關(guān)鍵詞＂刻骨＂。柯氏評估的二級評估叫學(xué)習(xí)評估，即學(xué)員記住了什么，因為記住了才能用?；诖?，培訓(xùn)中的重要內(nèi)容要用多種技巧一次性刺激學(xué)員，講課不在于講多少，在于關(guān)鍵內(nèi)容聽眾是否刻骨銘心。重要內(nèi)容從如下選擇2-3種使用：講解、提問、討論、游戲、測試、案例、訓(xùn)練、PK賽