在古代儒子百家里面有一個(gè)人,叫墨子,墨子有個(gè)徒弟叫耕柱,耕柱非常有才干,但自律意識(shí)不是很強(qiáng),墨子沒事就批評(píng)他,到最后把耕柱批評(píng)煩了,耕柱就問:“老師,你覺得我是不是你學(xué)生里面最笨的一個(gè)?”墨子說(shuō):“你是我學(xué)生里面比較聰明的一個(gè)?!?耕柱說(shuō):“那你為什么天天罵我?”墨子罵耕柱,是因?yàn)閷?duì)耕柱期許很大,他希望讓耕柱盡快地成長(zhǎng)。但耕柱不明白墨子的苦心,所以心里有所不滿。出現(xiàn)這種情況是因?yàn)槟拥臏贤ǔ霈F(xiàn)了問題,沒讓耕柱真正明白他的意思,這種情況叫做傳遞。而讓對(duì)方真正理解自己的意思,才是溝通。
聽了耕柱的問話,墨子回答說(shuō):“耕柱,我罵你是因?yàn)閻圩o(hù)你,罵你是為了讓你盡快成長(zhǎng)?!辈⒔o耕柱舉了一個(gè)例子:“耕柱,我有一匹千里馬,還有一頭牛,我想去太行山旅行,你說(shuō)我騎著千里馬去?還是騎著牛去?”耕柱說(shuō):“你當(dāng)然是騎千里馬去?!蹦訂枺骸拔因T著千里馬在太行山旅行的時(shí)候,千里馬被鞭的次數(shù)多還是放在家里的牛被鞭的次數(shù)多?”耕柱說(shuō):“是千里馬?!蹦诱f(shuō):“我經(jīng)常批評(píng)你的原因就在于此?。 备谑敲靼琢死蠋煹牧伎嘤眯?。
傳遞不等于溝通。區(qū)別在于,后者能夠讓對(duì)方正確理解自己傳達(dá)的意思,而前者不能。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō),溝通非常重要。在能力不變的情況下,只要團(tuán)隊(duì)成員溝通水平上去以后,個(gè)人的產(chǎn)出就會(huì)增加。比如說(shuō),一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有個(gè)非常好的想法,能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)非常大的好處,但是他只能清楚地說(shuō)出百分之四十,那就相當(dāng)于他另外的百分之六十被蒸發(fā)掉了,因?yàn)閷?duì)別人來(lái)說(shuō),只能明白他說(shuō)出來(lái)的百分之四十。所以說(shuō)溝通是非常重要的。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要有善于溝通的能力,因?yàn)樗缴朴跍贤ǎ瑘F(tuán)隊(duì)其他成員越能聽懂他的意思,其他成員越明白他的意思,彼此間協(xié)作、合作效率就會(huì)越高,這樣一來(lái),他的個(gè)人價(jià)值才能得到更好地體現(xiàn)。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),溝通更加重要。做管理的核心是“改變”,改變各形各色的手下,使他們有統(tǒng)一的語(yǔ)言,統(tǒng)一的思想,同意的行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者沒有一個(gè)良好的溝通能力是做不到的。而且,領(lǐng)導(dǎo)者常常需要和企業(yè)其他部門之間進(jìn)行溝通,如果溝通不暢的話,就很難達(dá)成共識(shí),無(wú)法達(dá)成共識(shí),就無(wú)法形成良好的溝通氛圍,部門和部門之間就會(huì)形成部門墻。
此文摘自韓增海老師的《我來(lái)教你搭積木-500強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)化構(gòu)建之道》專著。