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李燕杰國學(xué)弟子、十佳禮儀培訓(xùn)師
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孫劍虹:手機(jī)禮儀不可忽視
2016-01-20 29300

無論是在社交場合還是工作場合,放肆的使用手機(jī)已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一。因此,手機(jī)禮儀越來越受到關(guān)注。在國外,已有電訊公司向顧客提供“手機(jī)禮節(jié)”宣傳冊,宣傳使用手機(jī)的禮儀。

【卓越有禮】

1.手機(jī)放置的位置

(1)可以放在隨身攜帶的公文包內(nèi)。

(2)可以放在上衣口袋內(nèi),尤其是上衣內(nèi)袋中,但注意不要影響衣服的整體外觀。

(3)不要在不使用時(shí)將其握在手里,或是將其掛在上衣口袋外面。

(4)有時(shí)不方便把手機(jī)放在上述的常規(guī)位置時(shí),可以稍作變通。

(5)在參加會議時(shí),可將手機(jī)暫交給秘書或會務(wù)人員代管。

(6)與人坐在一起交談時(shí),可將手機(jī)放在手邊、身旁、背后等不起眼的地方。

需要我們注意的是:把手機(jī)掛在脖子上、腰上或握在手上,均不雅觀。

2.在公共場合說話音量不宜太大

在公共場合使用手機(jī)時(shí),注意不要給他人帶來“聽覺污染?!辈灰诠矆龊希绕涫菢翘?、電梯、路口、人行道等人來人往處旁若無人地大聲講話。在開會、會見等聚會場合,不能當(dāng)眾使用手機(jī),以免給別人留下用心不專、不懂禮貌的壞印象。

3.將手機(jī)關(guān)機(jī)、調(diào)為靜音或震動(dòng)的場合

(1)看電影時(shí)或在劇院時(shí)要調(diào)為靜音或震動(dòng),或采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信。

(2)在餐桌上,關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)還是必要的。

(3)在會議中和別人洽談的時(shí)候,最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉,起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發(fā)話者的思路。

(4)在婚禮、商業(yè)慶典、商務(wù)談判等的場合盡量避免使用手機(jī),最起碼也要關(guān)掉手機(jī)鈴聲,調(diào)成靜音或震動(dòng)狀態(tài)。

4.手機(jī)禮儀的幾點(diǎn)操作習(xí)慣

(1)首先告知對方自己的身份。練習(xí)每次接電話時(shí)用微笑的態(tài)度先報(bào)你的名字和公司的名字。

(2)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)短信功能。在手機(jī)里設(shè)置一個(gè)自動(dòng)回復(fù)短信功能,當(dāng)你因?yàn)槟承┰虿荒芰⒖探訉Ψ诫娫挄r(shí),可以發(fā)這樣的短信告知對方,這樣雙方都不會感到冒犯。

(3)保護(hù)隱私。要講一個(gè)隱私的事情時(shí),聲音只是對方聽到即可或者需要找一個(gè)單獨(dú)的地方講,因?yàn)槟阒車娜瞬幌胫滥愕乃缴睢?/p>

(4)謹(jǐn)慎使用手機(jī)拍照功能。科技發(fā)達(dá)的今天,許多手機(jī)都有拍照功能。然而,想給人照相,要事先經(jīng)過對方的允許。在看演出、參觀博物館、廟宇、參加慶典或者商店購物時(shí),一般不允許拍照。

5.使用手機(jī)注意的安全問題

(1)使用手機(jī)時(shí),會產(chǎn)生電磁波,在某些地方必須牢記安全準(zhǔn)則。

(2)開車時(shí),不要使用手機(jī)通話或查看信息。

(3)不要在加油站、面粉廠、油庫等處使用手機(jī),免得手機(jī)所發(fā)出的電磁波引起火災(zāi)、爆炸。

(4)不要在病房內(nèi)使用手機(jī),以免手機(jī)信號干擾醫(yī)療儀器的正常運(yùn)行,或者影響病人休息。

(5)不要在飛機(jī)飛行期間使用手機(jī),以免給航班帶來危險(xiǎn)。

(6)最好不要在手機(jī)中談?wù)撋虡I(yè)秘密或國家安全事項(xiàng)等機(jī)密事件,因?yàn)槭謾C(jī)容易出現(xiàn)信息外漏,產(chǎn)生不良后果。

——摘自孫劍虹老師新著《禮學(xué)興商利萬年》

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