卓越招聘與甄選人才 課程背景： 本課程目的在于協(xié)助公司各業(yè)務(wù)部門參與面試、負責做錄用決定的經(jīng)理層，了解最新的甄選方法——目標選材，藉由結(jié)構(gòu)式面談問題的設(shè)計，擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失，使學(xué)員獲得有效而實用的選材技能。 課程目標： 1、明晰招聘的科學(xué)流程，制定可行的選才方案 2、了解基本崗位的素質(zhì)模型，準確判斷求職者的適配度 3、掌握科學(xué)面試的相關(guān)技能，提高選才判斷的準確率 4、了解行為面試的科學(xué)知識，洞悉簡歷背后的信息 5、掌握科學(xué)的評估方法，準確判斷求職者的綜合素質(zhì) 6、學(xué)習先進的人才測評工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿? 課程大綱 一、招聘與選材體系概述 1、制定招聘戰(zhàn)略 2、招聘需要有預(yù)算嗎 3、招聘錄用程序的制訂思路與原則 4、彌補工作空缺的技巧 5、人才招聘錄用、人才面試評價的流程 二、引子案例:選楊利偉難還是選我們公司的職位難？ 三、目標選材六步曲 1、避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū) ² 信息不一致 ² 面試中泄密 ² 忽略情商逆商 ² 尋找超人 2、確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績 ² 預(yù)期業(yè)績的三個組成成分:目標；工作障礙；能力素質(zhì) ² 素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹（含建模方法簡介及通用素質(zhì)介紹） ² 素質(zhì)定義及作用 ² 冰山模型與素質(zhì) ² 素質(zhì)的層級及之間的差異 ² 素質(zhì)模型的建模方法 ² 通用素質(zhì)介紹——經(jīng)理人，技術(shù)職位，銷售職位，人力資源管理職位 ² 確定預(yù)期業(yè)績時的問題及克服方法 3、準備與工作崗位相關(guān)的面試問題與回答 ² 如何設(shè)定面試維度 ² 面試官導(dǎo)致無效提問的錯誤假設(shè) ² 避免無效提問的方法 4、通過行為面試法預(yù)測應(yīng)聘者是否具備達到預(yù)期業(yè)績的能力 ² 如何根據(jù)各個職位的勝任素質(zhì)模型問問題——STAR行為面試法 ² 候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？--身體語言告訴你的信息 ² 會說話容易還是會聽話容易？--做個有效的傾聽者 ² 好記性不如爛筆頭--面試筆記如何做 ² 掌控面試速度 ² 雙贏思維--維護候選人自尊 ² 如何注意自己的非語言性的信號 -演練1:如何用行為面試法提問有工作經(jīng)驗的候選人 -演練2:如何用行為面試法提問大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生 5、運用測評中心（Assessment Center，AC）選材把關(guān) ² 建議使用的測評工具 ² 三種測評工具的實務(wù)講解與演練 ² 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ² 公文筐測試 ² 領(lǐng)導(dǎo)力測評 6、準確地評價 ² 背景調(diào)查 ² 面試評估過程中常見10大誤區(qū)及避免方法 ² 動機匹配度與原有團隊成員匹配度