一、企業(yè)績(jī)效不佳的具體表現(xiàn) 1.公司有美好的市場(chǎng)目標(biāo)卻難以有效達(dá)成； 2.銷(xiāo)售人員不知道如何針對(duì)性解決問(wèn)題，總是達(dá)不到上級(jí)的要求； 3.銷(xiāo)售人員總是感覺(jué)付出的態(tài)度，難以得到正確的度量與激勵(lì)； 4.不考核時(shí)大家還會(huì)相互進(jìn)行支持與協(xié)作，一考核就只關(guān)心自己而缺少協(xié)作了； 5.鼓勵(lì)一下積極兩天，不知道如何保持戰(zhàn)斗力。 二、績(jī)效不佳的原因分析 對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)銷(xiāo)售工作熱情不足 分工不明確，無(wú)法支持團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn) 工作方式不得當(dāng) 不知道如何開(kāi)展工作，只能依賴自己的經(jīng)驗(yàn) 不知道要達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)，做了就認(rèn)為做到位了 只報(bào)喜不報(bào)憂，只了解自己知道的內(nèi)容，忽略了很多油價(jià)值的信息 三、績(jī)效管理誤區(qū) 1．績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別； 2．分析企業(yè)績(jī)效管理全過(guò)程：績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋及結(jié)果應(yīng)用； 3. 介紹先進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售績(jī)效管理的流程。 四、銷(xiāo)售人員績(jī)效管理的問(wèn)題及應(yīng)對(duì) 1.銷(xiāo)售人員的工作目標(biāo)到底是什么？ 2.績(jī)效指標(biāo)如何與銷(xiāo)售實(shí)際工作相融合？ 3.銷(xiāo)售人員的能力與目標(biāo)的結(jié)合程度如何？ 4.銷(xiāo)售計(jì)劃下達(dá)的方法與技巧 5.怎樣做績(jī)效輔導(dǎo)與工作支持 6.績(jī)效打分的方法與技巧 7.與員工進(jìn)行績(jī)效面談的方法與技巧