SAM場景化學習的定義

場景化是問題和事物的具體化及真實化。還原或者建立一個真實的場景，就能很好地去解決在此場景下要解決的問題，如果一款產品是完全結合消費者的真實場景開發(fā)的，完全能夠解決消費者的痛點，那么這款產品一定會熱賣。

場景化學習是基于真實的工作場景而展開的學習活動。場景化學習是基于行為的應用而不是單一的知識學習。單一的知識學習要起到效果要跨越兩道鴻溝，第一道鴻溝是知識的轉化，讓知識能夠為我所用，第二道鴻溝是有合適的場景去使用所學知識。而場景化學習所產生的知識都是以場景為中心，不存在應用場景問題。場景化管理培訓在課堂上就能完成知識轉化，讓知識升級為可以立即使用的管理動作，降低了知識轉化的損耗，讓知識的應用更加可控。所以場景化學習不僅僅擴展了認知，更重要的是通過具體動作的應用實現了行為的改變和結果的提升，

SAM場景化學習結合了場景化學習、SAM敏捷迭代模型、刻意成長三大學習技術，可以在課堂上讓課程場景和學員真實的工作場景融為一體，找到應對場景的核心痛點，對解決痛點的方法進行不斷的迭代升級，最終形成應對此場景的系列動作。SAM場景化學習通過真實場景將學習和工作融為一體，讓方法和工具升級為更加容易應用的具體動作，通過刻意訓練幾個系列動作就可以生成新的技能。SAM場景化學習打破了傳統(tǒng)的學習框架，讓學習的終點在課堂上就能延伸至具體的應用，讓培訓變得更加簡單、高效、直接，對管理人才梯隊的培養(yǎng)提供了強大的助力。通過SAM場景化管理培訓學員能夠掌握SAM場景化學習技術，就能深度挖掘和還原自己工作中的真實場景，形成有效的具體動作，然后通過梳理場景和動作，形成高品質的微課，在企業(yè)內部進行有效的復制。

場景化學習VS傳統(tǒng)學習

世界有兩種主要的學習方式，一種是以知識為主要載體的傳統(tǒng)學習，這種學習方式的核心是系統(tǒng)地學習某些知識，如學校里的學習。一種是以應用為主要載體的場景化學習，這種學習方式的核心是學以致用，所有的學習都圍繞著應用，如刻意訓練、師傅帶徒弟等。這兩種方式適合的情境各不相同，各有優(yōu)劣。我們就以企業(yè)的培訓和學習為對象，從4個方面對它們進行相應的比較：

1.系統(tǒng)研究與應用升級

傳統(tǒng)學習的知識都是從大量的文獻和實踐中提煉出來的，它的理論基礎是機械論、系統(tǒng)論和理性認知論，其重點在于知識的真實性和系統(tǒng)性，這樣的特征就造成了一個知識體系的提煉需要很長的周期。傳統(tǒng)學習在2015年以前對企業(yè)有很大的幫助，因為我們企業(yè)在很多方面跟歐美等發(fā)達國家的企業(yè)有時間差，可以借鑒他們的經驗，但現在很多中國企業(yè)都在第一起跑線上，沒有時間差借鑒的質量就會大打折扣。

   應用升級是從自己的實踐出發(fā)，實踐中需要什么我們就學習什么，學了就立即應用到實際工作去，所有的學習都是以提升效率為基礎，像體育類項目都采取這樣的模式，教練起到的是點撥和引導，運動員要提升自己的競技水平，必須從大量的訓練和比賽場景中提升，我國堅持的“摸著石頭過河”的強國策略也是這個道理。很多著名的企業(yè)家水平很高，并不是讀書學來的，而是在企業(yè)場景中不斷應用而得來的，就好比你在國內學幾年的英語不如在國外呆一年學的好，因為國外英語的應用頻率遠遠高于國內。

    2.漏斗式提煉與放射式成長

傳統(tǒng)學習在教學過程中是講師通過提煉形成自己的課程知識體系，再提煉出讓學員掌握的知識、技能、態(tài)度及方法，然后通過能力模型、素質模型、學習地圖等工具傳授給學員，學員再進行理解提煉，其整個過程就像一個漏斗，讓知識不斷地減少，這就造成了學習的環(huán)節(jié)很多，損耗很大。要想讓培訓落地對企業(yè)和學員的要求很高，最后往往是落不了地。

場景化學習是根據真實的場景產生具體的動作，去解決工作場景中所面臨的問題，最大限度地保障了學以致用。任何的方法在使用過后，通過反省都會有很多的收獲，如果重復使用就會不斷改進，最后就能夠高質量的解決問題，形成一個真實的場景外加一個高品質的系列動作。對幾個系列動作進行刻意訓練就會形成新的能力，隨著場景的增加就會形成場景網絡，進而形成能力體系，這個過程就是放射性成長，也跟老子所說的“天下大事必作于細，天下難事必作于易”完全吻合。

