一種管理模式要取得真正的效果，必須具備四個步驟。第一步是模式的內(nèi)容，第二步是模式的原則，第三步是模式的實施辦法，第四步是模式的執(zhí)行保證。下面我們以海爾的OEC管理法進行具體的剖析。 步驟一：OEC管理法的內(nèi)容 “O”代表“Overall”（全方位），“E”代表“Everyone,Everything,Every day”（每個人、每件事、每一天），“C”代表“Control and Clear”（控制和清理），其含義是全方位地對每個人每一天所做的每件事進行控制和清理，總結起來叫做“日事日畢，日清日高”。OEC管理方法可以概括為五句話：總賬不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。 剖析：對于模式的內(nèi)容要簡單實用，很多管理方法比較復雜，復雜的東西往往推廣起來比較慢，執(zhí)行效果也不好，因為越復雜給人的想象空間就越大，容易在執(zhí)行的過程中走了樣。 步驟二：OEC管理法的原則 OEC管理法的一個核心是：市場不變的法則是永遠在變。海爾要根據(jù)永遠在變動的市場不斷提高目標。 三個基本原則：閉環(huán)原則，凡事要善始善終，都必須有PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升；比較分析原則，縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)比，沒有比較就沒有發(fā)展；不斷優(yōu)化的原則，根據(jù)木桶理論，找出薄弱項，并及時整改，提高全系統(tǒng)水平。 PDCA：P—Plan計劃；D—Do實施；C—Check檢查；A—Action總結。 P階段：根據(jù)用戶要求并以取得最佳經(jīng)濟效益為目標，通過調(diào)查－設計－試制，制定技術經(jīng)濟指標、質(zhì)量目標、管理項目，以及達到這些目標的具體措施和方法。 D階段：按照所制訂的計劃和措施付諸實施。 C階段：在實施了一個階段之后，對照計劃和目標檢查執(zhí)行的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)問題。 A階段：根據(jù)檢查的結果，采取相應的措施，或修正改進原來的計劃或?qū)ふ倚碌哪繕?，制定新的計劃? 剖析：有了制度就要有原則，原則能讓員工知道能做什么，不能做什么，給員工的執(zhí)行指明了方向，提高了執(zhí)行的效率。 步驟三：OEC管理法實施辦法 OEC管理法由三個體系構成：目標體系→日清體系→激勵機制。首先確立目標；日清是達到目標的基礎工作；日清的結果必須與正負激勵掛鉤才有效。 剖析：實施辦法要告訴員工一個體系化的東西，讓員工知道執(zhí)行的步驟，避免走彎路。 步驟四：OEC管理法的執(zhí)行保證 OEC管理法提倡遇到問題分三步解決，并通過九個要素控制。 緊急措施：將出現(xiàn)的問題臨時緊急處理，避免事態(tài)擴大或惡化，緊急措施必須果斷有效。 過渡措施：在對問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問題不再發(fā)生； 根治措施：針對問題的根源拿出具體可操作性的措施，能夠從體系上使問題得以根治，消除本管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。 九個控制要素：5W，3H，1S 5W 3H 1S why目的 how方法 safety安全 what標準 how much數(shù)量 where地點 how much cost成本 who責任人 when進度 剖析：任何的制度和模式失敗的大部分原因不是模式本身不好而是不能堅持的執(zhí)行，有很多企業(yè)學習海爾的OEC模式，但很少有成功其根本原因是開始的時候大家執(zhí)行力比較高，后來執(zhí)行力就越來越低最后就不了了之了。 實戰(zhàn)指南： 任何的經(jīng)驗、方法、模式、內(nèi)容要形成體系化，執(zhí)行的時候要保持長期的執(zhí)行力度，才會使它真正的起到作用。 備注：此文章為韓增海老師原創(chuàng)，如轉(zhuǎn)載請注明出處。韓增海老師：中國團隊管理培訓導師、著名實戰(zhàn)管理專家、中國最具實戰(zhàn)價值的培訓專家。