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葉峰—戰(zhàn)略管理與商業(yè)模式專(zhuān)家
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葉峰:危機(jī)管理系列文章:政府發(fā)言人的媒體策略原則
2016-01-20 38711
昨天剛給河北承德政府科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部講授了《政府官員的媒體策略》,在講授過(guò)程中我一再?gòu)?qiáng)調(diào),媒體不是政府的一個(gè)部門(mén)或者機(jī)構(gòu),它們有自己的原則和使命,以及對(duì)待信息和危機(jī)的態(tài)度。政府不能以一種行政上的高姿態(tài)命令它們做什么和怎么做,而是應(yīng)該通過(guò)有效的新聞發(fā)布來(lái)使媒體的報(bào)道能為自身的執(zhí)政策略服務(wù),成為維護(hù)政府形象的一支重要力量。政府可以通過(guò)媒體的客觀(guān)報(bào)道,讓公眾了解危機(jī)的真相,避免因猜測(cè)而造成動(dòng)蕩,以保持對(duì)危機(jī)的適度控制;媒體通過(guò)對(duì)政府危機(jī)的解決態(tài)度和舉措的報(bào)道,讓公眾看到政府的努力,塑造政府的良好形象。這也是黨的使命要求,使政府能夠和媒體齊頭并進(jìn)、和諧互動(dòng)。 我在講授中一再重申和媒體打交道的過(guò)程中政府公關(guān)部門(mén)需要建立一套行之有效的原則。 一、差異化原則。媒體機(jī)構(gòu)不分大小,但決不能把所有的媒體機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單的劃等號(hào)。需要建立對(duì)待不同媒體記者的差異化策略。 二、情感原則。記者喜歡新鮮感人的故事。以點(diǎn)帶面的典型事跡更能引導(dǎo)記者的青睞。需要提煉挖掘這樣的故事與記者分享。 三、簡(jiǎn)單原則。新聞要簡(jiǎn)單充實(shí),突出重點(diǎn)。不要慣性的老是拿一些數(shù)字區(qū)糊弄記者。 四、準(zhǔn)備原則:為新聞報(bào)道所要傳播的中心議題構(gòu)思一句話(huà),作為對(duì)媒體強(qiáng)化認(rèn)知的重點(diǎn),形成始終關(guān)注的焦點(diǎn)。 五、重復(fù)原則。不同媒體的信息重復(fù)有利于形成較好的傳播效果。 六、自我原則。政府的發(fā)言人在面對(duì)媒體時(shí)要保持好的心態(tài),做到不輕視媒體;同時(shí)也要保持自信端正的態(tài)度,在勤勞中獲得媒體的正面認(rèn)知和肯定。 七、平衡原則。新聞不僅要體現(xiàn)在真實(shí)性上,同時(shí)還要確保新聞的平衡性。新聞的平衡性要兼顧到所有利益相關(guān)者對(duì)新聞的認(rèn)知,把各方的意見(jiàn)在新聞報(bào)道中陳述和加以表達(dá)。 博主最新博文 危機(jī)管理系列文章:政府發(fā)言人的媒體策略原則 危機(jī)管理系列文章:評(píng)估新聞發(fā)布會(huì)的三個(gè)核心指標(biāo) 新聞發(fā)言人的四個(gè)必須“說(shuō)” 勢(shì)利的中國(guó)人 寶潔的品牌策略 如何做好2010年度計(jì)劃 吉利、奇瑞汽車(chē)品牌前景堪憂(yōu) 關(guān)于危機(jī)管理的四個(gè)問(wèn)題 “后危機(jī)”時(shí)代的發(fā)展契機(jī) 歡迎致電陽(yáng)光正東市場(chǎng)部郭老師洽談合作事宜 全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn):010-51627510 手機(jī):13141335015 QQ:908434069 郵箱:sunup-bj@163.com
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