在培訓現(xiàn)場中,講師、學員、事情和場地,構(gòu)成了互動中的“互”。
動-手動、腳動、動嘴、動腦、動身體
所謂“動”,當然要動起來,要互相激發(fā),要動手、動腳、動嘴、動腦或動身體?!皠印钡姆绞?,可以用加德納的多元智能來概括,也就是激發(fā)學員的語言、邏輯、音樂、圖畫、人際關(guān)系、運動、內(nèi)省、觀察自然的智能。這樣的“互”和“動”的組合,就構(gòu)成了教學中的互動。
一、誰和誰互動?
1、講師與學員的互動。提問:
你覺得培訓師互動技巧重要嗎?重要。不僅是要告訴學員重要,而是很重要。誘惑、誘惑
講師最好不要只和一個學員互動
用目光搜尋能互動的、喜歡互動的學員
不要點學員的名字。萬一那個學員沒有準備好,他會很尷尬,甚至很沒面子,其他學員也沒有安全感。凡是上課點名的講師,授課技巧都值得懷疑
及時認可鼓勵,有利于下次互動
尊重學員,關(guān)注學員情緒,但不要放大無關(guān)課題的個性建議,忽略可以忽略的
2、學員與學員的互動
角色扮演,讓一個學員和一個學員的互動
案例討論,以小組為單位
小組競賽,學員小組之間的互動,經(jīng)驗充分交流
學員與學員互動注意事項:
座位安排合理(年齡、崗位、性別等)
主題內(nèi)容與學員關(guān)聯(lián)度高,難易適宜
學員意見充分發(fā)表的同時要有時間控制
要有結(jié)論,切忌不了了之
避免爭論,及時調(diào)和
3、學員與事情之間的互動
要有動員,充分調(diào)動參與積極性
任務(wù)具體,全程觀察并記錄
及時提示規(guī)則
督促參與
事后充分分享,充分認可,充分反饋
4、學員與環(huán)境之間的互動
讓學員到教室外的街道上,銷售某個產(chǎn)品。
讓學員到教室旁邊的工作現(xiàn)場,觀察再回頭總結(jié)。
讓學員利用教室的材料,來團隊合作,完成作品。