一種管理模式要取得真正的效果，必須具備四個(gè)步驟。第一步是模式的內(nèi)容，第二步是模式的原則，第三步是模式的實(shí)施辦法，第四步是模式的執(zhí)行保證。下面我們以海爾的OEC管理法進(jìn)行具體的剖析。 步驟一：OEC管理法的內(nèi)容 “O”代表“Overall”（全方位），“E”代表“Everyone,Everything,Every day”（每個(gè)人、每件事、每一天），“C”代表“Control and Clear”（控制和清理），其含義是全方位地對(duì)每個(gè)人每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，總結(jié)起來(lái)叫做“日事日畢，日清日高”。OEC管理方法可以概括為五句話(huà)：總賬不漏項(xiàng)，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。 剖析：對(duì)于模式的內(nèi)容要簡(jiǎn)單實(shí)用，很多管理方法比較復(fù)雜，復(fù)雜的東西往往推廣起來(lái)比較慢，執(zhí)行效果也不好，因?yàn)樵綇?fù)雜給人的想象空間就越大，容易在執(zhí)行的過(guò)程中走了樣。 步驟二：OEC管理法的原則 OEC管理法的一個(gè)核心是：市場(chǎng)不變的法則是永遠(yuǎn)在變。海爾要根據(jù)永遠(yuǎn)在變動(dòng)的市場(chǎng)不斷提高目標(biāo)。 三個(gè)基本原則：閉環(huán)原則，凡事要善始善終，都必須有PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升；比較分析原則，縱向與自己的過(guò)去比，橫向與同行業(yè)比，沒(méi)有比較就沒(méi)有發(fā)展；不斷優(yōu)化的原則，根據(jù)木桶理論，找出薄弱項(xiàng)，并及時(shí)整改，提高全系統(tǒng)水平。 PDCA：P—Plan計(jì)劃；D—Do實(shí)施；C—Check檢查；A—Action總結(jié)。 P階段：根據(jù)用戶(hù)要求并以取得最佳經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)查－設(shè)計(jì)－試制，制定技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、管理項(xiàng)目，以及達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法。 D階段：按照所制訂的計(jì)劃和措施付諸實(shí)施。 C階段：在實(shí)施了一個(gè)階段之后，對(duì)照計(jì)劃和目標(biāo)檢查執(zhí)行的情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 A階段：根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，或修正改進(jìn)原來(lái)的計(jì)劃或?qū)ふ倚碌哪繕?biāo)，制定新的計(jì)劃。 剖析：有了制度就要有原則，原則能讓員工知道能做什么，不能做什么，給員工的執(zhí)行指明了方向，提高了執(zhí)行的效率。 步驟三：OEC管理法實(shí)施辦法 OEC管理法由三個(gè)體系構(gòu)成：目標(biāo)體系→日清體系→激勵(lì)機(jī)制。首先確立目標(biāo)；日清是達(dá)到目標(biāo)的基礎(chǔ)工作；日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效。 剖析：實(shí)施辦法要告訴員工一個(gè)體系化的東西，讓員工知道執(zhí)行的步驟，避免走彎路。 步驟四：OEC管理法的執(zhí)行保證 OEC管理法提倡遇到問(wèn)題分三步解決，并通過(guò)九個(gè)要素控制。 緊急措施：將出現(xiàn)的問(wèn)題臨時(shí)緊急處理，避免事態(tài)擴(kuò)大或惡化，緊急措施必須果斷有效。 過(guò)渡措施：在對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類(lèi)問(wèn)題不再發(fā)生； 根治措施：針對(duì)問(wèn)題的根源拿出具體可操作性的措施，能夠從體系上使問(wèn)題得以根治，消除本管理工作中發(fā)生問(wèn)題的外部環(huán)境。 九個(gè)控制要素：5W，3H，1S 5W 3H 1S why目的 how方法 safety安全 what標(biāo)準(zhǔn) how much數(shù)量 where地點(diǎn) how much cost成本 who責(zé)任人 when進(jìn)度 剖析：任何的制度和模式失敗的大部分原因不是模式本身不好而是不能堅(jiān)持的執(zhí)行，有很多企業(yè)學(xué)習(xí)海爾的OEC模式，但很少有成功其根本原因是開(kāi)始的時(shí)候大家執(zhí)行力比較高，后來(lái)執(zhí)行力就越來(lái)越低最后就不了了之了。 實(shí)戰(zhàn)指南： 任何的經(jīng)驗(yàn)、方法、模式、內(nèi)容要形成體系化，執(zhí)行的時(shí)候要保持長(zhǎng)期的執(zhí)行力度，才會(huì)使它真正的起到作用。 備注：此文章為韓增海老師原創(chuàng)，如轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。韓增海老師：中國(guó)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)導(dǎo)師、著名實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家、中國(guó)最具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值的培訓(xùn)專(zhuān)家。