客戶(hù)：企業(yè)HR 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2012/3/18 0:00:00 第一部分 課程核心---核心保證效果 ■課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)六大現(xiàn)狀 ■用中心點(diǎn)把控方向 1)學(xué)員為中心 2)培訓(xùn)不等于演講 ■用理論來(lái)構(gòu)造體系 1)前人種樹(shù)，后人乘涼 2)德魯克、科特勒 3）13大類(lèi)102個(gè)細(xì)分領(lǐng)域 ■用經(jīng)驗(yàn)來(lái)引起共鳴 1）做自己 2）實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而非紙上談兵 ■用時(shí)效來(lái)保持新意 1）應(yīng)景 2）新意 ■用工具來(lái)保證效果 1）培訓(xùn)的道、術(shù)、法、器 2）94種企業(yè)管理工具 A基礎(chǔ)管理 B增進(jìn)工具 C創(chuàng)新工具 第二部分 確定需求---無(wú)問(wèn)題不培訓(xùn) ■課程開(kāi)發(fā)三大類(lèi)型 超市、大雜燴、量身定做 ■課程開(kāi)發(fā)五問(wèn) A背景 B學(xué)員 C目標(biāo) D內(nèi)容 E方式 ■企業(yè)內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)三大特點(diǎn) 類(lèi)別雜、時(shí)間短、要效果 ■無(wú)問(wèn)題不培訓(xùn) 1）以問(wèn)題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實(shí)際需求 2）培訓(xùn)需求=解決問(wèn)題 ■需求確定問(wèn)題轉(zhuǎn)化四大工具 1）剝洋蔥 2）層分法 3）魚(yú)骨圖 ■需求尋找七大通路 1）面談溝通法 2）行為觀察法 3）資料數(shù)據(jù)收集法 4）問(wèn)卷調(diào)查法 5）小組討論法 6）自我分析法 7）重大事件分析法 ■需求分析現(xiàn)場(chǎng)演練 1）座談法 2）問(wèn)卷調(diào)查 3）電話溝通 第三部分 破題命名---畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆 ■著名培訓(xùn)師的課程名稱(chēng)分析 1）余世維 2）張曉彤 ■四大課程命名模式 1）模型量化法 2）以小見(jiàn)大法 3）問(wèn)題懸念法 4）中規(guī)中矩法 ■課程名稱(chēng)四大細(xì)節(jié) 1）反映出課程目的與價(jià)值) 2）課程名稱(chēng)要具體 3）課程名稱(chēng)有吸引力 4）必要時(shí)可加副標(biāo)題 ■不同課程的命名法 1）員工類(lèi) 2）營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 3）人力資源類(lèi) 4）生產(chǎn)類(lèi) 5）團(tuán)隊(duì)類(lèi) ■課程現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài)會(huì)：我的課程我做主 第四部分 制定大綱---左腦邏輯構(gòu)建 ■對(duì)策性魚(yú)骨圖制作，對(duì)策=大綱 1）對(duì)策型魚(yú)骨圖課程開(kāi)發(fā)技巧 2）現(xiàn)場(chǎng)演練：課程大綱制作演練《如何提升執(zhí)行力》 ■課程的金字塔結(jié)構(gòu)分析 ■呈現(xiàn)課程大綱的四大邏輯結(jié)構(gòu) 1）時(shí)間，舉例《企業(yè)文化建設(shè)》 2）空間，舉例《新員工成長(zhǎng)》 3）對(duì)比，舉例《贏在執(zhí)行》 4）心智模型，舉例《360度領(lǐng)導(dǎo)力》 ■思維導(dǎo)圖制作課程大綱 1）解密思維導(dǎo)圖 2）思維導(dǎo)圖制作技巧 A中心點(diǎn) B線條 C色彩 D文字 E代碼 3）思維導(dǎo)圖制作課程大綱 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：《有效溝通》《時(shí)間管理》《目標(biāo)管理》 4）現(xiàn)場(chǎng)展示與發(fā)布 ■3小時(shí)即興脫稿授課的設(shè)計(jì)大綱 1）臨時(shí)任務(wù)，沒(méi)時(shí)間做課件怎么講課？ 2）如何在課程現(xiàn)場(chǎng)迅速整理解決方案？ 