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執(zhí)行力提升訓練、高效團隊建設培訓師、戰(zhàn)略績效咨詢師
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陳永勝:新晉主管管理技能提升訓練
2016-01-20 48471
對象
新晉管理人員
目的
解除角色轉換的困惑,清晰定位管理者角色
內容
一、管理基本認識    1. 管理的角色認知與定位    ●從專業(yè)走向管理的常見困惑    ●管理者的角色定位    ●管理者應具備的能力素質    ●角色模擬:你期望的上司和下屬    案例分析:你部門應該加幾個人? 2. 對組織管理應有的認識    ●組織結構與部門職能    ●職能分解與目標體系    ●崗位職責描述法    ●參考模板:崗位說明書 二、管理基本功   1. 計劃與執(zhí)行    ●認識制定計劃的重要性    ●應用目標SMART原則    ●制定計劃的步驟與方法    ●對下屬安排工作時應考慮的原則   2. 命令與授權    ●工作分配時的人事結合    ●自我授權能力檢討     ●授權前的四個基本問題     ●授權控制技巧    ●規(guī)避授權陷阱   3. 管理基本功--控制與問題解決    ●控制的意義和目的    ●問題的把握    ●發(fā)現問題的方法    ●工具介紹:分析問題的工具和方法    三、掌握高效工作方法    ●自我診斷:我的時間分析    ●經理的日常管理事項    ●80/20原則—識別輕重緩急    ●如何掌握你的PDCA時間分配    ●常用高效工作習慣與原則    ●工具介紹:分析問題的基本工具   四、管理技能提升   1. 掌握管理溝通的技巧    ●如何認識管理溝通的重要意義?    ●各種管理溝通方式的選擇    ●面談溝通的障礙有哪些?    ●溝通技巧—傾聽,反饋,贊美    ●識別不同的溝通風格    ●分析型人的特征與溝通技巧    ●支配型人的特征與溝通 2. 管理者如何輔導下屬  情景管理法:不同的下屬采用不同的管理方法 教練輔導技巧:視頻:振翅高飛  管理者輔導下屬的流程與標準 案例分析:如何面對抱怨的下屬? 3. 團隊管理技能  確立團隊愿景目標(核心價值觀) 案例:重塑人類  基于戰(zhàn)略實現的員工成長體系 活動:約哈里窗口  團隊成員職業(yè)生涯規(guī)劃  團隊的績效管理 如何衡量團隊貢獻 團隊KPI指標的設定 團隊績效的溝通 團隊績效的持續(xù)改進
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