在資貸危機(jī)后的三年中，從零九年下半年開始，經(jīng)濟(jì)有所轉(zhuǎn)機(jī)，但在今年初開始，又出現(xiàn)了通貨澎漲的寒潮，國內(nèi)很多的中小企業(yè)面對通脹很多企業(yè)通常的做法是節(jié)衣縮食，裁員、減少新品開發(fā)、市場推廣費(fèi)用壓縮、減少產(chǎn)品凈含量——暗漲價(jià)。筆者認(rèn)為，這是多數(shù)企業(yè)主作為平庸者的保守思想，沒有意識到創(chuàng)新的意識。而領(lǐng)先者之所以領(lǐng)先是因?yàn)樗麄冇梅e極的思維模式看待問題，在經(jīng)濟(jì)寒流，銀行緊縮的同時，問題發(fā)生就是機(jī)遇的產(chǎn)生，問題越多的時候機(jī)會也越多，別人的問題就是我的機(jī)會，這方面是作為企業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略新思維突破的重要因素后在。 我們參照相關(guān)國際經(jīng)濟(jì)學(xué)專家的說法：“成功不是因?yàn)榻鉀Q了問題，而是因?yàn)樽プ×藱C(jī)會?！彼季S模式?jīng)Q定行為方式，行為方式?jīng)Q定習(xí)慣，而習(xí)慣決定心態(tài)，心態(tài)又是決定結(jié)果的主要因素所在。我們來總結(jié)下李嘉誠個人財(cái)富增長規(guī)律時發(fā)現(xiàn)，每一次世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)，他的財(cái)富就翻一番。多數(shù)人在危機(jī)中苦苦掙扎時，李嘉誠卻在收獲機(jī)遇，這是何原因，這些方面都是值得我們作為企業(yè)的決策者值得探索的地方。 自從上世紀(jì)80年代至今發(fā)生在中國的通脹已經(jīng)幾次，我們看一下自己企業(yè)職員的工資上升的幾個區(qū)間就可以清晰的回顧。只不過過去的通脹沒有這么全球性持續(xù)性。一般的通脹都在經(jīng)濟(jì)的增長中被消化，不會引起我們的注意。所以今年春季，溫**總理看到第一季度的GDP數(shù)字增長統(tǒng)計(jì)才長出了一口氣——不是可怕的滯漲！ 關(guān)于通脹帶來的機(jī)遇可以想象一下，如此全球性的通脹幾十年難遇一次。本來已經(jīng)確定的市場格局或者即將確定的市場格局一下子出現(xiàn)了前所未有的動蕩，本來沒有機(jī)會的行業(yè)現(xiàn)在一下子突如其來很多機(jī)會，而GDP仍舊在增長，此時不發(fā)力更待何時。 機(jī)遇一：消費(fèi)者價(jià)格認(rèn)知的混亂，由于本輪漲價(jià)足于打亂原有的價(jià)格檔次，消費(fèi)者必然產(chǎn)生價(jià)格認(rèn)知混亂，市場有機(jī)可乘，當(dāng)打亂消費(fèi)者價(jià)格認(rèn)知時，誰率先建立消費(fèi)者新的價(jià)格認(rèn)知，誰就建立了優(yōu)勢。 機(jī)遇二：在這么重大的環(huán)境變遷面前，企業(yè)的群體行為是可以預(yù)測的，觀望、保守，平時采取進(jìn)取策略，對手會反擊，漲價(jià)時一般不會反擊。 面對通貨澎漲的同時，我們企業(yè)要將客戶群體定向，還有就是消費(fèi)者的不確定性是機(jī)會。消費(fèi)者升級到新價(jià)格區(qū)間后，傾向于選擇新品牌，老品牌已經(jīng)成為老價(jià)格區(qū)間的代表。新價(jià)格區(qū)間的品牌熟悉程度不夠，誰能率先接觸位移的消費(fèi)者，誰就獲得了“先發(fā)優(yōu)勢”。 面對這樣建立“先發(fā)優(yōu)勢”的機(jī)會，你的企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？是消極的防守，忍受通脹的壓力在溫水中慢慢消沉。還是積極的出手，早日獲得“先發(fā)優(yōu)勢”，重新界定市場格局。 假如你所在的行業(yè)已經(jīng)充分成熟，市場被幾大品牌瓜分。如“微波爐”和 “空調(diào)”，作為挑戰(zhàn)者最懼怕的是行業(yè)一直風(fēng)平浪靜，一旦行業(yè)出現(xiàn)動蕩才是重新界定市場座次的機(jī)會。才是挑戰(zhàn)者的機(jī)會！ 企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理與市場營銷就是經(jīng)營管理中的博弈，先不要思考自己如何做，要思維對手如何做，如何進(jìn)行內(nèi)部的經(jīng)營管理機(jī)制改善，只有了解了這些，才是你的需求與戰(zhàn)略規(guī)化的參考重要依據(jù)，因你的競爭對手的發(fā)展決定你今后的定向。 漲價(jià)后怎么辦？一定存在企業(yè)群體思維，大多數(shù)對手都這樣想、這樣做。 群體思維通常是本能思維，不是專業(yè)思維。本能思維通常是自我保護(hù)思維，防守思維。