卓越招聘與甄選人才 課程背景： 本課程目的在于協(xié)助公司各業(yè)務(wù)部門參與面試、負(fù)責(zé)做錄用決定的經(jīng)理層，了解最新的甄選方法——目標(biāo)選材，藉由結(jié)構(gòu)式面談問(wèn)題的設(shè)計(jì)，擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失，使學(xué)員獲得有效而實(shí)用的選材技能。 課程目標(biāo)： 1、明晰招聘的科學(xué)流程，制定可行的選才方案 2、了解基本崗位的素質(zhì)模型，準(zhǔn)確判斷求職者的適配度 3、掌握科學(xué)面試的相關(guān)技能，提高選才判斷的準(zhǔn)確率 4、了解行為面試的科學(xué)知識(shí)，洞悉簡(jiǎn)歷背后的信息 5、掌握科學(xué)的評(píng)估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì) 6、學(xué)習(xí)先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿? 課程大綱 一、招聘與選材體系概述 1、制定招聘戰(zhàn)略 2、招聘需要有預(yù)算嗎 3、招聘錄用程序的制訂思路與原則 4、彌補(bǔ)工作空缺的技巧 5、人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程 二、引子案例:選楊利偉難還是選我們公司的職位難？ 三、目標(biāo)選材六步曲 1、避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū) ² 信息不一致 ² 面試中泄密 ² 忽略情商逆商 ² 尋找超人 2、確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī) ² 預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分:目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì) ² 素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹（含建模方法簡(jiǎn)介及通用素質(zhì)介紹） ² 素質(zhì)定義及作用 ² 冰山模型與素質(zhì) ² 素質(zhì)的層級(jí)及之間的差異 ² 素質(zhì)模型的建模方法 ² 通用素質(zhì)介紹——經(jīng)理人，技術(shù)職位，銷售職位，人力資源管理職位 ² 確定預(yù)期業(yè)績(jī)時(shí)的問(wèn)題及克服方法 3、準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問(wèn)題與回答 ² 如何設(shè)定面試維度 ² 面試官導(dǎo)致無(wú)效提問(wèn)的錯(cuò)誤假設(shè) ² 避免無(wú)效提問(wèn)的方法 4、通過(guò)行為面試法預(yù)測(cè)應(yīng)聘者是否具備達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的能力 ² 如何根據(jù)各個(gè)職位的勝任素質(zhì)模型問(wèn)問(wèn)題——STAR行為面試法 ² 候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？--身體語(yǔ)言告訴你的信息 ² 會(huì)說(shuō)話容易還是會(huì)聽(tīng)話容易？--做個(gè)有效的傾聽(tīng)者 ² 好記性不如爛筆頭--面試筆記如何做 ² 掌控面試速度 ² 雙贏思維--維護(hù)候選人自尊 ² 如何注意自己的非語(yǔ)言性的信號(hào) -演練1:如何用行為面試法提問(wèn)有工作經(jīng)驗(yàn)的候選人 -演練2:如何用行為面試法提問(wèn)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生 5、運(yùn)用測(cè)評(píng)中心（Assessment Center，AC）選材把關(guān) ² 建議使用的測(cè)評(píng)工具 ² 三種測(cè)評(píng)工具的實(shí)務(wù)講解與演練 ² 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ² 公文筐測(cè)試 ² 領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng) 6、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià) ² 背景調(diào)查 ² 面試評(píng)估過(guò)程中常見(jiàn)10大誤區(qū)及避免方法 ² 動(dòng)機(jī)匹配度與原有團(tuán)隊(duì)成員匹配度