在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)中，講師、學(xué)員、事情和場(chǎng)地，構(gòu)成了互動(dòng)中的“互”。 動(dòng)-手動(dòng)、腳動(dòng)、動(dòng)嘴、動(dòng)腦、動(dòng)身體 所謂“動(dòng)”，當(dāng)然要?jiǎng)悠饋?lái)，要互相激發(fā)，要?jiǎng)邮?、?dòng)腳、動(dòng)嘴、動(dòng)腦或動(dòng)身體?！皠?dòng)”的方式，可以用加德納的多元智能來(lái)概括，也就是激發(fā)學(xué)員的語(yǔ)言、邏輯、音樂(lè)、圖畫(huà)、人際關(guān)系、運(yùn)動(dòng)、內(nèi)省、觀察自然的智能。這樣的“互”和“動(dòng)”的組合，就構(gòu)成了教學(xué)中的互動(dòng)。 一、誰(shuí)和誰(shuí)互動(dòng)？ 1、講師與學(xué)員的互動(dòng)。提問(wèn)： 你覺(jué)得培訓(xùn)師互動(dòng)技巧重要嗎？重要。不僅是要告訴學(xué)員重要，而是很重要。誘惑、誘惑 講師最好不要只和一個(gè)學(xué)員互動(dòng) 用目光搜尋能互動(dòng)的、喜歡互動(dòng)的學(xué)員 不要點(diǎn)學(xué)員的名字。萬(wàn)一那個(gè)學(xué)員沒(méi)有準(zhǔn)備好，他會(huì)很尷尬，甚至很沒(méi)面子，其他學(xué)員也沒(méi)有安全感。凡是上課點(diǎn)名的講師，授課技巧都值得懷疑 及時(shí)認(rèn)可鼓勵(lì)，有利于下次互動(dòng) 尊重學(xué)員，關(guān)注學(xué)員情緒，但不要放大無(wú)關(guān)課題的個(gè)性建議，忽略可以忽略的 2、學(xué)員與學(xué)員的互動(dòng) 角色扮演，讓一個(gè)學(xué)員和一個(gè)學(xué)員的互動(dòng) 案例討論，以小組為單位 小組競(jìng)賽，學(xué)員小組之間的互動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)充分交流 學(xué)員與學(xué)員互動(dòng)注意事項(xiàng)： 座位安排合理（年齡、崗位、性別等） 主題內(nèi)容與學(xué)員關(guān)聯(lián)度高，難易適宜 學(xué)員意見(jiàn)充分發(fā)表的同時(shí)要有時(shí)間控制 要有結(jié)論，切忌不了了之 避免爭(zhēng)論，及時(shí)調(diào)和 3、學(xué)員與事情之間的互動(dòng) 要有動(dòng)員，充分調(diào)動(dòng)參與積極性 任務(wù)具體，全程觀察并記錄 及時(shí)提示規(guī)則 督促參與 事后充分分享，充分認(rèn)可，充分反饋 4、學(xué)員與環(huán)境之間的互動(dòng) 讓學(xué)員到教室外的街道上，銷售某個(gè)產(chǎn)品。 讓學(xué)員到教室旁邊的工作現(xiàn)場(chǎng)，觀察再回頭總結(jié)。 讓學(xué)員利用教室的材料，來(lái)團(tuán)隊(duì)合作，完成作品。