防守思維是“把損失降到最低”，不是利益最大化。而機(jī)會思維的邏輯是：別人的問題就是我的機(jī)會。成功者的特點(diǎn)就是永遠(yuǎn)正向思維。 其實(shí)市場拓展，關(guān)鍵不在價(jià)格，而在于人才的梯隊(duì)建議，在于市場活躍程度。只要能夠活躍市場，漲價(jià)就能夠成功。由于漲價(jià)，企業(yè)為了消化成本，都在削減費(fèi)用，市場不夠活躍。銷量沒有理由增加。只要敢于漲價(jià)，就等于擁有了活躍市場的資本，就能夠拓展市場。在通脹下冷寂的市場里敢于漲價(jià)并活躍市場的企業(yè)一定會成為最吸引消費(fèi)者眼球的企業(yè)。品牌力不是漲價(jià)最重要的資本，與消費(fèi)者打交道的能力才是漲價(jià)最重要的能力。 誰能做好銷前、中、后的體系服務(wù)，了解客戶的潛在需求，將獲得更多的與消費(fèi)者打交道的機(jī)會，誰就能夠比較順利地漲價(jià)。 以增量解決存量的顧慮，越是環(huán)境不佳，越是要采取進(jìn)攻性策略。 因產(chǎn)品與企業(yè)、人都是一樣的，都有生命周期，我們要想到如何以新品解決老品問題，越是老產(chǎn)品不好漲價(jià)，越是要推高價(jià)新產(chǎn)品。 我們做好了企業(yè)的內(nèi)外經(jīng)營管理，人才梯隊(duì)建設(shè)，以及經(jīng)銷商的管理，經(jīng)銷商也可以趁機(jī)配合廠家，明知通脹不可逆轉(zhuǎn)，率先順應(yīng)，賣個順?biāo)饲?。廠家為了解決通脹，需要樹“典型”，政策會向你傾斜。把別人做不了的市場劃給自己，把別人不會做的產(chǎn)品交給自己。趁機(jī)把過去沒有機(jī)會擴(kuò)大的市場邊界擴(kuò)大了，趁機(jī)讓廠家提供了更多的增值服務(wù)。 本輪全球性通脹將是一個長期性的過程，制造業(yè)和經(jīng)銷商面對通脹的壓力，唯一的出路是積極的心態(tài)應(yīng)對，因?yàn)槟愕膶κ挚赡苊鎸Ρ饶氵€要沉重的壓力。 例如汽車行業(yè)是通脹下受人關(guān)注最多的行業(yè)之一，幾大汽車公司幾乎同時出手在猛推新品，老產(chǎn)品正在以降價(jià)擴(kuò)大市場份額。北京車展上面中國本土汽車廠家面對通脹下國際品牌的冷寂，今年推出的新品達(dá)到歷史最多。在通脹下我們看到的是中國汽車行業(yè)整體崛起的機(jī)會。 在此時就要看誰能將新穎的款式推出，而且是附合消費(fèi)者需求的，誰家先占有市場的領(lǐng)先地位，將會把本輪通脹看做是提升自己行業(yè)地位的機(jī)會。 我們在家樂福、世紀(jì)聯(lián)華、沃樂瑪大型超市中可見到的——家電、酒類、洗化行業(yè)的一些優(yōu)秀的企業(yè)正在積極出手推出新品。新品促銷與老產(chǎn)品的降價(jià)同步進(jìn)行市場仍然活躍非凡，這些都是通過市場營銷的新方法論來操作的，與此同時也是營銷方式的主流。 市場需要積極活躍的炫舞，不是消極的等待。我們結(jié)合國內(nèi)專家們的觀點(diǎn)：“21世紀(jì)的企業(yè)管理將是現(xiàn)代人力資源規(guī)范化管理與市場營銷是以市場活躍度決定勝負(fù)的戰(zhàn)爭，成為企業(yè)競爭和抗衡的基本語言，不懂得這種語言的企業(yè)注定要被淘汰?！? 之所以通過上述這些事實(shí)中發(fā)現(xiàn)，筆者通過分析后指出，作為國內(nèi)的中小企業(yè)決策者們，我們要清晰地知道，作為現(xiàn)代型企業(yè)來說，如果還處于傳統(tǒng)的營銷管理模式，還屬于原有的那種滯后的思維模式的話，本次寒流將會有部分企業(yè)面臨關(guān)門大吉，但通過這些事情，我們可以清楚的發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)倒閉的原因主要在于現(xiàn)金流的斷裂，之所以，如通過本次洗牌剩下的企業(yè)，才真正的體現(xiàn)出了剩者為王的風(fēng)范，但我們一定要深知企業(yè)管理的重要性，也要想到如何突破，如何創(chuàng)新，如何提升，如何與時俱進(jìn)……這些才是決定你企業(yè)能否健康發(fā)展的重要因素，之所以我們要重視企業(yè)的經(jīng)營管理，當(dāng)然包括內(nèi)部的，也包括外部的，內(nèi)部的運(yùn)用現(xiàn)代人力資源的管理模式，來作好企業(yè)的規(guī)范化管理，讓企業(yè)的績效與成本真正的進(jìn)行掛鉤，也作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的戰(zhàn)術(shù)參考；外部的則通過現(xiàn)代的營銷創(chuàng)新管理模式來動作，通過內(nèi)外結(jié)合的方式，來讓我們中小企業(yè)在寒潮中走出困惑，也只有做到處理好內(nèi)憂外患，才能真正體現(xiàn)我們企業(yè)進(jìn)一步健康的發(fā)展……