劉志強,劉志強講師,劉志強聯(lián)系方式,劉志強培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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劉志強:如何成為一名合格的銷售主管?
2016-01-20 39424
主管是企業(yè)最基層的管理者,是執(zhí)行企業(yè)營銷決策、貫徹企業(yè)思想和精神的忠實者,同時,也是企業(yè)上行反饋、溝通協(xié)調(diào)的執(zhí)行者;作為一名銷售主管,除了具備基層管理知識,也必須具備最基本的銷售專業(yè)知識,它既是讓基層團隊穩(wěn)定企業(yè)良性運作的帶頭人,也是讓市場基層員工信服的好同事,好伙伴! 我認為,作一名主管也許容易,但做一名合格的、乃至優(yōu)秀的銷售主管,尚需要付出努力,不單只要求自己不斷進步,還應該帶領團隊進步,并與企業(yè)共同發(fā)展。 以下是本人的一些管見,僅供參考!一、明確目標——目標是執(zhí)行力的方向 (一)個人目標與團隊目標統(tǒng)一   要保證執(zhí)行,就要有明確目標,只有當目標明確后,執(zhí)行力才有了前進的方向。 對于基層團隊,如何形成共同目標呢?首先必須把公司整體經(jīng)營指標和目標分解到基層團隊,形成團隊目標,讓基層團隊有明確的奮斗方向;其次,通過學習和討論理解,把基層團隊的目標分解到每一個員工,保證每一個人都有自己的工作目標和奮斗方向。千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標,也使員工的努力能更科學地量化出來。 (二)有效溝通并達成共識   基層銷售主管與普通員工應共同對所設定的目標進行充分有效的溝通,取得共識,確認目標設定的有效性、及時性、準確性,并在不斷的溝通、協(xié)調(diào)工作過程中磨合、總結,不斷調(diào)整、共同努力,保證企業(yè)決策在基層執(zhí)行的完整和圓滿。而作為主管,在此過程中,一要學會傾聽,暫時忘掉自我的思想、期待、成見和愿望,全神貫注與基層員工一起努力;二要學會換位思考,設身處地為對方考慮,為企業(yè)和市場考慮,這樣才能真正體會彼此的目標,也才能實現(xiàn)有效的溝通。 二、組建有戰(zhàn)斗力、能夠成功的團隊——團隊是執(zhí)行力的基礎 (一)尋找和培養(yǎng)有執(zhí)行力的人   作為主管,必須把所屬銷售團隊建設成有戰(zhàn)斗力、有執(zhí)行力的團隊。讓團隊成員充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,使團隊獲得成功,為企業(yè)所用,同時,讓團隊成員對自己、對工作保持有高度的責任心和使命感,在責任面前,不退縮;在工作面前,不拒絕,在困難面前,不推諉。(二)有效授權和構建決策力   基層銷售主管,首先應該明白什么事情必須自己處理,什么事情應交由團隊核心骨干處理,什么事情交由團隊其他成員處理。而不能不論事無巨細都要親自去做,要做到適當授權。  授權時,不是授人以魚,而要授人以漁,幫助解決工作中的困難只是基礎,幫助團隊成員提高解決銷售和市場問題的技巧和能力才是關鍵。 三、制定周密計劃——計劃是執(zhí)行力的前提   作為基層管理者,做計劃是必須具備的基礎技能,因此,在明確目標的前提下,做好本人計劃和部門計劃很重要,讓目標在計劃施行中,得到逐步完成,不能拖,不能找理由,更不能為了目標而做不切實際的計劃。 四、有毅力的專注——專注是執(zhí)行力的手段   要專注,就要抓住重點,要分清輕重緩急和先后左右,逐個目標實施,逐個目標完成,只有當完成了一個個的小目標,那么大目標就完成了。合格的銷售主管,就必須先明確各階段、各計劃、各目標和歌市場的重要性,并將實施手段、辦法貫徹到團隊每個成員身上,也可根據(jù)目標的不同做差異化分析,持之以恒,有毅力有耐心地努力,終會完成任務。五、貫徹執(zhí)行——貫徹是執(zhí)行力的關鍵  在工作中,主管一定要以身作則,成為帶動全團隊的發(fā)動機。因此銷售主管要不斷地認真分析任務的執(zhí)行情況、團隊的問題、員工的狀態(tài),找出差距,并進行正確深入的引導。同時,也要關注銷售細節(jié),把控市場進程,細節(jié)把握程度越高,執(zhí)行效果越好。六、定期檢查、匯報與循環(huán)修正——檢查是執(zhí)行力的保障   每階段的計劃都應設立監(jiān)控人,并有效授權給團隊核心骨干和其他成員,例如季度計劃監(jiān)控人、月度計劃監(jiān)控人,同時定期反饋和匯報,一旦發(fā)現(xiàn)與目標有偏差,必須找到問題根因,并提出改進措施。   總而言之,作為基層銷售主管,應該站在企業(yè)的角度和高度,完成企業(yè)使命和目標,也要以基層員工的名義,積極工作,奮力進取,與企業(yè)共進退、同發(fā)展,這樣,才有可能成為一名好主管,也有可能得到進一步的發(fā)展,為企業(yè)盡職盡責,不負重托。
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