啟發(fā)學(xué)員的三種方法。 一是提問，通過問題來啟發(fā)學(xué)員。在我們進行到一個階段的培訓(xùn)的尾聲時候，我們可以通過設(shè)置疑問、反問和設(shè)問來引起學(xué)員的思考。但是要注意的是，這個問題必須是結(jié)合培訓(xùn)課程的一個問題，能夠引發(fā)學(xué)員對所培訓(xùn)的內(nèi)容進行思考的一個問題。 二是討論，通過討論來激發(fā)學(xué)員。討論、辯論，特別是頭腦風(fēng)暴的時候，各種觀點層出不窮，互相摩擦碰撞，在這個過程中需要大量的思考，也能啟發(fā)學(xué)員，甚至是激發(fā)學(xué)員。這往往需要在設(shè)計課程的時候，在培訓(xùn)中去設(shè)置這么一個環(huán)節(jié)，而且需要培訓(xùn)師很好的引導(dǎo)。 三是總結(jié)，通過總結(jié)來啟發(fā)學(xué)員。對培訓(xùn)課程一個精華的、恰到好處的總結(jié)，最直接的例子就是孫小小老師所摘錄的上述的那一段對培訓(xùn)師境界評估的總結(jié)，就啟發(fā)了我的這篇文章和我的思考。 這三種技術(shù)是比較適合我們從“示范”級培訓(xùn)師提升到“啟發(fā)”級培訓(xùn)師所采取的基礎(chǔ)方法。 當(dāng)然，我還發(fā)現(xiàn)了第四種啟發(fā)的方法。想想我們平常聽的一些課程，是不是有一些德高望重、功力深厚的資深培訓(xùn)師，雖然上他們的課程我們好像并沒有掌握一些很實在的知識點，但聽完他們的課之后我們常常會意猶未盡或者陷入沉思，然后是恍然大悟、豁然開朗，最后甚至是欣喜若狂？這些資深培訓(xùn)師可能會通過案例、故事、寓言等方式，也可能只是在簡單、平淡地敘述自己的一些經(jīng)歷、經(jīng)驗、人生、閱歷，講授一些道理，但為什么聽了他們的課會有意猶未盡、恍然大悟的感覺呢？不同之處就在于，他們有豐富的實踐經(jīng)驗和人生閱歷，早已得道，用我經(jīng)常說的話就是“跳出三界外，不在五行中”。配合了正確的敘述或者講授之后，形象豐滿，生動自然，但又超然灑脫，中立客觀，能夠讓我們很好地融入角色，從而得思考和感悟。所以，這是第四種啟發(fā)方法：有豐富的實踐經(jīng)驗和人生閱歷，配合了正確的敘述或者講授。 我肯定，還會有其它各種甚至更好的啟發(fā)方法，期待各位讀者能夠一同分享。