3.ADDIE課程開發(fā)與SAM敏捷迭代

傳統(tǒng)學習的課程開發(fā)通常采用的是ADDIE模型。 ADDIE模型作為一套系統(tǒng)性的教學設計方法，已被國內外許多企業(yè)廣泛運用于課程設計與培訓項目開發(fā)中。經過長期實踐不難發(fā)現，在理論上這種模式非?？茖W也非常嚴謹，但在實踐中卻沒有起到太大的作用，因為所開發(fā)出來的課程往往跟學員的真實場景要么脫節(jié)，要么過時，讓所開發(fā)的課程應用率不高，這就造成了

ADDIE模式的實施過程過于系統(tǒng)全面、僵化遲緩、費時無效。

SAM是由邁克爾·艾倫(Michael W. Allen)和理查德·賽茲（Richard

Sites）研發(fā)的敏捷迭代課程開發(fā)技術模型，它的核心是通過不斷地加深對學員和工作場景的了解，對課程進行快速的迭代。它更聚焦與學習的互動體驗、學員的積極參與、知識的有效應用和問題的快速解決，而不是內容的組織、方法的總結和信息的匯總。

    4.靜態(tài)課程與動態(tài)課程

傳統(tǒng)學習模型下開發(fā)的課程，在課程實施后往往長時間地處于靜態(tài)，因為講師在講授過程是以知識的傳授為核心，在課堂上吸收的養(yǎng)分有限，很難升級自己的課程，這就造成很多老師的課件幾年都沒怎么更新，最終跟企業(yè)和當下的時代脫節(jié)，而造成培訓資源的浪費。

場景化學習的模式下，課堂上要求老師和學員共同建立真實的工作場景，共同找到最佳的辦法，形成解決問題的具體動作，會讓老師在課堂吸收大量的養(yǎng)分，讓課程的升級迭代成為常態(tài)，使得老師的課程緊貼學員的需求，快速解決學員所面臨的問題，讓培訓的產出持續(xù)增加

。

場景化學習的實施

現在場景化的實施有兩種模式，一種是以場景化學習技術為基礎的提煉式實施，一種是以場景化學習和SAM敏捷迭代模型為基礎的迭代式實施。我們分別對這兩種模式的具體實施進行闡述。

提煉式是從學員實際工作中提煉出關鍵的場景進行應用，提煉出真實的場景要經過以下幾個步驟：

1.  首先要明確培訓所要的結果目標，以這個目標向后倒推。

2.  其次是找到影響結果目標達成的關鍵要素，看哪些要素是培訓學員所擅長的，哪些要素是培訓學員所不擅長的。

3.  對學員的工作中的難點和痛點進行明確，并結合關鍵要素找到大部分學員的能力提升點。

4.  根據能力提升點搭建一個模擬的真實工作場景，然后講師對各個場景進行梳理豐滿，形成結合真實場景的課程結構。

5.  根據各個場景，在課堂上進行引導、推演、訓練形成相應的具體動作，去解決學員工作場景中的具體問題。

場景化學習的重點是真實場景的提取。如果場景的提煉出現偏差，那么在培訓后學員

依然不能很好地解決實際工作中的問題，不能有效地去應用課程所產生的方法及動作，培訓產出就不會很高，這就要求講師和培訓人員深度地參與，以增加場景的真實度和客觀度。

迭代式是在講師對培訓企業(yè)和學員有一定了解的前提下，在課堂上對場景進行迭代升級，和學員一起搭建一個真實的工作場景。這種方式要求講師有很強的敏捷迭代能力，大量知識和實踐的積累，才能搭建出高品質的工作場景，具體步驟為：

1.  首先講師和培訓工作人員明確培訓的目標，對學員的挑戰(zhàn)和痛點進行深入的了解，建立案例引導體系。

2.  根據引導案例在課堂上收集高品質的背景信息，通過每一學習小組的討論，讓每一個場景的人物、事件、環(huán)境具體化。

3.  讓學員將所學的知識應用到真實的場景中去，去檢驗知識與場景的貼合度，通過問題階梯最終明確具體的課堂方法。

4.  將從場景中提煉的具體方法，通過刻意訓練和學員自身的知識、經驗進行融合，最終形成具體的動作。

5.  在課后讓對具體動作的應用進行記錄和梳理，通過刻意訓練對動作進行改進升級。

這種教學模式非常適合當下數字時代的特征，因為每一個學員都是一個信息源，都會產生高品質的信息及方法，講師要做的是梳理升華，這就讓課堂搭建的場景更加的具體客觀。在場景化學習和體驗式教學的框架之下，會讓學員深度地參與其中，能夠更加了解自己真實的工作場景，發(fā)現問題、清晰痛點、明確挑戰(zhàn)，最終和講師一起創(chuàng)造出解決方案，讓被動學習提升為主動學習，所以企業(yè)進行一系列的場景化學習已是大勢所趨。

作者：韓增海  刻意成長學習技術及SAM場景化學習技術創(chuàng)始人、管理績效改進專家、中國場景化管理培訓專家、爆款課程《SAM—場景化管理》核心講師及研發(fā)者。