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周文斌:打造高績效團隊
2016-01-20 3225
對象
企業(yè)各級管理人員
目的
打造高績效團隊
內(nèi)容

作為一個成功高效的團隊,最佳的狀態(tài)是團隊的領(lǐng)導與員工要做符合自己角色的事情,各司其職,并且充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢。很多人會認為經(jīng)理人最重要的工作是管人。但是僅僅懂得管人還是遠遠不夠的。經(jīng)理人還要具備帶領(lǐng)下屬在制定的時間里實現(xiàn)目標的能力。經(jīng)理人的工作職責是帶出一支高績效團隊,既要使下屬形成協(xié)同、互助,還要確保團隊完成出色的業(yè)績。

要打造高績效團隊,必須掌握高績效團隊的特征以及員工的表現(xiàn)。課程內(nèi)容貼近現(xiàn)實管理中的人性,給予學員有助于團隊協(xié)同與發(fā)展的技能和管理工具。

企業(yè)經(jīng)營的成敗很大程度是取決于經(jīng)理人的優(yōu)劣。因此,幫助和輔導經(jīng)理人如何更有效地清楚自己的定位和打造高績效團隊的技能,正式本次課程的重點。


課程大綱:

第一部分:職業(yè)經(jīng)理人成敗的表現(xiàn)—團隊績效

引論:馬明的故事

一、 管理的本質(zhì)-團隊績效提高

1、何為管理?

2、企業(yè)成功的本質(zhì)是什么?

3、何謂團隊?

4、績效=效率+效果

二、高績效團隊的六大特征

 1、效率第一

 2、結(jié)果指引

 3、角色明確

 4、一致目標

 5、協(xié)同配合

 6、反應(yīng)迅速

三、高績效團隊成員的六種表現(xiàn)

 1、勇?lián)熑?/p>

 2、自信與激情

 3、有效溝通

 4、尊重與互助

 5、積極主動

 6、堅持達成

案例探討:歷史里三個團隊分析

 

第二部分:高績效團隊基礎(chǔ)-設(shè)定合理的目標

案例討論:她為何失敗了?

一、何謂目標?

1、目標是什么?目標在團隊中的價值和意義

2、管理之本—目標

二、如何設(shè)定正確的目標

1、真實案例分析—設(shè)計目標時存在的問題

2、正確目標的六個特征

3、設(shè)定目標的法則和原則

三、如何使目標得到執(zhí)行

1、把目標刻在煙灰缸上

2、人人都有關(guān)聯(lián)性

3、向直銷行業(yè)學習技巧

互動練習:學會設(shè)定目標

 

第三部分:高績效團隊技巧—打造最恰當?shù)募?/p>

案例討論:最好的激勵方式是什么?

一、激勵優(yōu)先、懲罰其次

1、每個人都需要得到肯定

2、積極與消極的影響

二、制定激勵計劃

1、激勵計劃法則和步驟

三、有效激勵方式

1、金錢與尊重

2、表揚和信任

 

第四部分:高績效團隊技巧—有效授權(quán)

一、經(jīng)理人為什么害怕授權(quán)

1、害怕授權(quán)的原因分析

二、有效授權(quán)的技巧

1、確定員工的責任

2、團隊管理制度完善

3、培養(yǎng)員工團隊忠誠度

二、建立自我管理的團隊

1、培養(yǎng)員工自我管理的習慣

2、幫助員工設(shè)計職業(yè)規(guī)劃

互動練習:如何設(shè)計職業(yè)規(guī)劃

 

第五部分:高績效團隊技巧—甄別與管理問題員工

引言:千萬別指望改變一個人的性格

一、如何甄別問題員工

1、問題員工會影響什么

2、如何甄別問題員工

二、問題員工的類型

三、如何管理問題員工

四、經(jīng)理人管理問題員工的六大技能

 

第六部分:高績效團隊技巧—團隊沖突處理

真實案例:問題到底出在哪里?

一、團隊沖突原因

1、常見的團隊沖突

2、團隊沖突的不良后果

二、如何有效解決團隊沖突

1、學會首先冷靜

2、消除沖突的消極行為

3、解決團隊沖突6個步驟

 

第七部分:高績效團隊技巧—塑造高績效團隊文化

一、建立團隊的價值觀

1、如何建立團隊使命感和價值觀

2、實踐中貫徹團隊價值觀

二、建立企業(yè)文化的四大法則

1、協(xié)作

2、激情

3、公正

4、責任

三、寬容失敗、拒絕平庸

課程總結(jié)


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