1、解讀壓力與情緒 誰需要管理情緒與壓力 我們是否清晰地認識自己：尋找你的壓力源 人為什么會疲勞? 人為什么會生氣？ 人為什么會生病？ 人為什么會苦悶？ 心理疾病已來到我們身邊 各階層的生活狀況 解壓的方法—病急亂投醫(yī) 2、壓力來自何處 信仰 社會 財務狀況 家庭 人際關系 工作\業(yè)績 突發(fā)事件 3、識別壓力并評估壓力 壓力的正面作用 壓力的負面作用 你的壓力測評 4、情緒與我們的生活 什么是情緒？ 你能正確認識我們的身體嗎？ 人格與個性 情緒的產生與傳遞 各種正面的情緒 各種不良情緒—和原因 生氣 憤怒 焦慮 嫉妒 沮喪 擔憂 憎恨 恐懼 消沉 緊張 不良情緒的舒緩與調節(jié) 心靈的修煉—去除心中的垃圾信念 告別完美，學會拒絕 自我暗示訓練 用積極的心態(tài)消除負面情緒 羅森塔爾效應及其應用 測測你的情商 5、壓力與情緒管理之道 重組信念系統(tǒng) 重建心智模式 以正確的價值觀認識周圍的社會 制定合理的人生目標 理順你生活中的價值次序 規(guī)劃平衡的生活 建立正確的家庭觀 尋找工作的真實價值 修煉心靈與品格 6、家庭與情緒管理 認識家庭在你人生中的極端重要性 用你的一生建設家庭 繪制美好婚姻的路線圖 承擔起丈夫(妻子)在家庭中的責任 教育好孩子 達成理解的財務協(xié)議 全然接納對方的家庭成員 和你的家人一起分享休閑時光并分擔壓力 合理的家庭理財 7、工作與情緒管理 厘清工作的真實價值 樹立正確的職業(yè)觀 制定合理的職業(yè)目標 為你的職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃 用大智慧管理你的上司、同事和下屬 與眾人建立良好的溝通關系 管理好你的工作業(yè)績 管理好時間提升效率 修煉品格提升領導力 做一個終身學習的人 8、人際關系與情緒管理 人際關系對情緒的重要性 怎樣建立美好的人及關系 建立信任 融入文化 融入團隊 培養(yǎng)品格 學會順服與追隨 激勵和影響他人 培養(yǎng)領導力 做團隊的建設者 9、舒解壓力與情緒管理的方法 睡眠： 睡眠對健康的重要性 睡眠的數(shù)量與質量 睡眠的方法 飲食 樹立健康的飲食觀 告別不良嗜好 健康的飲食方式與健康食品 非健康食品 運動與旅游 隨時運動，形成習慣 放下工作到自然中去 音樂與情緒舒緩 凱歌禮儀培訓機構介紹 南寧凱歌禮儀公司成立于2006年7月，是香港凱歌國際禮儀集團設在中國華南區(qū)的一家分支培訓機構，我們以完善的咨詢培訓服務覆蓋全國十多個省市，是目前國內最有影響力的培訓機構之一。 我們凱歌機構經歷多年的發(fā)展，已經成為禮儀教育行業(yè)的領航者之一，我們制定了“實現(xiàn)禮儀興業(yè)，打造百年教育品牌”的宏偉目標，并以此為動力，提出了更高的要求，加緊資源整合、共贏發(fā)展的步伐，朝著多元化、現(xiàn)代化、國際化教育產業(yè)集團方向邁進。 凱歌禮儀集團在廣西擁有廣西禮儀網、南寧凱歌禮儀公司、南寧凱歌金融培訓公司、凱歌禮品公司、凱歌形體訓練中心等機構。我們多方協(xié)助廣西區(qū)黨委機關工委、廣西婦聯(lián)、廣西區(qū)團委、通過網絡、公益講座、圖書、公開課、禮儀知識競賽等形式，在機關、企事業(yè)單位社區(qū)、農村、學校傳播和弘揚禮儀文化，受到社會各界肯定，在國內享有較高聲譽。 我們的榮譽： ▲全國專業(yè)人才教育工作部禮儀師資認證項目南寧培訓中心。 ▲山東電視臺“名家黃埔大講堂”欄目《商務禮儀》和《銀行服務禮儀》嘉賓。 ▲南寧市“百萬市民學禮儀工程”的禮儀講師團成員。 ▲《八桂講壇》之商務禮儀講座嘉賓。 ▲《南寧市公務員禮儀風采大賽》、《愛在藍天——空姐選拔大賽廣西分賽區(qū)》、《廣西大學生禮儀大賽》評委 ▲高職院校教材《職業(yè)禮儀規(guī)范》的主審與編著。 ▲凱歌機構董事長孫劍虹被評為2010年度中國禮儀培訓十大品牌講師。 ▲凱歌機構榮獲2011年度中國十佳禮儀培訓突出貢獻獎。 我們的愿景 2015年，成為中國最具影響力的禮儀文化教育機構； 2020年，有中國人居住的地方都有我們傳播禮儀文化的聲音； 2025年，全世界所有的家庭都擁有我們傳播禮儀文化的文字。 培訓師介紹 孫劍虹 先生（原名孫宇健弘） *著名禮儀學者、演講大師李燕杰入室弟子 *中國專業(yè)人才教育委員會禮儀專家委員 *國家高級禮儀培訓師 * 香港凱歌國際禮儀集團禮儀培訓師 * 多家企業(yè)管理咨詢機構的顧問 * 歷任銷售經理、HR經理、策劃總監(jiān)、總經理等職務 * 16年的銷售、管理、培訓實戰(zhàn)經驗、《魅力營銷》訓練體系創(chuàng)始人 * 培訓課程數(shù)百場，培訓學員過十萬人 擅長課程： 禮儀類課程： 《發(fā)展生于共贏--商務談判禮儀》 《應酬產生效益---商務接待禮儀》 《會吃才不會白吃--商務餐飲禮儀》 《溝通成就魅力—社會交往禮儀》 《禮通人和—家庭禮儀十五篇》 《領導干部必修的十二堂禮儀課程》 員工素質提升類課程： 《忠誠產生凝聚力--職業(yè)化心態(tài)和團隊精神塑造訓練》 《責任重在執(zhí)行--職業(yè)化團隊執(zhí)行力塑造》 《深挖洞廣積糧---客戶經理營銷技巧》 《會說話的當錢用----服務人員溝通技巧》 《回頭率才是硬道理--贏得顧客的服務技巧》 《自覺才能省力----企業(yè)最欣賞怎樣的員工》 媒體對孫劍虹老師的評價是：幽默風趣中彰顯人生的智慧，親切友好中感受禮儀的真諦，豐富多彩的課堂中體驗禮儀的妙用。 　我們服務過的部分單位： 　　機關單位：自治區(qū)人大常委會、自治區(qū)黨委機關工委、廣西婦女聯(lián)合會、共青團廣西委員會、自治區(qū)農工黨、廣西統(tǒng)計局、廣西體委、廣西高速公路管理局、南寧市公安局、南寧市勞動局、南寧市6城區(qū)6縣政府等； 　　銀行：中國工商銀行浙江分行、中國銀行江南分行、中國光大銀行南寧分行、中國工商銀行城北支行、中信銀行南寧分行、中國建設銀行南寧分行、中國工商銀行欽州分行、郵政銀行賀州分行、郵政銀行崇左分行、郵政銀行欽州分行、郵政銀行防城分行、農業(yè)銀行廣西分行及8個地市分行、上海浦東發(fā)展銀行南寧分行、廣東信用社封開聯(lián)社、廣東信用社懷集信用聯(lián)社、廣西壯族自治區(qū)農村信用聯(lián)社及其五十多個市縣農村信用聯(lián)社； 　　水利電力：廣西電網公司、廣西電力工業(yè)勘察設計研究院、北海供電局、南寧市供電局、大化電廠、大唐集團、樂灘電廠、來賓供電局、貴港供電局、河池市大化縣自來水公司、鹿寨供電公司； 　　學 校：廣西大學、鄭州大學、廣西民族大學、廣西機電學院、廣西藥科學校、廣西師范學院、江南教育局、橫縣教育局、廣西機電工業(yè)學校、廣西經貿職業(yè)學校、民主路小學、清川小學、榮和實驗小學。 　　其他企業(yè)：廣西投資集團公司、廣西圖書館、中國電信南寧分公司、中國移動南寧分公司、廣西農墾糖業(yè)集團公司、南寧裕豐房地產公司（英資企業(yè)）、南寧市煙草公司、廣西舟影云翔文化傳播公司、南寧康諾生化制藥有限公司、欽州市郵政局、崇左市郵政局。