3）由同一個(gè)內(nèi)核演變出15分鐘至2小時(shí)的不同課程 ■標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)大綱設(shè)計(jì) 1）普通員工也可15-30分鐘研發(fā)一門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化課程 2）課件與培訓(xùn)師的分離，任何課程隨時(shí)都有備選講師 3）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課件的備案與標(biāo)準(zhǔn)化管理 第五部分 點(diǎn)滴成材---右腦形象構(gòu)建 ■素材四大境界 ■從“YES”到“哇塞” 1）信手拈來(lái)，通俗易懂 2）生活中來(lái) 3）新數(shù)據(jù)應(yīng)用 4）企業(yè)經(jīng)典細(xì)節(jié)案例 5）精彩演繹故事 ■七大素材庫(kù)建立 1）課堂 2）生活 3）交換 4）閉關(guān) 5）電視 6）網(wǎng)絡(luò) 7）企業(yè) ■信手拈來(lái)三字經(jīng)訓(xùn)練 第六部分 綜合演繹---全腦培訓(xùn)方法應(yīng)用 ■全腦課程設(shè)計(jì)模式 1）四種課程表達(dá)模式 A清楚、沉悶型 B混亂型 C刺激、好玩型 D卓越型 2）理性了解與感性表達(dá) ■效果深化八大方法 1)演講法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練 2)問(wèn)答法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練 3)示范教學(xué)法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練 4)個(gè)案研討法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練 5)角色扮演法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練 6)視頻教學(xué)法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練 7)游戲體驗(yàn)法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練 8)頭腦風(fēng)暴法優(yōu)缺點(diǎn)分析與演練 第七部分 全腦溝通--- PPT制作速成 ■培訓(xùn)史五代課件 1）文字羅列法 2）圖標(biāo)表現(xiàn)法 3）圖文呈現(xiàn)法 4）圖模呈現(xiàn)法 5）聲像呈現(xiàn) 分析：蘋(píng)果CEO喬布斯的PPT制作秘密 ■課件設(shè)計(jì)六大技巧 1）入門(mén) 2）原則 3）制作 4）設(shè)計(jì) 5）演示 6）資源 ■板書(shū)配合 第八部分 萬(wàn)事具備--- 開(kāi)課前準(zhǔn)備 ■預(yù)演未來(lái) 1）成功預(yù)演 2）百煉成鋼 ■培訓(xùn)教材 1）學(xué)員手冊(cè)制作 2）講師手冊(cè)制作 3）教案編寫(xiě) ■培訓(xùn)教具使用 ■課程安排技巧 1）時(shí)間 2）場(chǎng)地 3）組織團(tuán)隊(duì) 4）音樂(lè) ■培訓(xùn)師資格 1）短期靠包裝 2）長(zhǎng)期靠?jī)?nèi)涵 ■課程考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 第九部分體系建設(shè) ■ 培訓(xùn)發(fā)展三階段 ■ 培訓(xùn)體系鉆石結(jié)構(gòu) 1）課程體系建設(shè) A培訓(xùn)類(lèi)型 B培訓(xùn)層次 C培訓(xùn)系列 D史上最全面的課程體系 2）培訓(xùn)師體系建設(shè) A內(nèi)部培訓(xùn)師管理 B內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn) C外部培訓(xùn)師管理 3）組織機(jī)構(gòu)建設(shè) A商學(xué)院/企業(yè)大學(xué) B培訓(xùn)中心 C訓(xùn)練班 D QC小組 4）支持體系建設(shè) 1）培訓(xùn)需求 2）培訓(xùn)計(jì)劃制定 3）培訓(xùn)執(zhí)行 4）培訓(xùn)評(píng)估 第十部分 效果評(píng)估 ■ 制約培訓(xùn)效果四大瓶頸 ■ 確保培訓(xùn)效果 1）營(yíng)造環(huán)境 A硬環(huán)境 B軟環(huán)境 2）做好評(píng)估 A反映評(píng)估 B學(xué)習(xí)評(píng)估 C行為評(píng)估 D結(jié)果評(píng)估 E態(tài)度評(píng)估 3）專(zhuān)案推動(dòng) A全程評(píng)估 B行動(dòng)計(jì)劃