客戶：北海供電局 地點：廣西區(qū) - 北海 時間：2012/10/15 0:00:00 為進一步提升北海供電局工作人員溝通技巧和服務(wù)禮儀，2012年10月15-16日，北海供電局舉辦了“客戶服務(wù)水平提升培訓(xùn)班”，特邀請到了全國禮儀專家委員、凱歌禮儀培訓(xùn)的董事長—孫劍虹老師授課。 孫老師以運用為導(dǎo)向，通過案例剖析與學(xué)員互動，詳細講述溝通中基本的禮儀規(guī)范，將理論性、實踐性與趣味性相結(jié)合，為學(xué)員精彩解讀了如何掌握高效溝通技能，提高工作效率，為成為優(yōu)秀的企業(yè)管理者打下堅實基礎(chǔ)。孫老師以其“世界具有多樣性”的分析視角及風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格獲得在場學(xué)員們的陣陣熱烈掌聲。