在古代儒子百家里面有一個(gè)人，叫墨子，墨子有個(gè)徒弟叫耕柱，耕柱非常有才干，但自律意識(shí)不是很強(qiáng)，墨子沒(méi)事就批評(píng)他，到最后把耕柱批評(píng)煩了，耕柱就問(wèn)：“老師，你覺(jué)得我是不是你學(xué)生里面最笨的一個(gè)？”墨子說(shuō)：“你是我學(xué)生里面比較聰明的一個(gè)。” 耕柱說(shuō)：“那你為什么天天罵我？”墨子罵耕柱，是因?yàn)閷?duì)耕柱期許很大，他希望讓耕柱盡快地成長(zhǎng)。但耕柱不明白墨子的苦心，所以心里有所不滿。出現(xiàn)這種情況是因?yàn)槟拥臏贤ǔ霈F(xiàn)了問(wèn)題，沒(méi)讓耕柱真正明白他的意思，這種情況叫做傳遞。而讓對(duì)方真正理解自己的意思，才是溝通。

聽(tīng)了耕柱的問(wèn)話，墨子回答說(shuō)：“耕柱，我罵你是因?yàn)閻?ài)護(hù)你，罵你是為了讓你盡快成長(zhǎng)。”并給耕柱舉了一個(gè)例子：“耕柱，我有一匹千里馬，還有一頭牛，我想去太行山旅行，你說(shuō)我騎著千里馬去？還是騎著牛去？”耕柱說(shuō)：“你當(dāng)然是騎千里馬去?！蹦訂?wèn)：“我騎著千里馬在太行山旅行的時(shí)候，千里馬被鞭的次數(shù)多還是放在家里的牛被鞭的次數(shù)多？”耕柱說(shuō)：“是千里馬?！蹦诱f(shuō)：“我經(jīng)常批評(píng)你的原因就在于此啊！”耕柱于是明白了老師的良苦用心。

傳遞不等于溝通。區(qū)別在于，后者能夠讓對(duì)方正確理解自己傳達(dá)的意思，而前者不能。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，溝通非常重要。在能力不變的情況下，只要團(tuán)隊(duì)成員溝通水平上去以后，個(gè)人的產(chǎn)出就會(huì)增加。比如說(shuō)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有個(gè)非常好的想法，能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)非常大的好處，但是他只能清楚地說(shuō)出百分之四十，那就相當(dāng)于他另外的百分之六十被蒸發(fā)掉了，因?yàn)閷?duì)別人來(lái)說(shuō)，只能明白他說(shuō)出來(lái)的百分之四十。所以說(shuō)溝通是非常重要的。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要有善于溝通的能力，因?yàn)樗缴朴跍贤?，團(tuán)隊(duì)其他成員越能聽(tīng)懂他的意思，其他成員越明白他的意思，彼此間協(xié)作、合作效率就會(huì)越高，這樣一來(lái)，他的個(gè)人價(jià)值才能得到更好地體現(xiàn)。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，溝通更加重要。做管理的核心是“改變”，改變各形各色的手下，使他們有統(tǒng)一的語(yǔ)言，統(tǒng)一的思想，同意的行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有一個(gè)良好的溝通能力是做不到的。而且，領(lǐng)導(dǎo)者常常需要和企業(yè)其他部門(mén)之間進(jìn)行溝通，如果溝通不暢的話，就很難達(dá)成共識(shí)，無(wú)法達(dá)成共識(shí)，就無(wú)法形成良好的溝通氛圍，部門(mén)和部門(mén)之間就會(huì)形成部門(mén)墻。

此文摘自韓增海老師的《我來(lái)教你搭積木－500強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)化構(gòu)建之道》專(zhuān)著。