客戶(hù)：中國(guó)電信 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2015/7/28 0:00:00 第一講 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力塑造 ?領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源 ?何謂領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力 ?領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的基礎(chǔ) ?視頻案例：周培公的權(quán)力運(yùn)用 ?影響力塑造的方法與步驟 ?影響力塑造的有效途徑 ?魅力領(lǐng)導(dǎo)的九大特質(zhì) ?視頻案例：“老鷹浴火重生” ?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做的七件大事 ?建立愿景 ?信息決策 ?配置資源 ?有效溝通 ?授權(quán)下屬 ?激勵(lì)他人 ?人才培養(yǎng) 第二講 權(quán)變式情景領(lǐng)導(dǎo)模式 ?評(píng)價(jià)員工工作準(zhǔn)備度 ?布萊克的管理方格理論 ?領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力 ?員工工作準(zhǔn)備度的兩個(gè)維度 ——工作意愿與工作能力 ?員工工作準(zhǔn)備度的四種類(lèi)型 ?視頻案例：沒(méi)能力沒(méi)意愿（R1） ?視頻案例：沒(méi)能力有意愿（R2） ?視頻案例：有能力沒(méi)意愿（R3） ?視頻案例：有能力有意愿（R4） ?領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ?領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 ——工作行為與關(guān)系行為 ?領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ?視頻案例：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（S1） ?視頻案例：推銷(xiāo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（S2） ?視頻案例：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（S3） ?視頻案例：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（S4） 如何靈活運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)模式 一、對(duì)高效能團(tuán)隊(duì)的期待 ?團(tuán)隊(duì)-高效能組織的基石 ?診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 ?團(tuán)隊(duì)的三種類(lèi)型 ?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 ?建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟 ?學(xué)雁群飛舞 二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力作用在那里 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé) ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威力的來(lái)源 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉 ?評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員的兩個(gè)維度 ?診斷團(tuán)隊(duì)成員的四種成熟度 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 三、培育輔導(dǎo)打造高效能專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì) ?衡量?jī)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者的標(biāo)準(zhǔn) ?制造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的方法 ?職業(yè)軍團(tuán)的七步教練法 ?如何培育新進(jìn)人員 ?技能輔導(dǎo)的五步法 ?如何再培養(yǎng)老員工 ?如何培育儲(chǔ)備干部 四、有效溝通打造高效能和諧團(tuán)隊(duì) ?高效溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的重要意義 ?高效溝通的障礙及解決方法 ?高效溝通的三大原則 ?高效溝通的密碼：73855 ?聽(tīng)——同理心傾聽(tīng) ?問(wèn)——有效地詢(xún)問(wèn) ?與下屬有效的溝通技巧 五、績(jī)效考評(píng)打造高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì) ?如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)的績(jī)效目標(biāo) ?關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的四分法 ?如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重與標(biāo)準(zhǔn) ?有效的績(jī)效溝通內(nèi)容與技巧 ?有效的績(jī)效監(jiān)控與績(jī)效輔導(dǎo) ?有效的績(jī)效評(píng)估面談技巧 ?績(jī)效結(jié)果的有效運(yùn)用 六、有效激勵(lì)打造高效能激情團(tuán)隊(duì) ?激勵(lì)原理與激勵(lì)理論 ?從員工需求看激勵(lì)策略 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的非物質(zhì)激勵(lì)菜譜 ?有效激勵(lì)的方法與效果 ?不同性格類(lèi)型下屬的激勵(lì) ?有效地贊賞與批評(píng)的藝術(shù)