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袁岳:從O2O到M2M
2016-01-20 8682
人做線上,有人做線下。其實能在線上開一個平凡的網(wǎng)店門檻不高,要成為掙錢的網(wǎng)店門檻很高。問題在于做一個網(wǎng)店可以在很多平臺支持下生存,但是你要去嘗試開一個線下點(diǎn),然后就發(fā)現(xiàn)自己在線上店里會的那點(diǎn)功夫在做一個線下店的時候根本不夠用;同樣,一個做線下店的老總,尤其是線下店做得好不錯的話,要真的掌握互聯(lián)網(wǎng)那一套:單品極致、免費(fèi)走量、逼格傳播、海量引流、快速迭代,其實也非常難。如果說,做線下店容易死,因為年輕一代的人流正被網(wǎng)絡(luò)吸走,做線上店也容易死因為幾乎不掙錢,而做線上線下協(xié)同店更容易死,因為必定有一只腳要踩空的。因此,在今天的O2O熱潮里,我們需要認(rèn)識的有兩點(diǎn):平臺操作的O2O的本質(zhì),是將線上平庸店與線下平庸店的交易貫通一網(wǎng)打盡,而任何單店的O2O操作存活的概率并不高;如果線上店有實在的互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品,線下店有實在的靠譜服務(wù),其實即使不O2O也能比做O2O活得長點(diǎn)。
      
    實際上,就渠道與消費(fèi)群體而論,PC端意義上的線上交易平臺與連鎖店或者連鎖體驗店意義上的線下交易平臺的機(jī)會都在壓縮,我們在今天或者最近聽到的大部分垂直的所謂O2O的案例,大部分是做M2M的,也就是說移動端微店下單、線下快送伺候,這里既沒有PC網(wǎng)店多大的事情,也沒有線下賣店多大的事情,這是在目前,而在移動端上網(wǎng)比例進(jìn)一步擴(kuò)大、4G流量費(fèi)用明年進(jìn)一步下降的背景下,再講O2O不只是滯后,簡直有點(diǎn)誤導(dǎo)了。
      
    無線生活服務(wù)得以成立的關(guān)鍵,一是社會群體的移動載體化,這樣我們就有更多的人群可以作為潛在消費(fèi)者直接去引流,或者是因為移動社交機(jī)制、或者是因為特定的移動娛樂形態(tài)比如手游、或者是特定的移動服務(wù)入口,用戶數(shù)量不等的APP、公眾微信平臺與客戶端,會成為低成本移動客戶獲得的關(guān)鍵資源鏈接。二是移動互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品,要給予移動互聯(lián)網(wǎng)化的社區(qū)與定義明確的目標(biāo)消費(fèi)群體交互,在交互的機(jī)制上發(fā)展新型的交互設(shè)計、定制化生產(chǎn)、交互銷售與交互售后服務(wù),只有基于交互實現(xiàn)產(chǎn)品的移動互聯(lián)網(wǎng)化之后,互聯(lián)網(wǎng)交易平臺上的交易才能產(chǎn)生真正的價值,平臺為王的時代才能轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品為網(wǎng)的時代。這恰恰是M2M時代,超越O2O與O不2O時代的最強(qiáng)大的地方,在平臺與人群移動互聯(lián)網(wǎng)化的時候,產(chǎn)品移動互聯(lián)網(wǎng)化了。這也恰恰是飛馬創(chuàng)投重點(diǎn)關(guān)注,零點(diǎn)著力協(xié)助打造的業(yè)務(wù)點(diǎn)。
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