客戶：富成機械 地點：山東省 - 泰安 時間：2013/8/30 0:00:00 管理者執(zhí)行力提升訓(xùn)練 一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營 1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu) 2. 系統(tǒng)思考的三個方面 3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路 4. 案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排 二、目標計劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法 1. 計劃管理的PDCA管理循環(huán) 2. 目標管理SMART原則 3. 計劃分解的5W2H方法 4. 管理工具--甘特圖的應(yīng)用 5. 高效時間管理的20個方法 案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里 三、團隊建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊 1. 優(yōu)秀團隊的特征 2. 高效團隊打造 3．游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效 四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來 1. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點 2. 如何制定培育計劃 3. 崗上指導(dǎo)的五個步驟 4 案例分析：學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答 五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標 1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析 2. 達成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài) 3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別 4. 溝通行為中的五個原則 5. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng) 6 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達到溝通目的 7. 案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決 六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊 1. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 2. 不同層次員工的不同需求 3. 工作中激勵的六種方式 4. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù) 七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn) 1. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力 2. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力 3 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力 4. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化） 5. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