另一極端——只關(guān)注結(jié)果，以致出現(xiàn)為結(jié)果而結(jié)果的現(xiàn)象，那會導致更惡劣的企業(yè)文化。